Приёмная Генеральной прокуратуры РФ – это специализированный отдел, куда граждане, юридические лица и организации могут направлять свои обращения, жалобы, заявления и запросы по вопросам, находящимся в компетенции прокуратуры.

Контактные данные приемной

• Адрес: Россия, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15Ас1
• Телефон (приёмная): +7 (495) -87‑56‑56
• Электронная почта: pr@genproc.gov.ru
• Форма онлайн‑обращения: https://proverki.gov.ru/portal/public-feedback

Часы работы приёмной

Приёмная работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (моск. время). Приём заявлений и жалоб в телефонный режим осуществляется в те же часы.

Как правильно звонить в приёмную

1. Подготовьте полную информацию о проблеме: ФИО, контактные данные, место и время события, документы, подтверждающие ваши требования.
2. Наберите номер +7 (495) -87‑56‑56. При необходимости нажмите «1» для перехода к оператору приёмной.
3. Кратко изложите суть обращения, укажите, к какому подразделению прокуратуры оно относится (например, прокуратура города Москвы, транспортная прокуратура и т.д.).
4. Оператор задаст уточняющие вопросы и, при необходимости, перенаправит ваш звонок к профильному специалисту.
5. Запишите номер вашего обращения (если он будет выдан) и имя специалиста, с которым вы разговаривали, для дальнейшего контроля.

Какие вопросы решаются в приёмной

В приёмной рассматриваються обращения по широкому спектру вопросов, в т.ч.:

• Нарушения прав граждан и юридических лиц, в т.ч. прав детей, пенсионеров и инвалидов;
• Коррупционные правонарушения и факты взяточничества;
• Нарушения в сфере экологического, трудового и социального законодательства;
• Претензии к действиям органов исполнительной власти, муниципальных органов и их должностных лиц;
• Запросы о проведении проверок, проверочных мероприятий и надзорных действий;
• Обращения по вопросам уголовного преследования, в т.ч. о незаконных задержаниях, нарушениях процессуальных прав.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно Федеральному закону «О прокуратуре РФ», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, анонимные обращения принимаются, однако их эффективность может быть ограничена из‑за отсутствия контактных данных заявителя.

Что делать, если ответ от прокуратуры не пришёл в установленный срок?

Необходимо уточнить статус обращения, позвонив по номеру +7 (495) -87‑56‑56 и указав номер вашего обращения.

Можно ли обратиться в приёмную по телефону из другого региона?

Да, телефон приёмной работает по всей России. Оператор перенаправит ваш запрос в профильный региональный орган прокуратуры.

Как оформить письменное заявление?

Письменное заявление должно содержать:

• Шапку с указанием ФИО, адреса, телефона, электронной почты;
• Точное описание ситуации и перечень требований;
• Перечень прилагаемых документов (копий);
• Подпись и дату.

Дополнительные способы связи

Если по тем или иным причинам телефонный звонок невозможен, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Электронная почта – отправьте письмо на pr@genproc.gov.ru с указанием всех реквизитов.
• Онлайн‑форма – заполните форму обращения на официальном портале ФГИС «Единый реестр проверок».
• Личный приём – запись на личный приём к заместителю Генерального прокурора осуществляется через телефон +7 (495) -87‑56‑56 или через официальный сайт.
• Мессенджер Max – официальные новости и уведомления от Генпрокуратуры доступны по ссылке https://max.ru/genprocrf.

Полезные рекомендации при обращении

1. Подготовьте документы заранее – копии заявлений, справок, актов и иных подтверждающих материалов.
2. Сохраняйте доказательства телефонных разговоров (записи, скриншоты), а также копии отправленных писем.
3. Указывайте точные реквизиты – ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), адрес места происшествия.
4. Следите за статусом обращения через телефонный запрос или онлайн‑личный кабинет.
5. Не забывайте о сроках – если ответ не получен в установленный срок, подайте повторный запрос;

Контактный телефон приёмной Генеральной прокуратуры РФ – +7 (495) -87‑56‑56 – является главным каналом для граждан, желающих получить правовую помощь, сообщить о правонарушениях или запросить проверку действий государственных органов. Правильная подготовка обращения и знание процедур ускоряют процесс рассмотрения и повышают шансы на положительный результат.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – звоните в приёмную уже сегодня!