Аварийно‑диспетчерская служба Водоканала – это круглосуточный пункт приёма заявок от жителей города
Магнитогорск, которые столкнулись с проблемами в системе водоснабжения (протечки, отсутствие воды,
неправильный расчёт счётчиков и т.п.). Быстрая связь с этой службой позволяет оперативно решить проблему и
избежать дальнейшего ущерба.

Официальные телефонные номера

Согласно официальному сайту Водоканала magvoda.ru и данным справочных сервисов, в городе работают два основных номера:

• 7 (3519) -9‑67‑68 – основной городской номер аварийной службы.
• 7 (951) -00‑80‑40 – резервный номер, принимающий звонки круглосуточно.

Оба номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные дни.

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте информацию о месте происшествия: адрес, подъезд, этаж, номер квартиры (если есть).
2. Опишите проблему максимально подробно: где возникла протечка, как долго она наблюдается,
   какие действия уже предпринимались.
3. Укажите свои контактные данные: телефон, имя, удобное время для обратного звонка.
4. Если возможно, сделайте фотографию или видеозапись повреждения и отправьте их оператору
   (по запросу).

Где находится диспетчерская служба

Офис аварийно‑диспетчерской службы расположен по адресу:

Советская улица, 201, Магнитогорск, Россия

Это центральный пункт, откуда координатор службы распределяет заявки между бригадами
ремонтных служб.

Дополнительные номера, связанные с водоснабжением

В случае, если ваша проблема относится к другим коммунальным объектам (канализация, газ,
водяные насосы в частных домах), могут пригодиться следующие телефоны, указанные в справочнике
big‑book‑city.ru:

• Аварийная служба канализации – 7 (3519) -5‑35‑75
• Аварийная газовая служба – 7 (3519) -0‑26‑20
• Монтаж водоснабжения и канализации – 7 (3519) -3‑25‑25, 7 (3519) -4‑03‑25

Что происходит после вашего звонка?

1. Оператор фиксирует заявку в специальной системе и выдает номер обращения.
2. В зависимости от срочности, заявка передаётся в ближайшую ремонтную бригаду.
3. Бригада выезжает к вам в течение 30–60 минут (в часы пик – до 2 часов).
4. После выполнения работ вам предоставляется акт выполненных работ и, при необходимости,
   рекомендации по дальнейшему обслуживанию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за вызов аварийной службы?

Вызов аварийной службы бесплатен. Платёж может возникнуть только за фактические ремонтные работы,
если они не покрываются гарантийными обязательствами.

Что делать, если телефонные линии заняты?

Попробуйте позвонить по резервному номеру 7 (951) -00‑80‑40 или отправьте заявку через онлайн‑форму
на сайте magvoda.ru.

Можно ли вызвать службу в любое время суток?

Да, служба работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Как узнать, что моя заявка принята?

Оператор сообщает номер обращения и ориентировочное время прибытия бригады. Вы также получаете SMS‑сообщение,
если указали мобильный номер.

Контактные данные в удобном виде

Тип службы	Телефон	Время работы
Аварийная служба Водоканала	7 (3519) -9‑67‑68	24/7
Резервный номер	7 (951) -00‑80‑40	24/7
Аварийная служба канализации	7 (3519) -5‑35‑75	24/7
Аварийная газовая служба	7 (3519) -0‑26‑20	24/7

Краткое резюме

Если в вашем доме возникла проблема с водоснабжением, незамедлительно звоните в аварийно‑диспетчерскую
службу Водоканала Магнитогорска по номеру 7 (3519) -9‑67‑68 (или 7 (951) -00‑80‑40 в случае
перегрузки линии). Оператор поможет оформить заявку, а профессиональная бригада прибудет к вам в кратчайшие
сроки, чтобы устранить неисправность.

Помните: своевременное обращение к специалистам помогает предотвратить более серьёзные повреждения
и сократить расходы на ремонт.

---

Источник информации: официальные страницы Водоканала Магнитогорска (magvoda.ru), справочные сервисы 2ГИС и Big‑Book‑City.