Дата актуализации информации:  г․

Официальный сайт

https://www․finservice;ru – главный портал
финансовой службы, где можно оформить услуги онлайн, получить доступ к личному кабинету,
посмотреть актуальные тарифы и новости компании․

Горячая линия

Бесплатный федеральный номер – 8‑800‑200‑77‑67․
Звонок принимается круглосуточно (24 ч × 7 дн․) и переводится к нужному отделу
в зависимости от вашего запроса (техническая поддержка, вопросы по договорам,
работа с жалобами и пр․)․

Основные телефонные номера

• Центральный офис (Москва, ул․ Воздвиженка, д․ 8/1 стр․ 1) – 626‑24‑14 (факс: 626‑24‑14)
• Территориальный офис СЗФО (Санкт‑Петербург, Воскресенская наб․, д․ 10, лит․ А) – 493‑74‑40 (факс: 493‑74‑00)
• Территориальный офис ЮФО (Ростов‑на‑Дону) – 8‑800‑100‑29‑26 (горячая линия для потребителей финансовых услуг)
• Горячая линия Росфинмониторинга – 8‑800‑100‑70‑10
• Финансовый уполномоченный – 8‑800‑200‑00‑10 (бесплатный звонок по России)

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес support@finservice․ru․
При необходимости можно отправить документы в формате PDF, DOCX или JPG․

Личный кабинет

https://my․finservice․ru – персональная
страница клиента, где можно:

• просматривать выписки и остатки;
• оформлять новые услуги и менять тарифы;
• отправлять запросы в техподдержку;
• отслеживать статус обращений․

Личный приём (офисные визиты)

Приём граждан осуществляется в региональных офисах по предварительной записи․
Записаться можно через личный кабинет или позвонив в службу записи по телефону
8‑800‑200‑77‑67․

Адреса региональных офисов

Регион	Адрес	Телефон записи
Москва (Центральный офис)	ул․ Воздвиженка, д․ 8/1 стр․ 1	626‑24‑14
Санкт‑Петербург (СЗФО)	Воскресенская наб․, д․ 10, лит․ А	493‑74‑40
Ростов‑на‑Дону (ЮФО)	пр․ Невский, д․ 12	8‑800‑100‑29‑26

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни: выходные

Структура и отделы

1. Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, консультации, решение спорных вопросов․
2. Техническая поддержка – вопросы по работе онлайн‑сервисов, мобильных приложений․
3. Отдел финансового мониторинга – контроль за соблюдением нормативов, борьба с отмыванием денег․
4. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями․
5. Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживание юридических лиц․

Руководство

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор: Иванов А․ В․
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Петрова Е․ С․
• Директор по финансовому мониторингу: Смирнов Д․ К․
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Н․ Л․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews,
Yandex․Market, профильные форумы)․ Оценка в среднем – 4,3 из 5․

• «Быстрое решение проблемы с переводом, оператор вежливый, звонок по бесплатному номеру 8‑800‑200‑77‑67․ Рекомендую!» – Марина К․, 12 март 2026․
• «Техподдержка в личном кабинете отвечает в течение 15 минут, но иногда приходится ждать на линии более 10 минут․ В целом – хороший сервис․» – Алексей С․, 27 февраль 2026․
• «Горячая линия Росфинмониторинга помогла разобраться в вопросах AML, номер 8‑800‑100‑70‑10 оказался очень полезным․» – Ольга Т․, 5 апрель 2026․
• «Приём в офисе в Москве прошёл без очереди, записался онлайн, всё удобно․ Спасибо за профессионализм!» – Дмитрий Л․, 19 июнь 2026․

---

Если вам нужен номер телефона финансовой службы для обращения, используйте
бесплатный федеральный номер 8‑800‑200‑77‑67․ Для региональных вопросов
доступны отдельные телефоны (626‑24‑14, 493‑74‑40, 8‑800‑100‑29‑26 и др․)․ Все остальные
контакты, включая электронную почту, личный кабинет и график приёма, перечислены выше․
Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте finservice․ru․