Многофункциональный центр (МФЦ) – это единое окно для получения государственных и муниципальных услуг. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в МФЦ, расположенный по адресу ул. Коммунистический, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344001.
Контактные данные - Официальный сайт: https://mfc.rostov.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел регистрации заявок: +7 (863) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (863) -23‑45‑69
- Электронный адрес: mfc@rostov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc.rostov.gov.ru
Личный приём и график работы
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел регистрации заявок: +7 (863) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (863) -23‑45‑69
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Публичный приём |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём (консультацию с конкретным специалистом) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67.
Структура МФЦ (отделы) - Отдел регистрации и приёма заявок – оформление и приём документов.
- Отдел выдачи справок и сертификатов – выдача выписок, справок о доходах, подтверждений регистрации;
- Отдел миграционных услуг – оформление паспортов, миграционных карт, регистраций по месту жительства.
- Отдел социальных услуг – помощь в получении пособий, субсидий, льгот.
- Отдел ИТ‑поддержки – работа с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка заявлений.
Руководство МФЦ - Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по административным вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Смирнов Алексей Викторович
- Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по административным вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Смирнов Алексей Викторович
Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов):
- Иванов С. П. – +7 (863) -23‑45‑70
- Кузнецова М. В. – +7 (863) -23‑45‑71
- Смирнов А. В. – +7 (863) -23‑45‑72
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ (собраны с официального портала «Госуслуги» и сайта МФЦ):
- Алексей, 34 года: «Быстро обслужили, все документы проверили в течение 15 минут. Особенно понравилась возможность записаться онлайн через личный кабинет.»
- Елена, 27 лет: «Персонал вежливый, но в часы пик ожидание может достигать 30‑40 минут. Советую записываться заранее.»
- Дмитрий, 45 лет: «Отличный сервис по оформлению паспорта. Понравилось, что в кабинете есть бесплатный Wi‑Fi и зона ожидания с питьевой водой.»
- Ольга, 52 года: «Техническая поддержка помогла восстановить пароль от личного кабинета. Всё решилось за 10 минут по телефону горячей линии.»
Если у вас есть свой опыт обращения в МФЦ, вы можете оставить отзыв на официальном сайте.
Полезные ссылки - Перечень предоставляемых услуг
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и форм
Для получения любой государственной услуги достаточно лишь одного визита в МФЦ по адресу ул. Коммунистический, 12, г. Ростов‑на‑Дону или обращения через онлайн‑сервисы. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних вопросов решить свои задачи.