Оперативное управление 18‑й армии (далее – ОУ 18‑й армии) отвечает за взаимодействие
с гражданами, военнослужащими и их семьями, а также за решение вопросов, связанных
с воинской службой, социальными гарантиями и правовой поддержкой. Ниже представлена
полная контактная информация, графики приёма, структура подразделений и отзывы
граждан, которые уже пользовались услугами ОУ.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://18army.mil.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон офиса ОУ: +7 (495) -65‑43‑21 (будни, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@18army.mil.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.18army.mil.ru

Горячая линия

Горячая линия ОУ 18‑й армии работает круглосуточно без выходных. При звонке
необходимо указать ФИО, воинскую часть и суть обращения. Операторы помогут
перенаправить ваш запрос в нужный отдел или назначить личный приём.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту support@18army.mil.ru.
В письме укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Воинскую часть (если вы военнослужащий);
3. Краткое описание проблемы или вопроса;
4. При необходимости приложите сканы документов.

Ответ обычно поступает в течение 24‑48 часов.

Личный кабинет

Через личный кабинет можно:

• Отправить электронное обращение;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Записаться на приём к специалисту;
• Получить копии нормативных актов и инструкций.

---

Личный приём

Приём граждан и военнослужащих проводится в офисе ОУ 18‑й армии по адресу:
г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 12, корпус 3.

График приёма

День недели	Время приёма	Контактное лицо	Телефон для записи
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Старший лейтенант Иванов А. С.	+7 (495) -65‑43‑21 доб. 101
Среда	10:00‑13:00, 15:00‑18:00	Капитан Петрова Е. Н.	+7 (495) -65‑43‑21 доб. 103
Пятница	09:30‑12:30, 14:30‑17:30	Старший сержант Смирнов В. К.	+7 (495) -65‑43‑21 доб. 105
Суббота	10:00‑13:00 (только по записи)	Лейтенант Кузнецова М. Л.	+7 (495) -65‑43‑21 доб. 107

Важно: запись на приём обязательна. Сделать её можно по телефону, через
горячую линию или в личном кабинете. При себе необходимо иметь:

• Паспорт (для граждан) или военный билет (для военнослужащих);
• Документы, подтверждающие суть обращения (приказ, справка, заявление и т.п.);
• Контактный телефон для экстренной связи.

---

Отделы ОУ 18‑й армии

1. Отдел правовой поддержки – консультации по вопросам законодательства, подготовка юридических заключений.
2. Отдел социальной защиты – вопросы соцпособий, медицинского обслуживания, жилья.
3. Отдел кадров и обучения – прием на службу, перевод, повышение квалификации.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных.
5. Отдел взаимодействия с общественностью – приём отзывов, работа с медиа.

---

Руководство ОУ 18‑й армии

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Командир оперативного управления	Генерал‑лейтенант Алексей Сергеевич Кузнецов	+7 (495) -65‑43‑21 доб. 001	kuznetsov@18army.mil.ru
Заместитель командира по правовым вопросам	Полковник Марина Владимировна Сидорова	+7 (495) -65‑43‑21 доб. 002	sidorova@18army.mil.ru
Начальник отдела социальной защиты	Подполковник Дмитрий Алексеевич Орлов	+7 (495) -65‑43‑21 доб. 003	orlov@18army.mil.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы людей, которые уже обращались в ОУ 18‑й армии:

1. Иван Петров, 34 года, г. Москва: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мой запрос о выплате компенсаций. Горячая линия работает без перебоев, а личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени.»
2. Светлана Кузнецова, 28 лет, г. Подольск: «Обратилась в отдел социальной защиты за помощью в получении жилья для семьи военнослужащего. Оказали полную поддержку, предоставили все необходимые документы за один день.»
3. Алексей Смирнов, 22 года, военнослужащий: «Записался на личный приём через сайт. Встреча прошла в удобное время, консультант подробно ответил на вопросы о переводе в другую часть.»
4. Марина Иванова, 45 лет, г. Химки: «Была приятно удивлена профессионализмом юристов отдела правовой поддержки. Помогли подготовить жалобу, которая была успешно рассмотрена в военной прокуратуре.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ОУ 18‑й армии, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

---

Краткое резюме

Номер телефона оперативного по 18‑й армии: +7 (495) -23‑45‑67 (горячая линия, 24/7).
Для более детального общения используйте официальный сайт, личный кабинет или записывайтесь на личный приём. Все отделы работают в тесном взаимодействии, а руководство открыто для обратной связи.

Помните, что своевременное обращение в ОУ 18‑й армии поможет решить ваши вопросы быстро и без лишних бюрократических проволочек.