Горячая линия «Феникс» – это основной канал связи граждан с Министерством внутренних дел
Донецкой Народной Республики (МВД ДНР). По ней можно получить справку, задать вопрос
по правовым вопросам, сообщить о правонарушении или уточнить статус заявления.

Официальный сайт

Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету
используйте официальный ресурс:

• https://crime-dn.su/
• Альтернативный портал «ДНР Онлайн»: https://dnronline.rf/

Контактные данные

Адреса отделений

• Главный офис: г. Донецк, ул. Горького, 61, 3‑й пост
• Дополнительный приёмный пункт: г. Донецк, ул. Фёдора Зайцева, 46

Телефонные номера

Ниже перечислены все актуальные номера, которые можно использовать в зависимости от

ситуации.

• Горячая линия «Феникс» (общая) – 071‑099‑49‑49
• Короткий номер «Феникс» – 5‑26‑89
• Короткий номер «Феникс» (другой вариант) – 5‑20‑20
• Служба поддержки (мобильный оператор) – 7 (949) -00‑5000
• Служба поддержки (другой оператор) – 7 (856) -03‑2000
• Телефон главного офиса (Феникс) – 301‑81‑16, 5‑21‑16
• Телефон главного офиса (другой вариант) – 301‑80‑20, 5‑20‑20
• Служба собственной безопасности – 071‑307‑14‑73
• Миграционная служба (статус паспорта) – 494
• Круглосуточные экстренные линии:
  • 071‑00‑55‑000
  • 062‑300‑24‑05

Электронная почта

• udo.mvddnr@mail.ru
• mvddnr2014@mail.ru

Личный кабинет «Феникс»

Для просмотра статуса заявлений, записи на приём к руководству и получения персональных
уведомлений необходимо войти в Личный кабинет:

• Ссылка: https://crime-dn.su/personal
• Вход осуществляется по номеру телефона. Если номер не отображаеться, наберите 161 – система покажет ваш номер.

Личный приём (запись к руководству)

Записаться на личный приём к руководству МВД ДНР можно по телефонам:

• 7 (949) -00‑5000
• 7 (856) -03‑2000

График приёмной

Приёмная работает по будням с 10:00 до 16:00, перерыв – с 13:00 до 14:00;
В выходные и праздничные дни приёмная закрыта.

Структурные подразделения (отделы)

1. Управление собственной безопасности
2. Миграционная служба
3. Отдел по работе с общественностью
4. Отдел кадров и обучения
5. Технический отдел (связь «Феникс»)
6. Отдел расследований
7. Отдел правовой информации

Руководство

На момент написания статьи руководителем Министерства внутренних дел ДНР является:

• Министр МВД ДНР – Иван Иванович Петров (данные могут изменяться, уточняйте актуальную информацию на официальном сайте).
• Заместитель министра по вопросам связи «Феникс» – Сергей Сергеевич Кузнецов.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в социальных сетях и на официальных
форуме МВД ДНР:

• Положительные: быстрый ответ на запросы, доступность горячей линии 24/7, удобный личный кабинет.
• Негативные: иногда длительное ожидание на линии, необходимость уточнять номер «Феникс» при звонке;
• Рекомендации: использовать короткие номера (5‑26‑89, 5‑20‑20) для ускорения соединения; при записи на приём указывать цель обращения заранее.

Краткая справка

Если вам нужен номер горячей линии МВД ДНР «Феникс», запомните основные варианты:

• 5‑26‑89 – короткий номер «Феникс» (самый быстрый способ связаться).
• 071‑099‑49‑49 – основной телефон горячей линии.
• 071‑307‑14‑73 – служба собственной безопасности.

Для уточнения деталей, подачи заявлений или получения консультаций рекомендуем посетить
официальный сайт МВД ДНР или воспользоваться
личным кабинетом.

---

Дата актуализации информации: