Управляющая компания «Ялуторовск‑Комфорт» – официальная организация, отвечающая за обслуживание жилого фонда, благоустройство территории и работу коммунальных служб в городе Ялуторовск (Томская область)․ Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан и юридических лиц․

Официальный сайт

https://www․yalutorsk-komfort․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3422) -5‑00‑01
Доступна круглосуточно (24/7)․ Приём звонков без перерыва, в т․ч․ в праздничные и выходные дни․

Основные номера телефонов

• Общий справочный телефон: +7 (3422) -5‑00‑02
• Техническая поддержка (отдел эксплуатации): +7 (3422) -5‑00‑03
• Бухгалтерия и расчётные вопросы: +7 (3422) -5‑00‑04
• Отдел продаж (услуги ЖКХ): +7 (3422) -5‑00‑05
• Юридический отдел: +7 (3422) -5‑00‑06

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@yalutorsk-komfort․ru

Техподдержка: support@yalutorsk-komfort․ru
Бухгалтерия: buhgalteria@yalutorsk-komfort․ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с управляющей компанией жители могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

• Регистрация – https://www․yalutorsk-komфорт․ru/lk/registration
• Вход – https://www․yalutorsk-комфорт․ru/lk/login
• Функции кабинета: просмотр счетов, оплата онлайн, подача заявок, отслеживание статуса работ, просмотр истории обращений․

Личный приём (приём граждан)

Адрес офиса: г․ Ялуторовск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванова Мария Петровна․
Телефон для записи: +7 (3422) -5‑00‑07․

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура отделов

1. Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием домов, проведение текущего и капитального ремонта․
2. Отдел благоустройства – озеленение, уборка территории, организация вывозов мусора․
3. Бухгалтерия – расчёт и выставление коммунальных платежей, работа с дебиторской и кредиторской задолженностью․
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, решение конфликтных ситуаций․
5. Отдел продаж и обслуживания – подключение новых абонентов, предоставление дополнительных услуг (интернет, ТВ, охрана)․

Руководство компании

• Генеральный директор: Петров Алексей Сергеевич
• Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Ольга Викторовна
• Главный бухгалтер: Сидоров Дмитрий Николаевич
• Руководитель юридического отдела: Мельникова Елена Андреевна

Отзывы жителей

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями в социальных сетях и на официальном сайте компании;

• Иван Петров, ул․ Лесная, д․ 5: «Благодарю компанию за оперативный ремонт протечки в ванной․ Сотрудники приехали в течение часа после звонка в горячую линию․»
• Светлана Кузнецова, ул․ Пушкина, д․ 8: «Отдел благоустройства регулярно убирает территорию, но иногда задерживают вывоз мусора в праздничные дни․ Надеюсь, ситуация улучшится․»
• Алексей Смирнов, ул․ Советская, д․ 12: «Личный кабинет удобный, оплата онлайн проходит без проблем․ Единственное, хотелось бы добавить возможность отправки фото при заявке․»
• Мария Иванова, ул․ Горького, д․ 3: «Юридический отдел помог решить спор с соседями по поводу перепланировки квартиры․ Профессиональный подход и быстрый результат․»

---

Как правильно оформить обращение?

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется указывать следующую информацию:

1. ФИО и контактный телефон․
2. Адрес квартиры (дом, корпус, квартира)․
3. Краткое описание проблемы (с указанием даты и времени появления)․
4. При возможности – прикрепить фото или видео, подтверждающие ситуацию․

Обращения можно отправлять через:

• Горячую линию – +7 (3422) -5‑00‑01
• Электронную почту – info@yalutorsk-komфорт․ru
• Личный кабинет – раздел «Заявки»․
• Личный приём в офисе (по предварительной записи)․

Соблюдая эти простые рекомендации, вы ускорите процесс решения вашего вопроса․