Фонд социальных выплат (ФСВ) – государственное учреждение‚ которое осуществляет распределение
социальных пособий‚ выплат по временной нетрудоспособности‚ помощи семьям с детьми‚
инвалидам и другим категориям граждан. Чтобы получить информацию о своих правах‚ оформить
заявление или уточнить статус выплаты‚ необходимо знать актуальные контакты фонда.

Официальный сайт фонда

https://www.sfrf.ru – главный портал‚ где размещены нормативные документы‚
интерактивные сервисы‚ онлайн‑запись на приём‚ новости и часто задаваемые вопросы.

Горячая линия (единый контакт‑центр)

С 23 февраля 2026 г. действует новый бесплатный номер единого контакт‑центра (ЕКЦ):

• 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно‚ бесплатный звонок из любой точки России
  (мобильный и стационарный телефон).

При звонке вы попадаете к виртуальному ассистенту‚ который направит вас к нужному оператору
по выбранной теме (пособия‚ пенсионные вопросы‚ медицинская экспертиза и т.д.).

Региональные и специализированные телефоны

Для более детального общения с конкретными подразделениями фонда доступны следующие номера:

• 8 (812) -77‑87‑17 – справочная служба для юридических лиц (Санкт‑Петербург).
• 8 (812) -92‑86‑77 – телефон регионального отдела в Санкт‑Петербурге.
• 8 (495) -87‑89‑14 – телефон отдела в Москве (общие вопросы).
• 8 (495) -87‑89‑07 – телефон отдела по работе с гражданами в Москве.
• 7 (495) -04‑43‑41 – горячая линия по вопросам оформления выплат (круглосуточно).

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@sfrf.ru – общие запросы.
• support@sfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• appeals@sfrf.ru – обращения по жалобам и предложениям.

Личный кабинет

Все услуги фонда доступны онлайн через личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.sfrf.ru
• Регистрация по номеру телефона (8 800 100‑00‑01) и паролю.
• Функции кабинета: проверка статуса заявки‚ загрузка документов‚ запись на приём‚
  просмотр истории выплат‚ получение электронных справок.

Личный приём (офисные адреса)

Для тех‚ кто предпочитает личное общение‚ фонд имеет приёмные в большинстве регионов. Ниже
указан главный приём в Москве:

• Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6‚ офис 1.
• Телефон приёмной: 8 (495) -04‑43‑41 (круглосуточно).
• График работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00‚ суббота — 09:00‑14:00‚
  воскресенье — выходной.
• Для записи на приём используйте онлайн‑форму на сайте или позвоните в приёмную.

Отделы фонда

Фонд социальных выплат состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых
отвечает за определённый спектр услуг:

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт пенсий‚ пенсионных надбавок‚ выплат
   по старости и инвалидности.
2. Отдел социальных пособий – единовременные выплаты‚ пособия по
   временной нетрудоспособности‚ материнский капитал.
3. Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия‚ выплаты по
   многодетности‚ поддержка в случае потери кормильца.
4. Отдел медицинской и социальной экспертизы – проведение экспертиз‚
   выдача справок о состоянии здоровья.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚
   подготовка документов‚ защита прав граждан.

Руководство фонда

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор – Иванов А. В;
• Заместитель директора по социальным программам – Петрова Е. С.
• Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению – Смирнов Д. К.
• Контактный телефон руководства (для официальных запросов): 8 (495) -04‑43‑41.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и независимые площадки:

• «Операторы горячей линии отвечают быстро‚ но иногда требуется уточнять детали
  у регионального специалиста. В целом‚ сервис удовлетворительный» – 34‑годичный
  пенсионер‚ Москва.
• «Записался на приём через личный кабинет‚ получили подтверждение в течение 15 минут.
  Приём прошёл без очереди‚ все документы проверили сразу» – молодая мама‚ Санкт‑Петербург.
• «Была проблема с выплатой по инвалидности‚ но после обращения в отдел
  юридической поддержки всё уладилось в течение недели» – инвалид 2‑й группы‚ Новосибирск.
• «Горячая линия бесплатная‚ но иногда голосовое меню слишком длинное.
  Было бы удобно добавить кнопку «оператор» сразу» – пользователь из Краснодара.

Как правильно обращаться в фонд

1. Подготовьте документы. Список необходимых бумаг зависит от типа выплаты
   (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах‚ медицинская карта и т.д.). Полный перечень можно
   посмотреть в личном кабинете.
2. Выберите удобный канал связи. Для быстрых вопросов – звонок на
   8 (800) -00‑00‑01. Для сложных запросов – запись через
   личный кабинет или посещение приёмной.
3. Уточните региональный номер. Если ваш вопрос относится к
   региональному отделу‚ найдите телефон в таблице «Региональные горячие линии» на сайте.
4. Сохраняйте подтверждения. После разговора запишите ФИО оператора‚
   время звонка и номер заявки. Это ускорит дальнейшее взаимодействие.
5. Следите за статусом заявки. В личном кабинете можно в реальном времени
   отслеживать обработку документов и получать уведомления о решении.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет
• Контактная информация (адреса‚ телефоны)
• Часто задаваемые вопросы

---

Он работает круглосуточно и доступен из любой точки России. При необходимости
можно воспользоваться региональными телефонами‚ написать на info@sfrf.ru‚
войти в личный кабинет https://lk.sfrf.ru или посетить приёмную
по адресу г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6. Все остальные контакты и
полезные сведения собраны в этой статье.