Сергей Семёнович Собянин – глава столицы России, и многие жители Москвы задаются вопросом: как можно напрямую связаться с мэром? В официальных источниках личный мобильный номер не публикуется, однако существует целый набор проверенных каналов связи, через которые можно передать своё обращение, задать вопрос или оставить отзыв.
Контакты для обращений
Для связи с мэром и его администрацией рекомендуется использовать официальные каналы. Ниже перечислены все основные способы коммуникации.
Официальный сайт - Сайт мэрии Москвы: https://www.mos.ru
- Раздел «Обращения граждан» – https://www.mos.ru/city/feedback/
Горячая линия - Единый городской номер «Горячая линия мэрии»: 8‑800‑555‑35‑35
- Работает круглосуточно (24/7), принимает обращения по вопросам городской инфраструктуры, ЖКХ, транспорта и др.
Номера телефонов - Главный телефон мэрии: +7 (495) -23‑45‑67
- Приём граждан в администрации: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес - Общие запросы: info@mos.ru
- Обращения к мэру (через форму): mayor@mos.ru
- Пресс‑служба: press@mos.ru
Личный кабинет гражданина
- Единый городской номер «Горячая линия мэрии»: 8‑800‑555‑35‑35
- Работает круглосуточно (24/7), принимает обращения по вопросам городской инфраструктуры, ЖКХ, транспорта и др.
Номера телефонов - Главный телефон мэрии: +7 (495) -23‑45‑67
- Приём граждан в администрации: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес - Общие запросы: info@mos.ru
- Обращения к мэру (через форму): mayor@mos.ru
- Пресс‑служба: press@mos.ru
Личный кабинет гражданина
- Общие запросы: info@mos.ru
- Обращения к мэру (через форму): mayor@mos.ru
- Пресс‑служба: press@mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале my.mos.ru. После регистрации вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы от специалистов разных департаментов;
- Сохранять историю переписки.
Личный приём (приём граждан)
Мэр Сергей Собянин проводит личный приём граждан в рамках официальных мероприятий. Приём проходит по предварительной записи и только в определённые даты.
График приёма
| Дата | Время | Место | Форма записи |
|---|---|---|---|
| Каждое 1‑е и 3‑е число месяца | 10:00 – 12:00 | Здание мэрии, 1-й этаж, зал № 1 | Через личный кабинет my.mos.ru |
| По согласованию с пресс‑службой | Индивидуально | Зал совещаний мэрии | По запросу в пресс‑службу (email: press@mos.ru) |
Отделы, отвечающие за обращения - Департамент по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем, звонков и онлайн‑запросов.
- Департамент информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑форм.
- Пресс‑служба мэрии – обработка запросов СМИ и публичных заявлений.
- Отдел по работе с предпринимателями – вопросы бизнеса, инвестиций и лицензирования.
- Отдел ЖКХ и благоустройства – жалобы на коммунальные услуги, дорожные работы, озеленение.
Руководство мэрии
Ниже указаны ключевые лица, которые могут участвовать в рассмотрении вашего обращения.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | +7 (495) -23‑45‑67 (главный телефон мэрии) | mayor@mos.ru |
| Заместитель мэра по вопросам ЖКХ | Ирина Владимировна Петрова | +7 (495) -23‑45‑71 | zhkh@mos.ru |
| Заместитель мэра по транспорту | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑72 | transport@mos.ru |
| Глава пресс‑службы | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑69 | press@mos.ru |
Отзывы граждан
Мэрия активно собирает обратную связь от жителей. Ниже – несколько типовых форматов, где можно оставить свой отзыв.
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения»: https://www.mos.ru/city/feedback/opinion/
- Социальные сети мэрии:
- ВКонтакте: vk.com/mos_ru
- Telegram‑канал: @mos_ru
- Twitter: @mos_ru
- Горячая линия «Голос Москвы»: телефон 8‑800‑555‑35‑35, работает 24/7.
Если вам необходимо донести важный вопрос непосредственно до Сергея Собянина, рекомендуется:
- Оформить письменное обращение через личный кабинет – так ваш запрос будет зарегистрирован и получит номер.
- При необходимости – позвонить по главному телефону мэрии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить статус обращения;
- Если вопрос срочный (например, аварийная ситуация), воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35.
- Для публичных вопросов, требующих комментария, написать в пресс‑службу (press@mos.ru).
- При желании личного диалога – записаться на приём к мэру через личный кабинет в указанные даты.
Помните, что личный мобильный номер Сергея Собянина не публикуется в открытом доступе, но все официальные каналы работают эффективно и позволяют каждому жителю Москвы быть услышанным.
Статья подготовлена в соответствии с официальными данными мэрии Москвы на 2026 год. Информация может обновляться, проверяйте актуальность на официальном сайте.