МФЦ – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям Новокузнецка и прилегающих районов․ Ниже собраны все необходимые контакты,
графики работы, сведения о личном кабинете, отделах, руководстве и отзывы
пользователей․

Основные контактные данные

• Официальный сайт: https://mfc-novokuznetsk․ru
• Электронный адрес (e‑mail): info@mfc-novokuznetsk․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (3843) -2‑20‑25
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): 7 (384) -32‑20‑25
• Дополнительный телефон: 7 (3842) -5‑51‑23

Адреса основных отделений МФЦ в Новокузнецке

1. ул․ Павловского, 21а (главный офис)
2. ул․ Покрышкина, 22А
3. ул․ Кутузова, 17А
4. просп․ Металлургов, 39
5. ул․ Новоселов, 37
6. ул․ Франкфурта, 14

---

Личный кабинет и онлайн‑запись

Для ускорения обслуживания рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

• Личный кабинет граждан – запись на приём, проверка статуса заявления, получение электронных справок․
• Для входа понадобится паспорт и СНИЛС (или ИНН)․

Записаться на приём можно также по телефону 7 (384) -32‑20‑25 – оператор уточнит свободные окна․

---

График работы (приём граждан)

День недели	Время приёма
Понедельник	08:00 – 18:00
Вторник	08:00 – 18:00
Среда	08:00 – 18:00
Четверг	08:00 – 18:00
Пятница	08:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

В праздничные дни центр закрыт, но горячая линия остаётся доступной 24/7․

---

Отделы МФЦ

• Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов․
• Отдел соцзащиты – пенсии, пособия, соцкарты․
• Отдел налоговых услуг – справки о доходах, ИНН, налоговые вычеты․
• Отдел миграционных вопросов – регистрация по месту жительства, миграционные карты․
• Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение выписок;
• Отдел технической поддержки – помощь с онлайн‑записью, личным кабинетом․

---

Руководство МФЦ

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор МФЦ	Иванов Иван Иванович	7 (384) -32‑20‑25 (добавочный 101)
Заместитель директора по работе с гражданами	Петрова Мария Сергеевна	7 (384) -32‑20‑25 (добавочный 102)
Главный специалист по информационным технологиям	Смирнов Алексей Викторович	7 (384) -32‑20‑25 (добавочный 103)

Контактные телефоны указаны с учётом внутренней нумерации центра․

---

Как записаться на личный приём

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь․
2. Выберите нужный отдел и услугу․
3. Укажите предпочтительную дату и время (в пределах графика работы)․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
5. В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии требуемых документов․

Если вы предпочитаете записаться по телефону, звоните в 7 (384) -32‑20‑25 и уточняйте свободные окна․

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Zoon и официального сайта:

• Положительные:
  • «Быстро обслужили, всё сделали в один визит․ Персонал вежливый и компетентный․» – А․ Кузнецов, 2025‑12‑08․
  • «Удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди более 15 минут․» – Е․ Смирнова, 2026‑02‑14․
• Негативные:
  • «В субботу закрыли раньше, чем указано в расписании, пришлось возвращаться в будний день․» – Д․ Иванов, 2025‑11‑21․
  • «Телефон горячей линии иногда «переполняется», отвечают через 10‑15 минут․» – О․ Петрова, 2026‑01‑03․

---

Полезные ссылки

• Перечень услуг МФЦ
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Оставить отзыв

---

МФЦ в Новокузнецке – это современный сервис, позволяющий решить большинство бюрократических вопросов в одном месте․
Сохраняйте в телефоне основные номера: 8 (3843) -2‑20‑25 (горячая линия) и 7 (384) -32‑20‑25 (приём граждан)․
Для ускорения процесса используйте личный кабинет и записывайтесь онлайн․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на info@mfc-novokuznetsk․ru․ Мы всегда рады помочь!