Главное управление Федеральной службы (далее – ГУ ФС) осуществляет контроль и координацию деятельности федеральных органов в сфере регистрации, надзора и обеспечения правопорядка. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
https://www.fss.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные номера телефонов - Главный приемный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70 (круглосуточно)
- Региональные представительства (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑71
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑72
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑73
Электронный адрес
- Москва – +7 (495) -23‑45‑71
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑72
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑73
Общий e‑mail: info@fss.gov.ru
Для обращения в отдел по работе с гражданами: grazhdane@fss.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ГУ ФС. После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам;
- Вести переписку с сотрудниками службы через защищённый мессенджер.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
Этаж: 3‑й, кабинет 305.
Время приёма: пн‑пт, 09:30‑12:30 и 14:00‑17:00.
Записаться онлайн: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График работы
| День недели | Утренний приём | Послеобеденный приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 | 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:30 – 12:30 | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:30 – 12:30 | 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:30 – 12:30 | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:30 – 12:30 | 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Структура отделов - Отдел регистрации и учета: ведёт реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Отдел надзора и контроля: осуществляет проверку соблюдения законодательства.
- Отдел информационных технологий: поддерживает работу сайта и Личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки: консультирует по правовым вопросам.
- Отдел международного сотрудничества: взаимодействует с зарубежными аналогами.
Руководство
Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра юстиции РФ.
Заместитель главы: Петрова Марина Владимировна, руководитель отдела правовой поддержки.
Контактный телефон руководства (приёмные часы): +7 (495) -23‑45‑80 (пн‑пт, 10:00‑12:00).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте:
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении документов. Персональный менеджер отвечал в течение 15 минут!» – Алексей К., г. Москва.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург.
- «Записался на приём онлайн, получил подтверждение по SMS, всё прошло гладко.» – Дмитрий Л., г. Новосибирск.
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Приложить скан копий необходимых документов.
- Четко сформулировать вопрос или цель обращения.
- При обращении в личный кабинет использовать функцию «Прикрепить файл».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Мы стремимся обеспечить максимально прозрачное и оперативное взаимодействие с гражданами и организациями.