Если вам необходимо получить справку, подать заявление или просто задать вопрос представителям местной власти, ниже собраны все актуальные контакты администрации города Смоленска: телефонные линии, адреса, электронная почта, официальный сайт и ссылки на личный кабинет.

Официальный сайт

www.smoladmin.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность записаться на приём онлайн.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с коммунальными услугами, экстренными ситуациями и обращениями граждан, работает горячая линия:

• 8 (4812) -8‑19‑13 – круглосуточно (24 ч/7 дн.)

Основные телефонные номера

Главный телефон администрации	7 (4812) -2‑68‑30
Отдел по работе с населением	7 (4812) -8‑19‑13
Отдел экономического развития	7 (4812) -8‑65‑59
Отдел ЖКХ	7 (4812) -8‑63‑90
Факс	8 (4812) -8‑66‑11

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• upr@smoladmin.ru – отдел приёма граждан
• info@smoladmin.ru – общие вопросы

Адреса

1. Главный офис администрации
   ул. Октябрьской революции, 1/2,
   214012, г. Смоленск, Смоленская область
2. Отдел по работе с населением (приёмная)
   ул. Дзержинского, 11,
   214012, г. Смоленск

Личный кабинет (электронные услуги)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо войти в личный кабинет:

• https://lk.smoladmin.ru

Регистрация в системе бесплатна. После входа доступны:

• Запись на личный приём к руководителям отделов;
• Электронные формы заявлений (жильё, ЖКХ, предпринимательство);
• История обращений и ответы от администрации.

Личный приём (запись онлайн)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – выбрать отдел, время и указать цель обращения.
2. Позвонить по телефону 7 (4812) -8‑19‑13 и уточнить свободные окна.

График работы приёмных

Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	выходной

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с населением – приём граждан, ответы на запросы, регистрация обращений.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, тарифах, ремонте;
• Отдел правовой информации – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров – вопросы занятости, вакансии в муниципальных учреждениях.
• Финансовый отдел – бюджетные вопросы, налоговые разъяснения.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.

Руководство администрации

Глава города (Мэр)	Анатолий Васильевич Овсянкин
Первый заместитель	Иван Петрович Сидоров
Заместитель по экономическому развитию	Мария Сергеевна Кузнецова

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных площадках и в сервисе «2ГИС»:

• «Быстро отвечают на электронные запросы, но иногда приходится ждать в очереди в приёмной» – 34‑год. житель.
• «Горячая линия 8‑4812‑38‑19‑13 действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с отключением воды» – 57‑год. пенсионер.
• «Сайт smoladmin.ru удобный, но иногда падает в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время улучшат серверную часть» – предприниматель.
• «Отдел ЖКХ быстро реагирует на заявки, но хотелось бы более прозрачного расчёта тарифов» – молодая семья.

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с администрацией, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».

---

Краткая справка

ИНН	6730012070
ОГРН	1026701449719
ОКПО	04042231
Почтовый индекс	214012

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактов администрация публикует обновления на официальном сайте www.smoladmin.ru.