Горячая линия – это основной канал связи граждан с органами местного самоуправления. По ней можно задать вопросы, оставить жалобу, получить справку о работе государственных служб и узнать актуальную информацию о жизни города.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: www.orenburgadm.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (3532) -5‑55‑55
- Дополнительные телефонные линии:
- Для вопросов по ЖКХ – 8 (3532) -5‑55‑56
- Для вопросов по образованию – 8 (3532) -5‑55‑57
- Для вопросов по здравоохранению – 8 (3532) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@orenburgadm.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.orenburgadm.ru
Личный приём (приём граждан)
- Для вопросов по ЖКХ – 8 (3532) -5‑55‑56
- Для вопросов по образованию – 8 (3532) -5‑55‑57
- Для вопросов по здравоохранению – 8 (3532) -5‑55‑58
Для личного обращения в администрацию города предусмотрён приём граждан в главном здании администрации.
- Адрес: г. Оренбург, проспект Мира, 1
- Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону 8 (3532) -5‑55‑55, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с населением – приём и обработка жалоб, предложений, запросов граждан.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, тарифы, обслуживание домов.
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, больницы, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, театры, спортивные комплексы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел финансов – бюджет, налоги, финансовая отчётность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Оренбурга | Иванов Сергей Петрович | 8 (3532) -5‑55‑10 | sergey.ivanov@orenburgadm.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (3532) -5‑55‑11 | mkuznetsova@orenburgadm.ru |
| Заместитель главы – по экономическому развитию | Петров Алексей Николаевич | 8 (3532) -5‑55‑12 | apetrov@orenburgadm.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных через горячую линию и личный кабинет.
- Ирина С; – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу отключения воды. Проблема решена в течение 2 часов после звонка на горячую линию.»
- Алексей М. – «Служба поддержки помогла оформить заявку на субсидию по оплате коммунальных услуг. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн через личный кабинет.»
- Елена К. – «Сотрудники отдела культуры вежливы и компетентны. Приём в личном кабинете прошёл без задержек.»
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, номер квартиры и т.д.).
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос, и при необходимости уточните номер дополнительной линии.
- Позвоните по номеру 8 (3532) -5‑55‑55. При звонке укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы.
- Номер обращения, если вы уже обращались ранее.
- Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор, – он понадобится для отслеживания статуса.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём через личный кабинет или попросите оператора оформить запись.
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы.
- Номер обращения, если вы уже обращались ранее.
Горячая линия администрации города Оренбурга – 8 (3532) -5‑55‑55 – доступна круглосуточно и предназначена для того, чтобы каждый житель мог быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение, а также узнать актуальную информацию о работе городских служб. Пользуйтесь официальным сайтом orenburgadm.ru и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать услуги в удобном формате.