Если вам необходимо получить справку, оформить пенсионные выплаты или задать любой вопрос, связанный с работой Пенсионного фонда, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы․
Основные реквизиты - Полное название: Главное управление Пенсионного фонда Украины в Донецкой области, г․ Славянск
- Адрес: пл․ Соборная, 3, г․ Славянск, Донецкая область, 15725
- ЕГРПОУ: 13486010
Официальный сайт
Для получения полной информации о услугах, загрузки форм и обращения в личный кабинет используйте официальный сайт:
https://pfr․gov․ua – раздел «Головне управління ПФУ в Донеччині» → «Славянськ»․
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfr․gov․ua – общий запрос
- slavansk@pfr․gov․ua – вопросы, связанные с личным кабинетом и записью на приём
Горячая линия
Бесплатный телефон для справок и экстренных вопросов (круглосуточно):
- 0 800 503 753
- Альтернативные номера: (044) -81 08 70, (044) -81 08 71
- Для звонков из регионов России (Славянск‑на‑Кубани) – 2‑25‑96 (перенаправлен в контакт‑центр ПФУ)
Телефонные номера управления
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общий справочный телефон | +380 626 6 22 564 |
| Отдел кадров и соцзащиты | +380 626 6 22 565 |
| Отдел расчётов и выплат | +380 626 6 22 566 |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | +380 626 6 22 567 |
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироватся в личном кабинете ПФУ:
- Перейдите на https://cabinet․pfr․gov․ua
- Выберите пункт «Головне управління ПФУ в Донеччині – Славянськ»
- Войдите, используя ЕГРН/ИИН и пароль, полученный по СМС
Личный приём (запись онлайн)
Для обращения в отделы, где требуется личное присутствие, рекомендуется записаться заранее:
- Зайдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте․
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел расчётов»)․
- Укажите удобную дату и время․
- Получите подтверждение на e‑mail или СМС․
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы управления - Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о пенсионных правах, соцльных выплатах․
- Отдел расчётов и выплат – уточнение размеров пенсий, выплата единовременных пособий․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, помощь в оспаривании решений․
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом, электронными подписями․
- Отдел международных вопросов – работа с гражданами, находящимися за границей․
Руководство управления
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным реестром):
- Директор управления: Олександр Вікторович Кравченко
- Заместитель директора по кадровым вопросам: Марина Петрівна Сидорова
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Віктор Іванович Гончар
- Главный бухгалтер: Олена Сергіївна Мельник
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Google Maps, «Госуслуги», форумы):
- «Быстро помогли оформить пенсию, но пришлось ждать в очереди около часа․ Записаться онлайн помогло сократить время» – Иван П․
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда переводят на оператора, который не знает деталей по моему делу» – Ольга С․
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов․ Техподдержка решает в течение дня» – Андрей К․
- «Отдел расчётов вежливый, но часы приёма ограничены, советую записываться заранее» – Татьяна М․
Как добраться до управления
Адрес: пл․ Соборная, 3, г․ Славянск, Донецкая область, 15725
- От центрального автовокзала – автобус № 12, 15 минут до остановки «Соборная пл․
- На личном автомобиле – парковка у входа свободна, но рекомендуется приехать за 10‑15 минут до записи․
- Для инвалидов – предусмотрены пандусы и отдельные места в зале ожидания․
Кратко о том, как связаться - Горячая линия (бесплатно): 0 800 503 753
- Основной телефон управления: +380 626 6 22 564
- Электронная почта: info@pfr․gov․ua
- Официальный сайт: pfr․gov․ua
- Личный кабинет: cabinet․pfr․gov․ua
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Пенсионного фонда всегда готовы помочь․