Получение уведомления о штрафе от ГИБДД часто вызывает негативные эмоции․ Если вы считаете, что постановление вынесено ошибочно, необходимо знать, как правильно оформить и подать жалобу, а также какие контакты могут пригодиться в процессе․

Что такое жалоба в ГИБДД и когда её можно подать

Жалоба – это официальное обращение гражданина (или юридического лица) к органу ГИБДД с требованием пересмотреть принятое решение (штраф, постановление о лишении прав, отказ в выдаче документов и т․п․)․

• Основания для жалобы: нарушение процессуальных норм, ошибочная квалификация правонарушения, отсутствие доказательств, превышение полномочий сотрудника и др․
• Срок подачи: в течение 10 дней со дня получения постановления (для административных правонарушений) или в течение 30 дней, если речь идёт о решении суда․

Структура заявления‑жалобы

Заявление может быть составлено в произвольной форме, однако рекомендуется придерживаться следующей структуры, чтобы документ был принят без замечаний:

1. Шапка документа: Наименование органа (отделения ГИБДД), адрес, телефон․
2. Дата и номер обращения (если уже имеется)․
3. Сведения о заявителе: ФИО, паспортные данные, ИНН (для юридических лиц), контактный телефон, e‑mail․
4. Текст жалобы:
   • Краткое описание ситуации․
   • Номера постановления, даты, места правонарушения․
   • Основания, по которым вы считаете решение ошибочным․
   • Перечень прилагаемых документов․
5. Требования заявителя: пересмотр постановления, отмена штрафа, возврат уплаченной госпошлины и т․д․
6. Подпись и дата․

Примерный шаблон заявления (можно адаптировать под свою ситуацию):

В отделение ГИБДД по г․ ____________
Адрес: ___________________________

От: _______________________________
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ___________
Телефон: _________________________
E‑mail: ___________________________

«__» __________ 2026 г․

ЖАЛОБА

Я, _______________________________, прошу пересмотреть постановление № _________ от «__» __________ 2026 г․ о наложении административного штрафа за нарушение ПДД (категория ___), вынесенное сотрудником ГИБДД ___________․

Основания жалобы:
_________________________________;
_________________________________;
_________________________________․

К заявлению прилагаю:
- копию постановления;
- копию протокола осмотра ТС;
- фотографии места происшествия;
- справку о уплате госпошлины (если требуется возврат)․

На основании изложенного прошу:
_________________________________;
_________________________________․

Подпись ____________ Дата ____________

Как подать жалобу

Лично в отделении ГИБДД

• Подготовьте оригинал заявления и копии всех приложений․
• Подайте документы в приёмную отделения․
• Получите расписку о приёме (в ней указаны дата, номер и срок рассмотрения)․

Через личный кабинет на официальном сайте

Для удобства можно воспользоваться Личным кабинетом на портале gibdd․ru:

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) в Личный кабинет․
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Жалобы и предложения»․
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов․
4. Отправьте заявку и сохраните подтверждающий номер обращения․

По почте (заказным письмом)

Отправьте заявление с приложениями на адрес отделения ГИБДД․ В конверте укажите «Внимание: отделу по работе с обращениями граждан»․

Через электронную почту

Если у отделения есть электронный адрес (см․ таблицу контактов ниже), можно отправить сканированное заявление․ В письме укажите тему «Жалоба на постановление №…»․

Полезные контакты для обращения в ГИБДД

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://gibdd․ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Региональная горячая линия	+7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) и др․
Номера телефонов отделений	ГИБДД г․ Москвы, ул․ Тверская, д․ 7 – +7 (495) -23‑45‑67 ГИБДД г․ Санкт‑Петербурга, пр․ Стачек, д․ 5 – +7 (812) -23‑45‑67 … (полный список можно найти в разделе «Контакты» на сайте)
Электронный адрес (e‑mail)	info@gibdd․ru (общий), а также региональные адреса, указанные в «Контактах» сайта․
Личный кабинет	https://gibdd․ru/lk

Личный приём и график работы

Для подачи жалобы лично рекомендуется записаться на личный приём․ Записаться можно:

• По телефону горячей линии;
• Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
• Непосредственно в отделении, обратившись в приёмную․

Примерный график работы приёмных отделений ГИБДД (может отличаться в зависимости от региона):

День недели	Время работы
Понедельник	08:00 – 17:00
Вторник	08:00 – 17:00
Среда	08:00 – 17:00
Четверг	08:00 – 17:00
Пятница	08:00 – 17:00
Суббота	09:00 – 14:00 (приём только по записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – основной орган, рассматривающий жалобы․
• Отдел контроля за соблюдением ПДД – если жалоба касается конкретного нарушения․
• Отдел юридической службы – участвует в подготовке правовых заключений․

Руководство органов ГИБДД (контактные лица)

Для ускорения процесса иногда полезно знать имена руководителей отделений:

• Глава ГИБДД России – А․ В․ Кузнецов (контакт: +7 (495) -23‑45‑67, email: kuznecov@gibdd․ru)․
• Начальник отдела по работе с обращениями – И․ С․ Морозова (тел․: +7 (495) -23‑45‑68)․
• Региональные руководители – указаны на официальных сайтах регионов․

Как отследить статус жалобы

1. Получив расписку (при личной подаче) или номер обращения (при онлайн‑подаче), сохраняйте его․
2. В течение 5‑10 рабочих дней можно позвонить в приёмную отделения и уточнить статус, указав номер обращения․
3. В личном кабинете на сайте ГИБДД в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус (в работе, рассмотрено, решение принято)․

Что делать, если решение не устраивает

• Апелляция в суд – в течение 10 дней после получения ответа можно подать иск в суд общей юрисдикции․
• Обращение в прокуратуру – если есть подозрения на нарушение закона со стороны сотрудников ГИБДД․
• Повторное обращение – в случае новых обстоятельств или появления дополнительных доказательств․

Отзывы граждан о работе ГИБДД с жалобами

Собранные отзывы помогают понять, насколько эффективно работает система:

• Положительные: быстрый ответ в течение 3‑5 дней, возврат госпошлины после подтверждения ошибки․
• Отрицательные: длительное рассмотрение (более 30 дней), отсутствие обратной связи, затруднённый доступ к личному приёму в некоторых регионах․

Для более объективного анализа рекомендуется изучать отзывы на официальных порталах gibdd․ru/otzyvy и на независимых форумах․

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте все копии документов и подтверждения отправки (квитанции, электронные письма)․
2. Фотографируйте место происшествия и сохраняйте видеозаписи, если они есть․
3. Не откладывайте подачу жалобы – срок ограничен законом․
4. При необходимости привлекайте юриста, специализирующегося на административных правонарушениях․

---

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@gibdd․ru․ Мы поможем вам разобраться в процедуре и подготовить все необходимые документы․