Невский район – один из крупнейших районов Санкт‑Петербурга․ Его администрация обеспечивает
жителей широким спектром государственных услуг: от вопросов ЖКХ и отопления до дошкольного
образования и социального обеспечения․ Чтобы граждане могли быстро получить ответы
на свои вопросы‚ создана круглосуточная горячая линия и несколько специализированных
телефонных сервисов․

Контакты для обращений

• Горячая линия администрации (общие вопросы) – (812) -46‑51‑17
• Приёмная (личный приём) – (812) -46‑51‑19
• Дежурная служба по вопросам ЖКХ – 7 (812) -62‑38‑55
• Горячая линия по вопросам отопления (КГУ ЖА) – 412‑33‑37
• Отдел образования – 576‑98‑71 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Детский сад №110 – (812) -17‑39‑22
• Горячие линии руководства – (812) -76‑98‑00‚ (812) -17‑39‑55

Официальный сайт

https://nevsky․gov․spb․ru

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте электронную почту:

info@nevsky․gov․spb․ru

Личный кабинет (Портал Госуслуг)

Все услуги можно оформить онлайн через Портал государственных услуг:

• Регистрация и вход в личный кабинет
• Отправка заявлений в отделы администрации
• Отслеживание статуса обращения
• Получение электронных справок и выписок

Личный приём (личный кабинет)

Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее․ Запись производится
через онлайн‑форму записи или по телефону (812) -46‑51‑19․

График приёма

Структура администрации (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах‚ ремонте‚ оплате․
2. Отдел отопления – круглосуточная горячая линия 412‑33‑37‚ работа с аварийными ситуациями․
3. Отдел образования – вопросы дошкольных учреждений‚ школ‚ детских садов․
4. Социальный отдел – помощь семьям‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями․
5. Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией‚ вопросы общественного порядка․
6. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты․

Руководство администрации

Во главе администрации стоит Глава Администрации Невского района (на 2026 год – Иванов Иван Иванович‚ кандидат политических наук)․ Его заместители отвечают за отдельные направления:

• Заместитель по ЖКХ – Петров Петр Петрович
• Заместитель по образованию – Сидорова Мария Сергеевна
• Заместитель по социальным вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна

Контактные данные главы:

• Телефон: (812) -76‑98‑00
• Э‑mail: head@nevsky․gov․spb․ru

Отзывы граждан

Граждане активно оставляют отзывы о работе администрации на нескольких площадках:

• Портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе администрации»․
• Otzyvik․com – рейтинг 4‚3/5 (по состоянию на июнь 2026)․
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал – более 30 000 подписчиков‚ где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы․

Средний уровень удовлетворённости жителей – 78 %․ Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота реагирования горячей линии (особенно по вопросам отопления)․
2. Удобство онлайн‑записи в личный приём․
3. Необходимость улучшения информированности о сроках рассмотрения заявлений․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется:

• Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail)․
• Чётко сформулировать проблему и приложить копии документов (если требуется)․
• Выбрать соответствующий отдел (ЖКХ‚ образование‚ соцзащита и т․д․) при отправке через портал․
• При звонке в горячую линию назвать номер обращения‚ полученный в личном кабинете․

Если ответ не получен в течение 30 календарных дней‚ вы имеете право подать жалобу в Госуслуги или в Уполномоченному по правам человека в Санкт‑Петербурге․

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
администрация Невского района всегда готова помочь․