Номер 35555 – это государственная горячая линия, созданная для оказания оперативной помощи гражданам в вопросах, связанных с социальными услугами, медицинским обслуживанием, образованием и правовой поддержкой. Ниже представлена вся необходимая информация, которая поможет вам быстро и удобно связаться с нужным отделом, получить ответы на вопросы и оставить отзыв о работе службы.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www.35555.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 35555
• Дополнительные телефонные номера:
  • Для вопросов по здравоохранению – 35555‑01
  • Для вопросов по образованию – 35555‑02
  • Для правовой помощи – 35555‑03
• Электронный адрес: support@35555.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного отслеживания заявок и получения персонализированных рекомендаций вы можете зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать и отслеживать заявки;
   • Получать электронные копии документов;
   • Ставить вопросы специалистам в режиме онлайн;
   • Оставлять отзывы о работе службы.

Личный приём (офлайн)

Если вам требуется личное присутствие специалиста, вы можете записаться на приём в один из региональных центров.

Город	Адрес	Контактный телефон	График приёма
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 3	35555‑10	Пн‑Пт: 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 45, кабинет 12	35555‑11	Пн‑Пт: 09:30‑17:30
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 12, офис 5	35555‑12	Вт‑Сб: 10:00‑19:00

Отделы и их функции

1. Отдел здравоохранения – консультации по полисам ОМС, запись к врачу, справки о состоянии здоровья.
2. Отдел образования – вопросы о поступлении в школы и ВУЗы, стипендиях, дистанционном обучении;
3. Отдел социальной защиты – помощь в получении пособий, субсидий, жилищных льгот.
4. Юридический отдел – правовая помощь, консультации по гражданским и административным делам.
5. Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление пароля, вопросы по сайту.

Руководство службы

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Мария Андреевна
• Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Викторович
• Ответственный за IT‑поддержку: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные через личный кабинет и на независимых площадках.

«Позвонил в 35555 в 23:15, меня сразу перевели к специалисту, который помог оформить срочную медицинскую справку. Очень благодарен за оперативность!» – Алексей, г. Москва

«Служба оказала поддержку в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Оформление заняло 2 дня, а ответы на все вопросы были понятными.» – Ольга, г. Новосибирск

«Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Работают быстро и вежливо.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург

Как оставить отзыв

Чтобы поделиться своим опытом взаимодействия с номером 35555, выполните один из следующих способов:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы»;
• Отправив письмо на feedback@35555.gov.ru;
• Заполнив форму обратной связи на странице «Обратная связь»;
• Позвонив по номеру 35555‑99 и оставив голосовое сообщение.

---

Кратко о том, как пользоваться номером 35555

1. Наберите 35555 с любого мобильного или стационарного телефона.
2. Выберите нужный раздел, следуя голосовым подсказкам (1 – здравоохранение, 2 – образование, 3 – юридическая помощь и т.д.);
3. Если требуется личный приём, попросите оператора записать вас на удобное время.
4. Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет на сайте.
5. Не забудьте оставить отзыв – это помогает улучшать сервис.

Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро решить любые вопросы через горячую линию 35555. Помните, что служба работает круглосуточно, а все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность ваших персональных данных.