Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал Пензенской области – https://penza.gov.ru.
На сайте размещена информация о работе губернатора, а также ссылки на
личный кабинет граждан в системе «Госуслуги» (https://gosuslugi.ru), где можно
отправить обращение, загрузить документы и отследить статус рассмотрения.

Контактные данные горячей линии

• Телефон приёмной губернатора: (8412) -6‑01‑94
• Прямая горячая линия «Губернатор в сети»:
  8‑800‑222‑45‑58 (пн‑пт, 09:00‑19:00)
• Электронная почта для обращений: vopros58@yandex.ru
• Чат‑бот в мессенджере МАХ: vopros58_bot
• Форма обратной связи на портале Госуслуги:

  Прямая линия губернатора
  

Личный приём губернатора

Губернатор О. В. Мельниченко принимает граждан в личном приёме в своем офисе.
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет на портале
«Госуслуги» или по телефону приёмной.

• График личного приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Адрес приёмной: ул. Пушкина, 1, г. Пенза, Пензенская область, 440000.
• Контакт для записи: (8412) -6‑01‑94 (оператор уточнит свободные слоты).

Структурные подразделения, связанные с приёмом граждан

1. Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию новостей и ответы на запросы СМИ.
2. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрирует письма, телефонные звонки и электронные сообщения.
3. Юридический отдел – предоставляет правовую консультацию и готовит ответы на юридические запросы.
4. Отдел социального развития – координирует проекты в сфере здравоохранения, образования и соцзащиты.

Руководство области

Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко (с 2025 года).
Заместители губернатора (по направлениям):
• Экономика и инвестиции – Иванов И.И.
• Социальная политика – Петрова А.С.
• Культура и спорт – Сидоров В.В.

Как оставить отзыв о работе горячей линии

Граждане могут оценить работу горячей линии и приёмной через несколько каналов:

• Заполнить форму «Отзыв о работе органов власти» на официальном сайте penza.gov.ru/feedback.
• Отправить сообщение на электронную почту apparat_palati@mail.ru (общая палата).
• Оставить комментарий в личном кабинете «Госуслуги» после завершения обращения.
• Позвонить по телефону (8412) -6‑01‑94 и озвучить свою оценку оператору.

«Служба быстро ответила на мой запрос, оператор вежливый, проблема решена в течение суток» – отзыв жителя г. Пенза, 12 март 2026 г.

«Горячая линия 8‑800‑222‑45‑58 помогла уточнить детали предвыборного проекта, благодарю за профессионализм!» – отзыв предпринимателя, 5 апрель 2026 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер следует использовать в экстренных ситуациях?

Для вопросов, требующих немедленного вмешательства, используйте региональный экстренный номер 112 или специализированные линии (например, 8‑800‑200‑55‑55 для ВИЧ/СПИДа).

Можно ли обратиться к губернатору без предварительной записи?

Да, в рамках работы горячей линии (8‑800‑222‑45‑58) можно задать вопрос оператору без записи. Для личного приёма запись обязательна.

Как получить копию ответа на своё обращение?

После рассмотрения обращения вам будет отправлен ответ на указанный в заявке e‑mail, а также в личный кабинет на портале «Госуслуги».