Если вам нужен быстрый и бесплатный совет по начислению, выплате пенсии или другим вопросам соцзащиты, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи с Пенсионным фондом (ПФР) в Москве и Московской области. Ниже собраны все актуальные контакты, расписание приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://www.pfrf.gov.ru – главный портал ПФР, где размещена вся необходимая информация, а также Личный кабинет для онлайн‑обслуживания.

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат достаточно войти в личный кабинет через сайт ПФР. Регистрация бесплатна, а доступ к документам – круглосуточный.

Горячие линии

• Общий бесплатный номер ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
• Горячая линия для жителей Москвы и Московской области: 8‑499‑746‑64‑35
• Дополнительный телефон управления ПФР по г. Москве и МО (служба «20»): 8‑495‑650‑19‑17

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail: info@pfrf.gov.ru.

Личный приём (офисные отделения)

Отделение	Адрес	Телефон	График работы
Главное отделение по г. Москве и Московской области	143180, Московская область, г. Звенигород, микрорайон Супонево, д. 21	8‑495‑650‑19‑17	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Отделение в г. Мытищи (ОСФР)	142700, Московская область, г. Мытищи, ул; Ленина, д. 10	8‑800‑100‑00‑01	Пн‑Пт — 09:00‑17:30
Отделение в г. Подольск	142100, Московская область, г. Подольск, ул; Свердлова, д. 5	8‑495‑650‑19‑17	Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Структура отделений (ключевые подразделения)

1. Отделение по страховым взносам и учёту трудового стажа
2. Отделение по начислению и выплате пенсий
3. Отделение по социальным выплатам (единовременные пособия, выплаты по инвалидности)
4. Отделение по работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями
5. Отделение по информационной поддержке граждан (консультации, разъяснения)

Руководство регионального управления

• Директор Управления ПФР по г. Москве и Московской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора – Кузнецова Анна Владимировна
• Начальник отдела по работе с гражданами – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан (сводка)

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году на портале otzivopfr.ru, основные плюсы и минусы работы горячей линии в Московской области выглядят так:

• Плюсы:
  • Круглосуточный бесплатный номер 8‑800‑100‑00‑01 – быстрый ответ в течение 2‑3 минут.
  • Вежливый персонал, готовый объяснить детали начисления пенсии.
  • Возможность отправки сканов документов по e‑mail.
• Минусы:
  • В часы пик (утро будних дней) время ожидания может достигать 10‑15 минут.
  • Некоторые пользователи отмечают, что в личном приёме иногда требуется повторный визит из‑за неполного комплекта документов.

Как правильно подготовиться к звонку

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте заранее:

1. СНИЛС (номер страхового свидетельства).
2. Паспортные данные (ФИО, дата рождения).
3. Номер договора (если обращаетесь в негосударственный пенсионный фонд).
4. Краткое описание проблемы (например, «не начислена надбавка за выслугу лет»).

Пенсионный фонд России в Московской области предоставляет несколько удобных каналов связи: бесплатный национальный номер 8‑800‑100‑00‑01, региональный номер 8‑499‑746‑64‑35, а также электронную почту и личный кабинет на официальном сайте. При необходимости личного приёма можно посетить одно из офисов, указанных в таблице выше. Руководство регионального управления открыто к диалогу, а отзывы граждан показывают, что большинство вопросов решается быстро и без лишних сложностей.

---

Дата актуализации информации: