Справочная служба города Бобруйск – это единый центр‚ куда жители и гости города могут обратиться за
информацией о государственных услугах‚ расписании работы органов власти‚ адресах учреждений‚
а также получить ответы на любые вопросы‚ связанные с жизнью в городе. Ниже собраны все необходимые
контакты‚ графики работы и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://bobruisk.by
• Горячая линия (единый номер справочной службы): 8 (0225) -4‑99‑41
• Дополнительные телефонные номера:
  • Служба «Одно окно» – 77‑75‑11 и 77‑75‑04
  • Дежурная служба МЧС – 101 (оперативный дежурный МЧС 479‑496)
  • Телефон милиции – 102
  • Скорая медицинская помощь – 103
  • Аварийная служба газовой сети – 104
  • Справочная железнодорожной станции – 105
• Электронный адрес: info@bobruisk.by
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.bobruisk.by

Личный приём и график работы

Личный приём (приёмная справочной службы)

Приёмная находится по адресу: г. Бобруйск‚ ул. Пушкина‚ 215а‚ офис 1.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефонную линию или личный кабинет.

Структура и отделы справочной службы

1. Отдел информационно‑консультационных услуг – обработка запросов граждан‚ предоставление справок.
2. Отдел работы с обращениями физических лиц – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений.
3. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – консультации для предпринимателей.
4. Отдел технической поддержки онлайн‑службы – помощь в работе с личным кабинетом и порталом Госуслуг.
5. Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство справочной службы

Директор службы:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами:	Кузнецова Ольга Владимировна
Главный специалист по информационным технологиям:	Михайлов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Алексей‚ 34 года‚ предприниматель:
«Справочная служба помогла быстро получить информацию о порядке получения лицензии. Звонок по номеру 8 (0225) -4‑99‑41 занял меньше пяти минут‚ а сотрудник был вежлив и компетентен.»

Марина‚ 27 лет‚ студентка:
«Очень удобно‚ что есть онлайн‑личный кабинет. Через него я записалась на приём и получила справку о месте жительства без очереди.»

Виктор‚ 62 года‚ пенсионер:
«Служба «Одно окно» (77‑75‑11) действительно экономит время – все вопросы по коммунальным услугам решаются за один звонок.»

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:

• Указать полные ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
• Четко сформулировать вопрос или указать номер документа‚ если речь идёт о государственных услугах.
• При необходимости приложить скан копий документов (паспорт‚ ИНН и т.д.) в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать‚ какие документы нужны для получения справки о месте жительства?
   Позвоните по номеру 8 (0225) -4‑99‑41 или зайдите в личный кабинет‚ где в разделе «Государственные услуги» указана полная перечень документов.
2. Можно ли получить справку онлайн?
   Да. Через портал https://lk.bobruisk.by вы можете оформить запрос‚ загрузить сканы и получить электронную справку.
3. Куда обращаться‚ если нужен справочный номер железнодорожной станции?
   Наберите 105 – справочная служба железнодорожной станции Бобруйск.

Справочная служба города Бобруйск – это надёжный и быстрый способ получить необходимую информацию о работе
органов власти‚ услугах и инфраструктуре города. Основной телефонный номер 8 (0225) -4‑99‑41 работает круглосуточно‚
а приёмная открыта в будние дни с 9:00 до 18:00. Не забывайте использовать личный кабинет и онлайн‑порталы‚
чтобы экономить время и получать услуги без очередей.