Газовая служба Саракташ – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и безопасность эксплуатации газового оборудования в городе Саракташ (Татарстан). Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, оформить заявку, получить ответы на вопросы и оставить отзыв.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, услугах и новостях компании посетите официальный портал:
- https://gas-saraktaş.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для экстренных и неэкстренных вопросов.
- 8 (8432) -5‑00‑00 – основной номер горячей линии (доступен 24 ч / 7 дн).
- 8 (8432) -5‑00‑01 – линия для технических неисправностей и аварийных ситуаций.
Номера телефонов отдела обслуживания - 8 (8432) -5‑10‑20 – приём заявок на подключение и переоформление договора.
- 8 (8432) -5‑10‑30 – вопросы по оплате и расчётам.
- 8 (8432) -5‑10‑40 – техническая поддержка (проверка давления, утечки, плановые осмотры).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных справок используйте e‑mail:
- info@gas-saraktaş.ru – общие вопросы.
- billing@gas-saraktaş.ru – вопросы оплаты и расчётов.
- support@gas-saraktaş.ru – техническая поддержка.
Личный кабинет
Все услуги доступны онлайн через личный кабинет. После регистрации вы сможете:
- Просматривать текущие и прошлые счета.
- Оплачивать услуги банковскими картами, через онлайн‑банкинг и мобильные приложения.
- Оставлять заявки на подключение, ремонт и проверку оборудования.
- Отслеживать статус открытых заявок в режиме реального времени.
- Получать электронные копии договоров и актов выполненных работ.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе компании.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел подключений | Иванов И.И. | 8 (8432) -5‑10‑20 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел расчётов | Петрова А.С. | 8 (8432) -5‑10‑30 | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Технический отдел | Смирнов В.Л. | 8 (8432) -5‑10‑40 | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Адрес офиса
ул. Газовая, д. 12, г. Саракташ, Республика Татарстан, 423500
График приёма заявок
Заявки принимаются в следующие часы (все времена – местное время):
- Экстренные (утечки, отсутствие газа) – 24 ч / 7 дн. по горячей линии 8 (8432) -5‑00‑01.
- Неэкстренные – с 09:00 до 18:00 в будние дни через телефонные линии или личный кабинет.
Отделы компании - Отдел подключения новых абонентов – оформление договоров, монтаж, ввод в эксплуатацию.
- Отдел технического обслуживания – плановые проверки, ремонт, устранение аварий.
- Отдел расчётов и тарифов – выставление счетов, расчёт потребления, работа с субсидиями.
- Отдел контроля качества и безопасности – мониторинг давления, обучение персонала, взаимодействие с надзорными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство
Ключевые руководящие лица, ответственные за работу службы:
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – Марина Сергеевна Лебедева
- Главный бухгалтер – Дмитрий Николаевич Орлов
- Начальник отдела клиентского сервиса – Ольга Викторовна Сидорова
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных абонентами на официальном сайте и в социальных сетях.
Иван Петров, ул. Ленина, 45
«Благодарю сотрудников за быстрый отклик на утечку газа. Прибыли в течение 15 минут, проблему устранили без задержек. Плюс – в личном кабинете удобно следить за оплатой.»
Светлана Кузнецова, ул. Советская, 8
«Подключение нового дома заняло 3 дня, как и обещали. Профессионалы, вежливый персонал, всё объяснили подробно. Рекомендую!»
Андрей Смирнов, пр. Победы, 22
«Служба поддержки по телефону 8‑8432‑55‑00‑00 помогла разобраться с ошибкой в счёте. После звонка проблема решена, спасибо!»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим ваше мнение. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на странице «Отзывы».
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Все контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.