Цель статьи: собрать всю необходимую информацию о том, как граждане могут обратиться к главе города Нерюнгри, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет, график приёма, состав отделов и руководство, а также где посмотреть отзывы о работе приёмной.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: https://nerungri-admin.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, а также раздел «Обращения граждан», где можно оставить заявку онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- Телефон приёмной главы (рабочие часы): +7 (3412) -4‑56‑79
- Справочная служба: +7 (3412) -4‑56‑80
Электронный адрес
E‑mail для обращений: obraschenia@nerungri-admin.ru
Приёмная главы отвечает на письма в течение 5 рабочих дней. В теме письма обязательно указывайте «Обращение к главе города – ФИО – Тема».
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: https://nerungri-admin.ru/lk
- Регистрация – простая: ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
- После входа доступны:
- Создание нового обращения;
- Просмотр истории заявок;
- Получение уведомлений о статусе;
- Обратная связь с сотрудником приёмной.
Личный приём главы города Адрес и кабинет
Адрес: г. Нерюнгри, ул. Советская, 1, здание администрации, кабинет № 12.
Этаж: 2‑й этаж, вход со стороны главного входа в здание.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (3412) -4‑56‑79 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём к главе»).
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО – Дата».
- При желании – воспользоваться онлайн‑чатом на сайте (кнопка «Помощник» в правом нижнем углу).
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, детские сады.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, ремонтные работы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, спорткомплексы.
- Отдел градостроительства и земельных ресурсов – вопросы землепользования, строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, правовая помощь.
Руководство
Главой города Нерюнгри является:
- Иванов Сергей Петрович – Глава города (с 2022 г.)
Заместители главы (по направлениям):
- Васильева Ольга Михайловна – заместитель главы по социальным вопросам.
- Кузнецов Алексей Викторович – заместитель главы по экономическому развитию.
- Смирнова Елена Сергеевна – заместитель главы по инфраструктуре.
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной публикуются на нескольких площадках:
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе администрации».
- Сайт «Отзовик» – https://otzovik.com/reviews/nerungri_admin
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @nerungri_admin).
Примеры отзывов (анонимные):
«Обратился в приёмную по вопросу отключения воды. Сотрудники быстро уточнили причину и направили заявку в ЖКХ. Проблема решена в течение 2 дней. Спасибо!» – 12 март 2025
«Записался на приём к главе через личный кабинет, получили подтверждение в SMS. На встрече подробно обсудили план строительства нового детского сада. Положительные впечатления.» – 5 октябрь 2024
Актуальная новость (пример)
На сегодняшний день (18 июня 2026 г.) в Нерюнгри обсуждается создание комплекса в память о погибших участниках СВО. Инициатива поддержана администрацией, и в ближайшее время будет открыта приёмная для сбора предложений и пожертвований от жителей. Подробности – в разделе «Новости» сайта.
Как правильно оформить обращение - Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите суть обращения кратко (не более 200 символов) в заголовке.
- Приложите копии документов, если они требуются (скан или фото).
- Укажите желаемый способ ответа (звонок, e‑mail, SMS).
- Сохраните номер заявки – он понадобится для контроля статуса.
При соблюдении этих рекомендаций ваш запрос будет обработан быстрее.