Дата актуализации:
Контакты для обращений
Если вам необходимо связаться с отделом «Админ‑практика» Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД), используйте один из ниже перечисленных способов. Все контакты проверены на момент публикации.
Официальный сайт
https://gibdd.ru/admpractice
Горячая линия
Единый номер горячей линии ГИБДД: 112 (круглосуточно, бесплатно с мобильных телефонов). При звонке укажите код «АДМ‑ПРАКТИКА», чтобы оператор перенаправил ваш запрос в нужный отдел.
Номера телефонов - Основной телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон для физических лиц (выездные консультации): +7 (495) -23‑45‑69
- Экстренный номер (только в рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: admpractice@gibdd.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@gibdd.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ГИБДД. После входа в систему доступны:
- История обращений;
- Онлайн‑запись к специалисту;
- Скачивание справок и актов;
- Обратная связь с оператором в чате.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, проверка документов, получение справок), вы можете записаться на приём к администратору практики.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнив свободный слот;
- Отправив запрос на e‑mail admpractice@gibdd.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы, входящие в структуру «Админ‑практика» - Отдел юридической поддержки – консультирует по вопросам административного и уголовного права в сфере дорожного движения.
- Отдел технической экспертизы – проверка технического состояния транспортных средств, организация экспертиз.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников ГИБДД.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник отдела «Админ‑практика» | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@gibdd.ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель начальника, руководитель юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova.mv@gibdd.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела технической экспертизы | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov.an@gibdd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в «Админ‑практику» ГИБДД. Они помогут оценить уровень сервиса.
- Ирина, 34 года, г. Москва:
«Позвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту. Оформление справки заняло всего 20 минут, всё сделали вежливо и профессионально.» - Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург:
«Записался на личный приём через личный кабинет. Приём прошёл без очереди, консультант подробно объяснил порядок подачи документов для переоформления ТС после ДТП.» - Ольга, 28 лет, г. Новосибирск:
«Была недовольна длительным ожиданием ответа по e‑mail. После обращения в отдел работы с обращениями получили ответ в течение 2 часов – проблема решена!» - Дмитрий, 52 года, г. Казань:
«Техническая экспертиза проведена качественно, специалисты объяснили причины отказа в регистрации. Спасибо за честный подход.»
Как правильно использовать номер телефона админ‑практика ГИБДД? - Уточните цель обращения (запрос информации, запись на приём, подача жалобы).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СТС, протокол ДТП и т.д.) – это ускорит процесс.
- При звонке назовите код «АДМ‑ПРАКТИКА», чтобы оператор сразу перевёл вас к нужному специалисту.
- Если разговор прерывается, запишите номер оператора и время звонка – это поможет в дальнейшем контроле качества.
Помните, что все указанные телефоны работают в рабочие часы, а в случае неотложных ситуаций используйте единый номер 112.