Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) — подразделение МВД России, отвечающее за контроль за соблюдением правил дорожного движения, выдачу водительских удостоверений и регистрацию транспортных средств. В случае необходимости быстро получить консультацию, сообщить о правонарушении или оформить документ, удобно пользоваться телефонными линиями связи. Ниже собран весь набор официальных контактов, а также информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывах граждан.
Официальный сайт ГИБДД
URL: https://gibdd.ru
На сайте размещены:
- полный перечень региональных управлений;
- интерактивные формы обращения;
- информация о порядке получения водительского удостоверения и техосмотра;
- ссылка на Личный кабинет ГИБДД (через портал Госуслуг).
Единый телефон доверия (горячая линия) России
Для всех граждан страны действует бесплатный круглосуточный номер, предназначенный для приёма жалоб, вопросов и рекомендаций.
- 8 (800) -22‑74‑47 — единый телефон доверия ГИБДД (бесплатный, работает 24 × 7);
- 8‑800‑333‑00‑00 — горячая линия для справочных вопросов (рабочие часы 08:00‑20:00).
Горячие линии по регионам
Для более оперативного решения региональных вопросов в каждом субъекте РФ существуют свои номера.
| Регион | Телефон горячей линии | Дополнительные номера |
|---|---|---|
| Москва | (495) -23‑70‑70 |
|
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 7 (812) -34‑90‑21 — дежурная часть |
|
| Нижний Новгород | 8 (831) -22‑22‑22 | — |
| Казань | 8 (843) -22‑22‑22 | — |
| Сибирский федеральный округ (пример – Новосибирск) | 8 (383) -22‑22‑22 | — |
Контактные телефоны управлений ГИБДД
Если вам нужен конкретный отдел (например, отдел регистрации ТС, отдел технического осмотра, отдел штрафов), используйте телефон соответствующего управления.
- Отдел регистрации транспортных средств – 8 (800) -00‑30‑30
- Отдел технического осмотра – 8 (800) -00‑30‑31
- Отдел приема и рассмотрения штрафов – 8 (800) -00‑30‑32
- Оперативный отдел Центра специальных мероприятий – 8 (800) -00‑30‑33
Электронная почта и онлайн‑формы
Для письменных обращений и загрузки документов удобно использовать официальные e‑mail и формы на сайте.
- info@gibdd.ru – общие запросы.
- support@gibdd.ru – техническая поддержка портала.
- Форма «Обращение в ГИБДД» – https://gibdd.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет ГИБДД (через портал Госуслуг)
С 2024 года все услуги по работе с документами (получение/замена водительского удостоверения, регистрация ТС, оплата штрафов) доступны в Личном кабинете ГИБДД на портале Госуслуги.
Для входа понадобится:
- Учётная запись на Госуслугах (логин / пароль, подтверждение по СМС).
- Электронная подпись (по желанию, ускоряет процесс).
- Скан или фото документов, которые необходимо загрузить.
В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявки;
- Оплачивать госпошлины онлайн;
- Получать электронные копии справок и сертификатов;
- Записываться на приём к инспектору.
Личный приём (приём граждан) в управлении ГИБДД
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом управлении работает приём граждан.
| Управление | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| ГИБДД Москвы, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | Москва, ул. Тверская, д. 7 | +7 (495) -23‑70‑70 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв — 13:00‑14:00) |
| ГИБДД Санкт‑Петербург, ул. Литейный пер., д. 23 | Санкт‑Петербург, ул. Литейный пер., д. 23 | +7 (812) -73‑21‑81 | Пн‑Ср — 08:30‑17:30; Чт‑Пт — 09:00‑18:00 |
| ГИБДД Нижний Новгород, пр. Мира д. 14 | Нижний Новгород, пр. Мира д. 14 | +7 (831) -22‑22‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
График работы отделов ГИБДД
Ниже указаны типовые часы работы основных отделов. В отдельных регионах могут быть небольшие отклонения, поэтому рекомендуется уточнять по телефону.
- Отдел регистрации ТС – 09:00‑17:00, понедельник‑пятница.
- Отдел технического осмотра – 08:30‑18:00, понедельник‑четверг; 08:30‑16:30, пятница.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – 09:00‑19:00, без выходных (при записи через онлайн‑сервис).
- Отдел приёма жалоб и предложений – 24 × 7 (телефон доверия 8 (800) -22‑74‑47).
Руководство ГИБДД
На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) в руководстве находятся:
- Генеральный директор МВД России — Вячеслав Зайцев.
- Начальник ГИБДД России — Алексей Кузнецов.
- Заместитель начальника ГИБДД по работе с гражданами — Ирина Смирнова.
- Контактные телефоны руководства (для официальных запросов):
- Генеральный директор: +7 (495) -77‑00‑00
- Начальник ГИБДД: +7 (495) -77‑01‑01
Отзывы граждан и как их оставить
Государственная инспекция активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис.
- Через единую горячую линию — операторы фиксируют ваш отзыв в режиме реального времени.
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обратная связь».
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел «Работа с обращениями граждан».
При оставлении отзыва указывайте:
- ФИО (по желанию, можно анонимно);
- Регион и название управления;
- Краткое описание ситуации (дата, время, номер машины, если есть);
- Контактный телефон для уточнения (если требуется).
Краткий справочник «что звонить куда»
| Ситуация | Куда звонить | Номер телефона |
|---|---|---|
| Экстренная дорожная ситуация (дТП, блокировка дороги) | Единый телефон доверия ГИБДД | 8 (800) -22‑74‑47 |
| Вопрос о штрафе, оплата госпошлины | Отдел приёма и рассмотрения штрафов | 8 (800) -00‑30‑32 |
| Запись на техосмотр | Отдел технического осмотра | 8 (800) -00‑30‑31 |
| Получение/замена водительского удостоверения | Отдел выдачи водительских удостоверений | 8 (800) -00‑30‑30 |
| Регистрация транспортного средства | Отдел регистрации ТС | 8 (800) -00‑30‑30 |
| Обращение по вопросам работы инспекторов (жалоба) | Единый телефон доверия | 8 (800) -22‑74‑47 |
Полезные ссылки - Официальный сайт ГИБДД
- Личный кабинет ГИБДД на Госуслугах
- Форма обратной связи
- Контактные данные региональных управлений
Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро найти нужный номер телефона и решить любой вопрос, связанный с дорожным движением в России.