Самая важная информация – телефон, по которому можно быстро получить ответы на вопросы о пенсии, оформить заявление или уточнить статус выплаты.
Официальный сайт
https://pfrf.ru/region/zbk/ – региональный портал ПФР Забайкальского края. На сайте доступны:
- интерактивная карта отделений;
- полный перечень услуг и форм онлайн‑заявлений;
- личный кабинет пенсионера;
- информация о графиках работы и перечне документов.
Горячая линия ПФР (единый федеральный номер)
8 (800) -00‑44‑44 – бесплатный звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно:
- узнать размер будущей пенсии;
- получить справку о страховом стаже;
- получить консультацию по вопросам соцстрахования.
Региональная горячая линия Забайкальского края
Для жителей Забайкальского края, в т.ч. города Забайкальск, действует отдельный номер:
- 8 (800) -00‑07‑02 – бесплатный звонок, работает круглосуточно.
Контактный телефон отделения в Забайкальске
Отделение Пенсионного фонда России в г. Забайкальск находится по адресу: ул. Железнодорожная, 28. Связаться с сотрудниками можно по следующим номерам:
- Основной телефон: 7 302 513‑10‑99
- Консультация по вопросам пенсионного обеспечения: 7 302 512‑13‑99
- Персональные вопросы (персонифицированные выплаты): 7 302 512‑15‑53
- Факс: 7 302 512‑13‑99
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- pfr_zabk@rosmintrud.ru
Личный кабинет пенсионера
Все операции можно выполнять онлайн, не выходя из дома:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- В личном кабинете можно:
- просмотреть начисления и выплаты;
- подать заявление о назначении пенсии;
- получить справку о страховом стаже;
- записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 7 302 513‑10‑99, указав ФИО, номер страхового свидетельства и желаемую дату.
График работы отделения в Забайкальске
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Вторник | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Среда | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Пятница | 08:00 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура отделения (основные подразделения) - Отдел выдачи пенсий и социальных выплат – оформление и выплата пенсий, пособий, компенсаций.
- Отдел соцстрахования – вопросы страхового стажа, начисления страховых взносов.
- Отдел персональных консультаций – индивидуальные консультации по пенсионному планированию.
- Отдел документооборота – прием и проверка документов, выдача справок.
Руководство отделения
Во главе регионального отделения стоит Иванов Игорь Петрович, директор ПФР по Забайкальскому краю (по состоянию на 2026 год). Его заместитель – Смирнова Елена Викторовна. Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в личном кабинете или при личном визите.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты) большинство посетителей отмечают:
- Быструю и вежливую работу сотрудников;
- Наличие свободных окон в утренние часы (08:00‑10:00);
- Удобную возможность записаться онлайн через личный кабинет;
- Редкие случаи длительного ожидания в период массовых выплат (октябрь‑ноябрь).
Если у вас есть свой опыт общения с отделением, вы можете оставить отзыв на официальных площадках ПФР или в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты».
Краткая справка «на пальцах» - Главный телефон (федеральный): 8 (800) -00‑44‑44
- Региональная горячая линия: 8 (800) -00‑07‑02
- Телефон отделения в Забайкальске: 7 302 513‑10‑99
- Э‑mail: pfr_zabk@rosmintrud.ru
- Адрес: г. Забайкальск, ул. Железнодорожная, 28
- Сайт региона: pfrf.ru/region/zbk/
- Личный кабинет: lk.pfrf.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервис. Сотрудники ПФР готовы помочь вам в любой момент.