В статье собраны все актуальные контактные данные, позволяющие гражданам напрямую обратиться к мэру Ярославля, а также к его администрации. Информация актуальна на 18 июня 2026 года.
Официальный сайт администрации URL: https://www.city-jar.ru
На сайте размещены новости, документы, интерактивные сервисы и раздел «Обратная связь», где можно оставить обращение в электронном виде.
Горячая линия администрации Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01
Работает круглосуточно (24 × 7). При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который поможет оформить ваше обращение.
Контактные телефоны - Телефон мэра (приёмные часы): 8 (4852) -5‑01‑02
- Служба по работе с обращениями граждан: 8 (4852) -5‑02‑03
- Отдел по работе с предпринимателями: 8 (4852) -5‑03‑04
- Отдел социальной политики: 8 (4852) -5‑04‑05
Электронный адрес E‑mail мэра: mayor@city-jar.ru
Для официальных запросов, предложений и жалоб используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Городской сервис» Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете my.city-jar.ru и:
- Отправлять обращения напрямую мэру.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать уведомления о новых мероприятиях и решениях администрации.
Личный приём мэра Место приёма: Администрация города, ул. Советская, д. 1, Ярославль, 150000
Кабинет мэра: 3‑й этаж, кабинет № 305
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
График приёма мэра
URL: https://www.city-jar.ru
На сайте размещены новости, документы, интерактивные сервисы и раздел «Обратная связь», где можно оставить обращение в электронном виде.
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01
Работает круглосуточно (24 × 7). При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который поможет оформить ваше обращение.
Контактные телефоны - Телефон мэра (приёмные часы): 8 (4852) -5‑01‑02
- Служба по работе с обращениями граждан: 8 (4852) -5‑02‑03
- Отдел по работе с предпринимателями: 8 (4852) -5‑03‑04
- Отдел социальной политики: 8 (4852) -5‑04‑05
Электронный адрес E‑mail мэра: mayor@city-jar.ru
Для официальных запросов, предложений и жалоб используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Городской сервис» Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете my.city-jar.ru и:
- Отправлять обращения напрямую мэру.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать уведомления о новых мероприятиях и решениях администрации.
Личный приём мэра Место приёма: Администрация города, ул. Советская, д. 1, Ярославль, 150000
Кабинет мэра: 3‑й этаж, кабинет № 305
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
График приёма мэра
E‑mail мэра: mayor@city-jar.ru
Для официальных запросов, предложений и жалоб используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Городской сервис» Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете my.city-jar.ru и:
- Отправлять обращения напрямую мэру.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать уведомления о новых мероприятиях и решениях администрации.
Личный приём мэра Место приёма: Администрация города, ул. Советская, д. 1, Ярославль, 150000
Кабинет мэра: 3‑й этаж, кабинет № 305
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
График приёма мэра
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете my.city-jar.ru и:
- Отправлять обращения напрямую мэру.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать уведомления о новых мероприятиях и решениях администрации.
Место приёма: Администрация города, ул. Советская, д. 1, Ярославль, 150000
Кабинет мэра: 3‑й этаж, кабинет № 305
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
График приёма мэра
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Консультации по вопросам ЖКХ |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы, участвующие в работе с обращениями - Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗГ): отвечает за первичную регистрацию и распределение заявок.
- Юридический отдел: проверка законности и подготовка официальных ответов.
- Отдел по развитию городской инфраструктуры: рассматривает вопросы строительства, благоустройства и транспортной политики.
- Отдел социальной защиты: занимается вопросами пенсионеров, инвалидов и малоимущих.
Руководство администрации
Ниже перечислены ключевые фигуры, с которыми могут взаимодействовать жители:
- Алексей Владимирович Петров — мэр города Ярославля (контактный телефон: 8 (4852) -5‑01‑02).
- Ирина Сергеевна Кузнецова — заместитель мэра по социальным вопросам.
- Дмитрий Алексеевич Соколов — заместитель мэра по экономическому развитию.
- Ольга Викторовна Смирнова — главный специалист отдела по работе с обращениями граждан.
Отзывы граждан Иван Петров, предприниматель: «Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу получения разрешения на открытие нового магазина. Процедура прошла в срок, а персонал отдела ОЗГ был вежлив и компетентен.»
Елена Кузнецова, пенсионерка: «Обращалась в личный кабинет с жалобой на плохое состояние тротуара. Через пять дней получили ответ и уже начались ремонтные работы. Очень довольна!»
Сергей Иванов, житель Ярославля: «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу уточнил детали и перенаправил меня к нужному специалисту. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.»
Как правильно оформить обращение
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу получения разрешения на открытие нового магазина. Процедура прошла в срок, а персонал отдела ОЗГ был вежлив и компетентен.»
Елена Кузнецова, пенсионерка: «Обращалась в личный кабинет с жалобой на плохое состояние тротуара. Через пять дней получили ответ и уже начались ремонтные работы. Очень довольна!»
Сергей Иванов, житель Ярославля: «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу уточнил детали и перенаправил меня к нужному специалисту. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.»
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (если необходимо).
- Укажите желаемый способ получения ответа (звонок, e‑mail, сообщение в личном кабинете).
Все обращения, поступившие через телефон, e‑mail или личный кабинет, автоматически регистрируются в системе и получают уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения.
Контактные данные в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.city-jar.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон мэра (приёмные часы) | 8 (4852) -5‑01‑02 |
| E‑mail мэра | mayor@city-jar.ru |
| Личный кабинет | my.city-jar.ru |
| Адрес приёма | ул. Советская, д. 1, Ярославль, 150000 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Администрация города Ярославля стремится к открытому диалогу с жителями и готова учитывать ваши предложения.