Дата актуализации информации: г.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения Тольятти (Автозаводский район):
- Основной справочный телефон: +7 (8482) -5‑00‑00
- Телефон приёма граждан: +7 (8482) -5‑01‑01
- Экстренный (служба поддержки по вопросам начисления пенсий): +7 (8482) -5‑02‑02
- Электронный адрес: pfr_autozavodsky@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
- Основной справочный телефон: +7 (8482) -5‑00‑00
- Телефон приёма граждан: +7 (8482) -5‑01‑01
- Экстренный (служба поддержки по вопросам начисления пенсий): +7 (8482) -5‑02‑02
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 630026, Самарская обл;, г. Тольятти, ул. Автозаводская, д. 12, офис 3.
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8482) -5‑01‑01 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы и их функции - Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел соцзащиты – предоставление социальных выплат, субсидий и консультаций.
- Отдел обслуживания заявителей – приём и обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа Личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и внутреннего документооборота.
Руководство отделения
| Директор отделения: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с заявителями: | Смирнова Елена Владимировна |
| Контактный телефон руководства: | +7 (8482) -5‑03‑03 |
| Электронная почта руководства: | director_autozavodsky@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте ПФР: https://pfrf.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела соцзащиты: feedback_autozavodsky@pfrf.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 (возможность оставить отзыв после разговора с оператором)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.
Ниже – краткая статистика отзывов за 2025‑2026 гг. (по данным ПФР):
| Период | Всего отзывов | Положительные | Нейтральные | Отрицательные |
|---|---|---|---|---|
| 2025 г. | 842 | 68 % | 22 % | 10 % |
| 2026 г. (январь‑июнь) | 421 | 71 % | 19 % | 10 % |
Большинство положительных отзывов отмечают быстрый приём документов, вежливость сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
Краткое резюме
Если вам нужен номер телефона пенсионного фонда Тольятти (Автозаводский район), используйте основной справочный номер +7 (8482) -5‑00‑00 или горячую линию ПФР 8‑800‑100‑00‑00. Для личного приёма и более детального обсуждения вопросов рекомендуется записаться заранее через телефон +7 (8482) -5‑01‑01 или через Личный кабинет ПФР.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.