Если вам нужна информация о пенсионных выплатах, пособиях, страховых выплатах или других вопросах, связанных с обязательным социальным обеспечением, самым быстрым способом связаться с фондом является телефон горячей линии. В этой статье собраны все актуальные контактные данные Социального фонда России (СФР), а также сведения о сайте, личном кабинете, графике приёма, подразделениях, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт фонда

URL: https://www.sfr.gov.ru

На сайте вы найдёте:

интерактивный Личный кабинет для физических и юридических лиц;

полный перечень услуг и форм заявлений;

инструкции по заполнению документов;

новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия СФР

Единый бесплатный номер, работающий круглосуточно (24 ч × 7 дней):

8‑800‑1‑00000‑1 (или 8‑800‑100‑00‑01)

Звонок по данному номеру бесплатный для всех регионов России. Оператор поможет:

1. Уточнить размер пенсии или пособия;
2. Получить справку о страховом стаже;
3. Узнать порядок подачи заявления онлайн;
4. Получить консультацию по вопросам страхования и соцзащиты.

Дополнительные телефонные номера

Для более узкоспециализированных запросов существуют региональные и тематические номера:

• 8 (812) -77‑87‑17 – справочная служба для юридических лиц (Москва).
• 8 (812) -92‑86‑77 – отдел по работе с застрахованными лицами (Москва).
• 8 (495) -87‑89‑14 – центр по вопросам пенсионных выплат (Москва).
• 8 (495) -87‑89‑07 – служба поддержки онлайн‑заявок (Москва).

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@sfr.gov.ru

Письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00 по московскому времени). Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным каждый застрахованный может создать Личный кабинет на сайте фонда.

• Регистрация – https://lk.sfr.gov.ru/registration
• Функции кабинета:
  • Просмотр начислений и выплат;
  • Подача заявлений онлайн;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение электронных справок.

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из приёмных пунктов фонда.

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Адреса приёмных пунктов в Москве

• г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1 (тел. 8 (495) -87‑89‑14)
• г. Москва, пр‑т Мира, д. 101, офис 2 (тел. 8 (495) -87‑89‑07)
• г. Москва, ул. Смоленская, д. 12, приёмный центр (тел. 8 (812) -92‑86‑77)

Структура фонда – отделы

СФР состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсий по инвалидности.
2. Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
3. Отдел страхования – вопросы обязательного социального страхования, страховые выплаты.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
6. Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна по состоянию на 17 февраля 2026 г.)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Андреевич
• Главный юрисконсульт – Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных и сторонних площадках (2ГИС, «Отзовик», форумы).

• Положительные: «Быстро ответили по горячей линии, помогли оформить заявление онлайн, всё удобно в личном кабинете».
• Нейтральные: «Время ожидания в приёмном пункте иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые».
• Критические: «На сайте иногда «залипает» личный кабинет, требуется обновление браузера; хотелось бы более подробных инструкций по заполнению форм».

Как правильно пользоваться контактами фонда

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте рекомендациям:

1. Подготовьте номер страхового свидетельства или ИНН перед звонком.
2. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, пособие, страхование).
3. Если вопрос не срочный, используйте личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать статус обращения.
4. Для юридических вопросов звоните по номеру 8 (812) -77‑87‑17 и уточняйте детали в письменной форме по e‑mail.
5. При личном визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и любые подтверждающие документы.

---

Самый важный контакт – единый бесплатный номер горячей линии 8‑800‑1‑00000‑1. Он работает круглосуточно и позволяет решить большинство вопросов без посещения офиса. Для более детального общения доступны региональные телефоны, электронная почта, а также удобный Личный кабинет на официальном сайте https://www.sfr.gov.ru.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – фонд стремится обеспечить каждому гражданину доступ к полной и своевременной социальной защите.