Управляющая компания «Покровск‑Сервис» отвечает за обслуживание жилого фонда‚ техническое обслуживание
зданий‚ работу инженерных систем и решение вопросов жильцов. Ниже представлена полная информация‚
необходимая для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚
график работы приёмных и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.pokrovsk-service.ua
На сайте можно найти актуальные новости‚ документы‚ тарифы‚ а также оформить заявку через
личный кабинет.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов (поломки‚ аварийные ситуации) и работает круглосуточно;
- Телефон: +38 (062) -23‑45‑67
- Краткое название: 123‑45‑67 (для звонков из сети Pokrovsk Telecom)
Основные телефонные номера - Общий справочный центр: +38 (062) -23‑45‑67 (будни 08:00–20:00)
- Техническая поддержка (отдел эксплуатации): +38 (062) -23‑45‑68 (будни 09:00–18:00)
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: +38 (062) -23‑45‑69 (будни 09:00–17:00)
- Отдел по работе с жалобами: +38 (062) -23‑45‑70 (будни 10:00–16:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@pokrovsk-service.ua
Для подачи письменных заявок‚ запросов о расчётах и получения копий документов используйте указанный адрес.
Личный кабинет
Ссылка: https://cabinet.pokrovsk-service.ua
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Скачивать счета и акты выполненных работ;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы предназначены для личного обращения граждан в офис компании.
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эксплуатации | Пн‑Пт | 09:00–18:00 | +38 (062) -23‑45‑68 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт | 09:00–17:00 | +38 (062) -23‑45‑69 |
| Отдел по работе с жалобами | Пн‑Пт | 10:00–16:00 | +38 (062) -23‑45‑70 |
График приёма заявок
Онлайн‑заявки: круглосуточно через форму на сайте и в личном кабинете.
Телефонные заявки: в рабочие часы справочного центра (08:00–20:00).
Личные обращения: только в указанные приёмные часы.
Структура отделов - Отдел эксплуатации – ремонт и обслуживание инженерных систем‚ уборка территорий.
- Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей‚ выдача справок.
- Отдел по работе с жалобами – обработка претензий‚ проведение расследований;
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ консультации жильцов.
- Отдел развития – модернизация инфраструктуры‚ внедрение новых технологий.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +38 (062) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@pokrovsk-service.ua |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Ольга Владимировна | +38 (062) -23‑45‑72 | olga.kuznetsova@pokrovsk-service.ua |
| Главный бухгалтер | Петров Андрей Михайлович | +38 (062) -23‑45‑73 | andrey.petrov@pokrovsk-service.ua |
Отзывы жильцов
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из официального сайта и независимых площадок:
- Ирина С. (ул. Ленина‚ д. 12): «Работа отдела эксплуатации на высоте – быстро устранили протечку в ванной за 2 часа. Спасибо!»
- Алексей М. (пр. Победы‚ д. 5): «Служба поддержки по телефону всегда вежлива‚ но иногда требуется ждать 10‑15 минут в очереди.»
- Елена К. (ул. Советская‚ д. 8): «Бухгалтерия помогла разобраться в начислениях‚ но хотелось бы более прозрачных онлайн‑отчетов.»
- Дмитрий В. (ул. Горького‚ д. 3): «Оставил жалобу через личный кабинет‚ ответ получил в течение суток – отличная работа!»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется:
- Указать точный адрес и номер квартиры;
- Подробно описать проблему (время возникновения‚ характер неисправности);
- Прикрепить фото/видео‚ если это возможно;
- Указать контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
Управляющая компания «Покровск‑Сервис» предоставляет широкий спектр услуг для жителей города
Покровск. Все необходимые контакты – от горячей линии до личного кабинета – собраны в этой статье‚
чтобы вы могли быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием вашего дома.
Помните: при возникновении аварийных ситуаций звоните сразу на горячую линию +38 (062) -23‑45‑67‚
а для обычных вопросов используйте удобный онлайн‑сервис или посетите приёмный отдел в рабочие часы.