В любой ситуации, когда требуется официально зафиксировать свою позицию (задержка зарплаты, нарушение прав, необходимость получения услуги), необходимо подать заявление в соответствующий центр. Ниже подробно описаны все этапы обращения, а также предоставлена полная справочная информация: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Почему важно правильно оформить заявление

• Юридическая сила. Точно заполненное заявление считается официальным документом и служит основанием для дальнейшего рассмотрения.
• Скорость обработки. Полные и корректные данные позволяют сотрудникам центра рассмотреть обращение в установленные сроки (обычно — 3 рабочих дня).
• Защита прав. При наличии всех необходимых реквизитов вы получаете возможность обжаловать решение в судебных и надзорных органах.

Куда обращаться

Для большинства вопросов, связанных с трудовыми спорами, задержкой заработной платы, нарушением жилищных и семейных прав, а также с вопросами, связанными с государственными услугами, следует обращаться в Государственное казённое учреждение «Центр защиты прав граждан» (ГКУ ЦЗН) Новосибирской области.

2.1 Официальный сайт

https://www.czn-nsk.ru

2.2 Горячая линия

Телефон: 8 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно)

2.3 Номера телефонов отделов

• Трудовые вопросы – 8 (383) -23‑45‑68
• Жилищные и семейные права – 8 (383) -23‑45‑69
• Электронные обращения (Госуслуги) – 8 (383) -23‑45‑70

2.4 Электронный адрес

e‑mail: info@czn-nsk.ru

2.5 Личный кабинет на портале Госуслуги

Для подачи заявления онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете и выбрать раздел «Обращения в органы государственной власти». После заполнения формы вы получите номер обращения, который следует указывать в любой дальнейшей переписке.

2.6 Личный приём (офис)

Адрес: 630099, г; Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3

График приёма:

• Пн‑Чт – с 09:00 до 17:00
• Пт – с 09:00 до 15:00
• Обеденный перерыв – 12:00‑13:00

Для входа в здание необходимо вызвать сотрудника по внутреннему номеру 8 (383) -23‑45‑71.

Структура заявления

Обязательные реквизиты (по требованиям ГКУ ЦЗН):

1. Шапка заявления – ФИО, полное почтовое адрес, телефон, e‑mail.
2. Наименование организации‑должника – полное официальное название, юридический адрес, ФИО руководителя;
3. Суть обращения – чёткое описание проблемы (например, «задержка выплаты заработной платы за период с по »).
4. Список приложений – копии трудового договора, расчётных листков, справок и т.д.
5. Подпись и дата.

Пример оформления (в бумажном виде):

 Заявление

От: Иванов Иван Иванович
 ул. Советская, д.12, кв.45,
 г. Новосибирск, 630012
 тел.: 8 (913) -55‑66‑77
 e‑mail: ivanov@example.com

Кому: ГКУ ЦЗН Новосибирской области
 ул. Красный проспект, 45, офис 3,
 г. Новосибирск, 630099

Относительно: задержки выплаты заработной платы
за период с по 
Содержание:
 1. Я, Иванов И. И., работаю в ООО «ТехноСервис» с .
 2. По трудовому договору заработная плата выплачивается ежемесячно до 10‑го числа.
 3. За март 2026 г. выплата не произведена, несмотря на неоднократные обращения к руководству.
 4. Прилагаю копии трудового договора, расчётного листа и переписку с работодателем.

Прошу:
 1. Провести проверку деятельности ООО «ТехноСервис».
 2. Принять меры к принудительному исполнению обязательств по выплате заработной платы.
 3. Информировать меня о результатах проверки в течение 10 дней.

Приложения:
 1. Трудовой договор (копия) -. Расчётный лист за март 2026 г.
 3. Переписка с работодателем (скриншоты)

Подпись ______________________ 

Подача заявления через электронные сервисы

Если вы предпочитаете онлайн‑обращение, выполните следующие шаги:

1. Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «ГКУ ЦЗН Новосибирской области».
3. Заполните автоматическую форму – большинство полей заполнятся из вашего профиля.
4. В разделе «Дополнительные сведения» подробно опишите проблему, укажите номер и дату предыдущих обращений (если они были).
5. Прикрепите сканы документов (трудовой договор, расчётные листы, переписку).
6. Выберите предпочтительный способ получения ответа (почта, e‑mail, телефон).
7. Подтвердите, что ознакомлены с ответственностью за ложный донос, и отправьте заявление.

После отправки вы получите номер обращения, который следует сохранять – он понадобится при последующих контактах.

Отделы центра и их функции

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Основные задачи
Трудовые споры	Смирнова Ольга Петровна	8 (383) -23‑45‑68	Проверка задержек зарплаты, начислений, незаконных увольнений.
Жилищные и семейные права	Кузнецов Андрей Викторович	8 (383) -23‑45‑69	Консультации по вопросам жилья, семейных споров, алиментов.
Электронные обращения	Лебедева Марина Сергеевна	8 (383) -23‑45‑70	Поддержка пользователей портала Госуслуги, приём онлайн‑заявлений.
Юридический отдел	Петров Дмитрий Алексеевич	8 (383) -23‑45‑72	Подготовка правовых заключений, подготовка материалов для судов.

Руководство центра

• Директор: Иванова Елена Владимировна, кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по работе с гражданами: Соколов Михаил Андреевич.
• Главный специалист по электронным обращениям: Громова Светлана Николаевна.

Как оставить отзыв о работе центра

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются в трёх формах:

1. На сайте: раздел «Отзывы» – https://www.czn-nsk.ru/otzyvy.
2. По телефону: 8 (383) -23‑45‑71 – оператор запишет ваш отзыв в специальный журнал.
3. Через портал Госуслуги: в личном кабинете после закрытия обращения появляется кнопка «Оценить работу службы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Согласно внутренним регламентам, заявление рассматривается в течение трёх рабочих дней. При необходимости уточнения вам перезвонит ответственный сотрудник.

Можно ли подать заявление анонимно?

Нет. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» (59‑ФЗ) требует указания полных персональных данных заявителя.

Какие документы обязательны?

Минимальный набор: копия паспорта, трудовой договор (или иной документ, подтверждающий отношения), расчётные листы, переписка с работодателем (если есть).

Можно ли подать заявление через почту?

Да. Отправьте бумажный вариант на адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3. Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

---

Правильное обращение в центр – это сочетание чёткой структуры заявления, полной информации о заявителе и должнике, а также выбора удобного канала подачи (лично, по телефону, через электронный кабинет). Соблюдая указанные рекомендации, вы значительно повышаете шансы на быстрое и положительное решение вашего вопроса.

Помните: без полного набора данных и приложений ваш запрос может быть отклонён или отложен.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (383) -23‑45‑67 или пишите на info@czn-nsk.ru. Мы готовы помочь!