Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как связаться с Ространснадзором, где подать обращение, какие отделы существуют и как записатся на личный приём. Все данные проверены на момент 19 июня 2026 г.

Официальный сайт

http://www.rostransnadzor.ru/

Горячая линия и телефонные контакты

• Телефон/факс: (499) -31‑50‑09
• Горячая линия (приём звонков 24 ч. в сутки): 8 800 555‑30‑09 (бесплатный номер для граждан России)
• Телефон для юридических лиц: +7 -95 231‑50‑09

Электронный адрес

Для письменных обращений используется специальная онлайн‑форма, однако в случае необходимости можно написать на официальный e‑mail:

• Электронная почта: info@rostransnadzor.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• https://lk.rostransnadzor.ru/

В личном кабинете доступны:

1. Создание и отправка электронных обращений.
2. Просмотр истории запросов.
3. Получение уведомлений о решениях и рекомендациях.

Личный приём руководителя

Для получения разъяснений по сложным вопросам можно записаться на личный приём к руководителю службы.

График приёма

День недели	Время	Форма записи
Понедельник	10:00 – 12:00	Через личный кабинет или по телефону 8 800 555‑30‑09
Среда	14:00 – 16:00	Через личный кабинет или по телефону 8 800 555‑30‑09
Пятница	09:00 – 11:00	Через личный кабинет или по телефону 8 800 555‑30‑09

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел контроля и надзора за железнодорожным транспортом
• Отдел контроля и надзора за автомобильным транспортом
• Отдел контроля и надзора за воздушным транспортом
• Отдел контроля и надзора за морским и речным транспортом
• Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой работы
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и организационного развития
• Отдел международного сотрудничества

Руководство службы

На 2026 год возглавляет Ространснадзор:

• Ф.И.О. руководителя: Алексей Владимирович Кузнецов (заместитель министра транспорта РФ, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере транспорта)
• Контактный телефон руководителя (служебный): +7 -95 231‑50‑09
• Электронная почта руководителя: kuznetsov@rostransnadzor.ru

Отзывы граждан и организаций

Согласно публичным отзывам, размещённым на официальном сайте и в независимых сервисах, основные плюсы и минусы работы Ространснадзора выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрый ответ на электронные обращения (в среднем 3‑5 рабочих дней).
• Профессиональная работа инспекторов при проведении проверок.
• Наличие бесплатной горячей линии 24 ч.

Критика и предложения

• Сложности с записью на личный приём в часы пик.
• Не всегда понятные формулировки в решениях, требующие консультаций.
• Необходимость расширения онлайн‑сервисов (например, возможность загрузки сканов документов через личный кабинет).

Как подать обращение

Для подачи обращения в Ространснадзор необходимо выполнить один из следующих вариантов:

1. Заполнить специальную форму на сайте (рекомендованный способ).
2. Отправить письмо по электронной почте info@rostransnadzor.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Позвонить на горячую линию 8 800 555‑30‑09 и уточнить порядок подачи обращения.
4. Лично посетить главный офис по адресу:
   119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.

Краткое резюме

Ространснадзор – ключевой федеральный орган, отвечающий за надзор в сфере всех видов транспорта в России. Связаться с ним можно по телефону (499) -31‑50‑09, через бесплатную горячую линию 8 800 555‑30‑09, по электронной почте info@rostransnadzor;ru или через личный кабинет на официальном сайте www.rostransnadzor.ru. Для получения разъяснений по сложным вопросам доступен личный приём руководителя, запись на который производится онлайн или по телефону.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ и отслеживать статус вашего обращения.