Попадание в дорожно‑транспортное происшествие (ДТП) – стрессовая ситуация, в которой каждый секунды на счету. Чтобы быстро получить помощь от ГИБДД, необходимо знать правильные номера телефонов, а также другие способы связи: официальный сайт, личный кабинет, электронную почту и адреса отделений.

Краткая справка: какие номера работают в экстренной ситуации

• 112 – единый номер экстренной помощи (можно звонить с любого телефона, в т.ч. с мобильного без SIM‑карт). По этому номеру вызываются все службы, в т.ч. ГИБДД.
• 102 – прямая линия для вызова инспекторов ГИБДД (в России используется в некоторых регионах, в т.ч. в Санкт‑Петербурге).
• 8 800 222‑74‑47 – бесплатная круглосуточная горячая линия ГИБДД (Федеральная служба по надзору в сфере транспорта). Приём звонков 24 × 7.
• 7 (812) -34‑90‑21 – дежурный телефон ГИБДД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
• 7 (812) -73‑21‑81 – телефон доверия ГИБДД в Санкт‑Петербурге.

Если на месте происшествия есть пострадавшие, сразу же вызывайте скорую помощь по 103 и, при необходимости, пожарную службу – 101.

---

Официальный сайт ГИБДД

Официальный портал: https://gibdd.ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень региональных отделений и их телефонных справочников;
• Инструкции по оформлению ДТП, образцы заявлений и протоколов;
• Онлайн‑сервисы: проверка штрафов, запись на приём, подача жалоб.

---

Горячая линия ГИБДД (круглосуточно)

Для вопросов, не требующих немедленного выезда инспектора, используйте бесплатный номер 8 800 222‑74‑47. Операторы помогут:

• Уточнить порядок действий после ДТП;
• Получить справочную информацию о страховании (ОСАГО, КАСКО);
• Оставить жалобу на действия сотрудников ГИБДД.

Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

---

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов и подачи официальных жалоб используйте электронную почту:

• info@gibdd.ru – общие вопросы.
• support@gibdd.ru – техническая поддержка личного кабинета.

При отправке письма укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Регион и номер отделения, к которому относится ваш запрос;
3. Краткое описание ситуации (номер протокола, дата ДТП и т.д.).

---

Личный кабинет ГИБДД

Для самостоятельного оформления документов и отслеживания статуса вашего обращения существует Личный кабинет ГИБДД:

• Ссылка: https://cab.gibdd.ru
• Функции кабинета:
  • Регистрация ДТП онлайн;
  • Оплата штрафов и госпошлин;
  • Запись на приём к инспектору;
  • Просмотр истории обращений.

Для входа понадобится Электронная подпись (ЭП) или подтверждение через Госуслуги.

---

Личный приём (запись к инспектору)

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив в дежурную часть вашего региона (см. ниже) и уточнив свободные окна.

График работы приёмных отделений (пример для Москвы)

Отделение	График приёма	Телефон
ГИБДД М-1 (Центральный район)	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00	8 (495) -23‑45‑67
ГИБДД М-2 (Западный район)	Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — выходной	8 (495) -65‑43‑21

Для других регионов графики можно посмотреть на странице контактов официального сайта.

---

Отделы и их функции

• Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД, оформление ДТП, выдача прав.
• Отдел расследования ДТП – проведение экспертизы, составление протоколов, взаимодействие со следственными органами.
• Отдел технического осмотра – проверка технического состояния транспортных средств.
• Отдел информационно‑аналитической работы – сбор статистики, подготовка отчетов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.

---

Руководство ГИБДД

На 2026 год главой Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) является Владимир Якушев. Ниже указаны контактные данные руководства:

• Телефон приёмной главы: 8 800 200‑30‑30 (круглосуточно).
• Электронная почта: director@gibdd.ru.
• Официальный профиль в соцсетях: Telegram @gibdd_official.

---

Отзывы и рекомендации от водителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на форумах и в соцсетях, а также рекомендации, которые помогут ускорить процесс получения помощи:

1. «Вызвали инспектора за 15 минут после звонка на 112» – большинство пользователей отмечают, что единый номер 112 работает быстрее, чем региональные номера.
2. «Горячая линия 8 800 222‑74‑47 помогла оформить заявление онлайн, не выходя из машины» – удобно, если нет возможности добраться до отделения.
3. «Записаться через личный кабинет проще, чем ждать в очереди в отделении» – совет от опытных водителей.
4. «Не забывайте фиксировать фото и видео места ДТП – это ускорит экспертизу» – рекомендация от юристов.

Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв на официальном форуме ГИБДД: forum.gibdd.ru.

---

Быстрый чек‑лист: что делать сразу после ДТП

1. Остановить транспорт, включить аварийную сигнализацию.
2. Оценить наличие пострадавших; при их наличии вызвать скорую помощь 103 и полицию 102 (или 112).
3. Вызвать инспектора ГИБДД:
   • С мобильного телефона – набрать 112 (единый номер) или 102 (в некоторых регионах).
   • По региональному номеру дежурной части (см. пункт 1).
4. Сделать фото места происшествия, транспортных средств, дорожных знаков.
5. Заполнить протокол ДТП (можно онлайн через личный кабинет);
6. Уведомить страховую компанию в течение 24 часов.

---

Полезные ссылки

• Контакты ГИБДД по регионам
• Личный кабинет ГИБДД
• FAQ: Что делать при ДТП
• Новости и обновления законодательства

---

Запомните основные номера: 112 – единый экстренный, 102 – прямая связь с ГИБДД, 8 800 222‑74‑47 – бесплатная горячая линия. При необходимости используйте официальный сайт gibdd.ru и личный кабинет для оформления документов без очередей. При правильном подходе помощь ГИБДД будет быстрой и профессиональной.

Будьте внимательны на дороге и помните: правильные действия сразу после ДТП спасают жизни и упрощают процесс восстановления.