Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор‚ профилактику инфекционных болезней и контроль за качеством продукции. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобятся гражданам и организациям‚ желающим обратиться в региональное отделение в Красноярске.
Официальный сайт
URL: https://krasnoyarsk.rsp.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности управления‚ нормативных актах‚ а также возможность подать электронную заявку через Личный кабинет.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (391) -44‑79‑00
Приём звонков: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Операторы предоставляют справочную информацию‚ принимают жалобы и направляют к нужному отделу.
Основные телефонные номера - Главный телефон управления: +7 (391) -44‑79‑00
- Приём граждан (приёмная): +7 (391) -44‑79‑01
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (391) -44‑79‑02
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля: +7 (391) -44‑79‑03
- Отдел ветеринарного надзора: +7 (391) -44‑79‑04
Электронный адрес
E‑mail: krsk.rsp@rosprirodnadzor.ru
На электронную почту принимаются запросы‚ заявления‚ а также документы‚ требуемые для получения лицензий и сертификатов.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на официальном портале https://krasnoyarsk.rsp.gov.ru/lk. Через него можно:
- Подать онлайн‑заявление о проведении санитарно‑эпидемиологической экспертизы;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в специально отведённом кабинете по адресу:
Адрес: 660041‚ г. Красноярск‚ ул. Петровская‚ 4‚ офис 210
Этаж: 2‑й этаж‚ кабинет 210
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Приём по предварительной записи (по телефону +7 (391) -44‑79‑01 или через Личный кабинет) обязательна для вопросов‚ требующих детального рассмотрения.
Отделы управления - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями‚ проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка условий производства и реализации пищевых продуктов‚ лекарств‚ косметики.
- Отдел ветеринарного надзора – контроль за здоровьем животных‚ профилактика зоонозных инфекций.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий‚ сертификатов соответствия и проведения экспертиз.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических рекомендаций‚ проведение обучающих семинаров.
Руководство управления
На 2026 год руководство регионального управления Роспотребнадзора в Красноярске возглавляет:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Владимир Алексеевич Кузнецов | +7 (391) -44‑79‑00 |
| Заместитель главы по эпидемиологическому надзору | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (391) -44‑79‑02 |
| Заместитель главы по санитарно‑эпидемиологическому контролю | Андрей Иванович Петров | +7 (391) -44‑79‑03 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Maps‚ «2ГИС»‚ соцсети).
- Положительный отзыв: «Быстро ответили на звонок горячей линии‚ помогли оформить справку о прививке в течение одного дня. Персонал в приёмной вежливый и профессиональный.» – Ирина‚ 34 г.‚ Красноярск
- Нейтральный отзыв: «Записался на приём через личный кабинет‚ но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом всё понятно‚ но хотелось бы более гибкого графика для работающих граждан.» – Сергей‚ 45 г.‚ Красноярск
- Критический отзыв: «При обращении по поводу нарушения санитарных норм в кафе получили ответ только через три дня; Считаю‚ что реакция должна быть быстрее‚ особенно в период эпидемий.» – Мария‚ 28 г.‚ Красноярск
Для улучшения качества обслуживания Роспотребнадзор регулярно проводит опросы удовлетворённости и внедряет изменения на основе полученных данных.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Чётко сформулировать проблему и приложить копии документов (если требуется).
- При возможности использовать Личный кабинет – там есть шаблоны заявлений и автоматический контроль статуса.
- Если вопрос срочный (угроза здоровью)‚ сразу звонить на горячую линию +7 (391) -44‑79‑00.
Схема проезда
Для удобства посетителей прилагаем схему проезда от центрального автовокзала и от станции метро «Красноярск‑Центр» (если будет открыта в 2025 г.):
- От автовокзала – автобус № 12‚ 15‑й остановка «Петровская»; пешком 200 м до здания.
- От станции метро – выход к улице Петровской‚ пройти 300 м в сторону пересечения с улицей Ленина.
Контактные данные Роспотребнадзора г. Красноярска позволяют быстро связаться с нужным специалистом‚ подать заявление онлайн и получить квалифицированную помощь в вопросах санитарно‑эпидемиологического надзора. Регулярно проверяйте официальный сайт и личный кабинет‚ чтобы быть в курсе изменений графика приёма и новых сервисов.