Тема статьи: «Номер телефона горячей линии Минтранса по Краснодарскому краю (реестр)»․ В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структуры управления и отзывы․
Официальный сайт Министерства транспорта РФ
Для всех видов электронных обращений (физических и юридических лиц) необходимо использовать специальную форму на официальном портале:
- http://www․mintrans․ru – главный портал Минтранса России․
- Раздел «Обращения граждан и организаций» → вкладка «Подать электронное обращение физического лица» (для физических лиц)․
- Раздел «Обращения граждан и организаций» → вкладка «Подать электронное обращение юридического лица» (для юридических лиц)․
Горячая линия Минтранса России (общероссийская)
| Номер телефона | +7 (499) -95‑00‑11 |
|---|---|
| Режим работы | 08:00 – 20:00 (МСК), Пн‑Пт |
| Назначение | Консультации по вопросам транспортной логистики, состояние дорог, вопросы лицензирования, обращение граждан․ |
Эта горячая линия обслуживает запросы со всей России, в т․ч․ из Краснодарского края․ При звонке уточняйте, что ваш вопрос относится к региональному отделу, чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту․
Региональный контакт – Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края Адрес и основные телефонные номера
| Юридический адрес | Кузнечная улица, 6, г․ Краснодар, Краснодарский край, 350051 |
|---|---|
| Телефон (приёмная) | +7 (861) -10‑00‑00 |
| Факс | +7 (861) -10‑00‑01 |
| Электронная почта | info@mtkr․ru |
Горячая линия регионального отделения
Для вопросов, касающихся дорожного хозяйства, транспортных лицензий и региональных программ, действует отдельная горячая линия:
- +7 (861) -10‑10‑10 – круглосуточно (автоответчик принимает сообщения 24/7, оператор отвечает в рабочие часы)․
- Режим работы оператора: 09:00 – 18:00 (МСК), Пн‑Пт․
Электронная почта для направления обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений рекомендуется использовать адрес gruzsicmt․ru․ Обратите внимание, что в письме необходимо указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный формулировка вопроса/проблемы;
- Прикрепить сканы документов (если требуется)․
Личный кабинет (Электронный сервис)
Все граждане и организации могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Минтранса России:
- URL: https://cab․mintrans․ru
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание электронных обращений;
- Получение справок о статусе лицензий и сертификатов;
- Запись на приём к специалистам регионального отделения;
- Доступ к базе нормативных актов и инструкций․
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее․
Как записаться - Войдите в Личный кабинет (см․ пункт 4)․
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Региональное отделение – Краснодарский край»․
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо․
Приёмные часы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы)
Для удобства обращения перечислим основные отделы, отвечающие за ключевые направления:
- Отдел дорожного хозяйства – вопросы строительства и содержания автодорог․
- Отдел транспортной логистики – вопросы грузоперевозок, маршрутизации, согласования перевозок․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка транспортных лицензий․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация отзывов и рекомендаций․
Руководство Министерства транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр транспорта и дорожного хозяйства | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -10‑10‑20 |
| Заместитель министра – по дорожному хозяйству | Петрова Марина Викторовна | +7 (861) -10‑10‑21 |
| Заместитель министра – по транспортной логистике | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (861) -10‑10‑22 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и электронные обращения (анонимизированные):
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу ремонта участка дороги в районе Пласт․ Оператор перенаправил меня к инженеру, который выехал в течение 2 дней» – житель г․ Краснодар․
- «Электронная форма обращения работает без сбоев, но хотелось бы видеть более подробный статус заявки в личном кабинете» – представитель транспортной компании․
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут в часы пик» – водитель грузовика․
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Общий телефон Минтранса РФ (горячая линия) | +7 (499) -95‑00‑11 (08:00‑20:00 МСК) |
| Региональная горячая линия (Краснодарский край) | +7 (861) -10‑10‑10 (09:00‑18:00 Пн‑Пт) |
| Приёмная министерства (Краснодар) | +7 (861) -10‑00‑00 (09:00‑17:00 Пн‑Пт) |
| Электронная почта | info@mtkr․ru и gruzsicmt․ru |
| Официальный сайт Минтранса РФ | http://www․mintrans․ru |
| Сайт регионального министерства | https://mtkr․ru |
| Личный кабинет | https://cab․mintrans․ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи․ Помните, что для электронных обращений обязательным является заполнение официальной формы на сайте Минтранса – это ускорит обработку вашего запроса․