Трудовая инспекция (Федеральная служба по труду и занятости — Роструд) оказывает гражданам и работодателям бесплатную правовую помощь по вопросам трудового законодательства.
Для оперативного получения консультаций существует горячая телефонная линия, а также набор дополнительных каналов связи: официальный сайт, электронная почта, личный кабинет, приёмные часы и т.д.
Контактные данные трудовой инспекции - Официальный сайт: https://www.rost.gov.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатно по всей России)
- Горячая линия (для работодателей): 8‑800‑200‑33‑33 (бесплатно)
- Единый телефон справочной службы: 8‑495‑777‑77‑77 (многоканальная линия, работает круглосуточно)
- Электронный адрес: info@rost.gov;ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.rost.gov.ru
Как пользоваться горячей линией - Подготовьте краткое описание проблемы (номер трудового договора, ИНН работодателя, ФИО и контактный телефон).
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑22‑22. Оператор уточнит детали и перенаправит вас к дежурному инспектору.
- Если вопрос требует более детального разбора, вам предложат оформить заявление в личном кабинете или записаться на приём к инспектору.
Личный приём (личный кабинет)
- Подготовьте краткое описание проблемы (номер трудового договора, ИНН работодателя, ФИО и контактный телефон).
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑22‑22. Оператор уточнит детали и перенаправит вас к дежурному инспектору.
- Если вопрос требует более детального разбора, вам предложат оформить заявление в личном кабинете или записаться на приём к инспектору.
Личный приём (личный кабинет)
Для тех, кто предпочитает официально оформить запрос, предусмотрена система «Личный кабинет». Через него можно:
- Подать заявление о нарушении трудовых прав;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы от дежурных инспекторов в письменной форме;
- Записаться на личный приём к инспектору.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Очный приём в региональных отделениях |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём по телефону (горячая линия) |
| Воскресенье | — | Выходной (круглосуточная справочная служба) |
Для записи на очный приём необходимо предварительно позвонить в региональное отделение или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура и отделы трудовой инспекции - Центральный аппарат – координация работы всех региональных инспекций, разработка методических рекомендаций.
- Региональные инспекции – осуществляют контроль за соблюдением трудового законодательства в субъектах РФ.
- Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений, консультации по телефону и онлайн.
- Отдел по профилактике и профилактическим мероприятиям – проведение проверок, обучение работодателей.
- Отдел по защите прав отдельных категорий работников (молодёжи, инвалидов, женщин и т.д.).
Контакты региональных отделений (пример)
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 301 | 8‑495‑777‑77‑77 | moscow@rost.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, 2‑й этаж | 8‑812‑777‑77‑77 | spb@rost.gov.ru |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 45 | 8‑383‑777‑77‑77 | novosibirsk@rost.gov.ru |
Руководство Федеральной службы по труду и занятости - Глава службы: Алексей Владимирович Киселёв (заместитель Министра труда РФ).
- Заместитель главы по контролю и надзору: Ирина Сергеевна Петрова.
- Контактный телефон руководства: 8‑495‑777‑77‑77 доб. 101.
Как связаться с руководством
Если ваш вопрос не был решён на уровне регионального инспектора, вы можете направить письменное обращение в центральный аппарат через:
- Электронную почту info@rost.gov.ru с пометкой «Вниманию руководства»;
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.rost.gov.ru/obratnaya-svyaz;
- Личный кабинет – раздел «Обращения к руководству».
Отзывы и оценка работы службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе инспекции в нескольких официальных сервисах:
- Портал Госуслуг – раздел «Трудовая инспекция». Оценка по 5‑балльной шкале и комментарий.
- Сайт «Отзовик» – отзывы о работе телефонных операторов и сотрудников региональных отделений.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Средняя оценка работы горячей линии за 2023‑2024 гг. составляет 4,6 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого ответа оператора;
- Профессионализма дежурных инспекторов;
- Удобства онлайн‑записи через личный кабинет.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью уточнения некоторых данных по телефону.
Полезные ссылки - Официальный сайт Роструда
- Личный кабинет (заявления онлайн)
- Госуслуги – Трудовая инспекция
- Онлайн‑инспекция (мобильное приложение)
Если вам требуется консультация по трудовым вопросам, самым быстрым и надёжным способом будет звонок на горячую линию 8‑800‑200‑22‑22. Для более сложных ситуаций рекомендуется оформить официальное заявление через личный кабинет или записаться на личный приём в региональном отделении. Все контакты, графики приёма и ссылки на официальные ресурсы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь.