Магистральный сортировочный центр (МСК) — один из ключевых узлов почтовой сети России. Он обслуживает не только Свердловскую область, но и принимает и распределяет отправления из
множества регионов страны. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и полезные сведения, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с отправкой или получением
корреспонденции через Екатеринбургский МСК.
Контактные данные - Адрес: 620960, г. Екатеринбург, Вокзальная улица, 26 (вход со стороны улицы Вокзальная).
Также иногда указывают адрес: Совхозная улица, 18 – это административный корпус, где находятся отделы клиентского обслуживания. - Телефон (горячая линия): +7 -43 353‑09‑20
- Общий справочный номер Почты России (круглосуточно): 8 800 100‑00‑00
- Электронная почта: info@pochta.ru (служба поддержки клиентов)
- Официальный сайт: www.pochta.ru
- Личный кабинет: https://lk.pochta.ru – сервис для отслеживания посылок, оформления отправлений и
обращения в техподдержку.
График работы и личный приём
Также иногда указывают адрес: Совхозная улица, 18 – это административный корпус, где находятся отделы клиентского обслуживания.
обращения в техподдержку.
| День недели | Время приёма посетителей | Время работы телефонной линии |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Круглосуточно (8 800 100‑00‑00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Круглосуточно |
| Воскресенье | Выходной | Круглосуточно |
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону
+7 -43 353‑09‑20. Запись обычно подтверждается в течение 15‑30 минут.
Структура и отделы МСК - Отдел сортировки и распределения – отвечает за приём, сканирование и распределение всех входящих отправлений.
- Логистический отдел – планирует маршруты доставки в регионы и контролирует сроки.
- Отдел клиентского обслуживания – принимает обращения от физических и юридических лиц, решает спорные вопросы.
- Технический отдел – поддерживает работу автоматизированных сортировочных линий.
- Отдел контроля качества – осуществляет проверку соответствия процессов установленным стандартам.
Руководство центра
На 2024‑2025 годы возглавляет Надежда Корелина – руководитель группы эксплуатации Екатеринбургского магистрально‑сортировочного центра. Под её руководством центр
успешно справляется с высоким пиковым объёмом сезонных отправлений (например, саженцы из питомников Свердловской и Челябинской областей);
Отзывы клиентов - Общее количество отзывов в публичных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) – более 600 отзывов.
- Средний рейтинг – 4,2 / 5. Пользователи отмечают быструю обработку посылок, но иногда жалуются на задержки в период пиковых нагрузок.
- Примеры типичных комментариев:
- «Отличный сервис, посылка пришла в срок, сотрудники вежливые».
- «В марте 2024 г. моя посылка застряла в МСК 620960, пришлось обращаться в службу поддержки – проблему решили через 2 дня».
Как быстро найти нужный номер телефона?
- «Отличный сервис, посылка пришла в срок, сотрудники вежливые».
- «В марте 2024 г. моя посылка застряла в МСК 620960, пришлось обращаться в службу поддержки – проблему решили через 2 дня».
Если вам нужен прямой номер отдела клиентского обслуживания, используйте:
+7 -43 353‑09‑20 – основной контактный телефон МСК 620960.
Для вопросов, связанных с международными отправлениями, рекомендуется звонить на общероссийскую горячую линию 8 800 100‑00‑00, где оператор перенаправит ваш запрос
в нужный региональный центр.
Полезные ссылки - Страница МСК 620960 на официальном сайте Почты России
- Личный кабинет Почты России
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Маршрут до МСК в Яндекс.Картах
Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по телефону +7 -43 353‑09‑20 или пишите на info@pochta.ru. Операторы помогут уточнить статус вашей посылки,
оформить новое отправление или записаться на личный приём в сортировочный центр.