Обращения граждан в Генеральную прокуратуру – это официальный способ заявить о нарушении закона‚ требовать проверки действий государственных органов или частных лиц‚ а также получить разъяснение по правовым вопросам. Ниже представлена подробная инструкция‚ а также все необходимые контакты: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ подразделения и руководство.

Правовая основа обращения

1. Федеральный закон № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регулирует процесс подачи и рассмотрения обращений.
2. Обращение‚ независимо от способа подачи (письмо‚ электронная форма‚ телефон)‚ считается официальным документом и подлежит регистрации.
3. Ответ на обращение обязан предоставить контролирующий орган в установленные сроки (обычно 30 дней).

Когда имеет смысл обращаться в Генеральную прокуратуру?

• Если местные органы прокуратуры не рассмотрели ваше заявление или вынесли неудовлетворительное решение.
• При подозрении в нарушении прав граждан со стороны государственных органов‚ органов местного самоуправления‚ судов‚ правоохранительных структур.
• Для получения разъяснений по применению законов‚ а также для подачи жалобы на действия прокуроров.

Подготовка обращения

Перед тем как отправить запрос‚ подготовьте следующие элементы:

• Шапка обращения: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ электронная почта.
• Текст обращения – лаконично‚ без эмоциональной окраски‚ указывайте факты‚ даты‚ места‚ ссылки на нормативные акты.
• Приложения – копии документов‚ подтверждающих ваши доводы. Если объём текста превышает 50 ‚ загрузите его отдельным файлом (PDF‚ DOCX) и в поле ввода укажите краткую суть.
• Не указывайте недостоверные сведения – за их распространение предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Способы подачи обращения

4.1 Онлайн через официальный портал

1. Перейдите на официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ.
2. Выберите раздел «Электронная приёмная» → «Отправить обращение».
3. Войдите в личный кабинет (регистрация через Госуслуги или СНИЛС).
4. Заполните форму‚ прикрепите файлы‚ проверьте корректность данных и нажмите «Отправить».
5. После отправки вы получите регистрационный номер обращения‚ который следует сохранять.

4.2 Через портал Госуслуги

На Госуслугах в разделе «Прокуратура» также доступна электронная приёмная. Процедура аналогична: авторизация‚ заполнение формы‚ прикрепление документов.

4.3 По почте (заказным письмом)

• Адрес: 115191‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 1.
• Укажите в конверте «Для Генерального прокурора РФ».
• Отправьте письмо заказным с уведомлением о вручении.

4.4 По факсу

Факс‑номер: +7 (495) -87‑56‑56. При отправке укажите в сопроводительном листе ваш контактный телефон и электронную почту для получения ответа.

4.5 Лично (личный приём)

Для личного обращения необходимо предварительно записаться (см. график приёма ниже) и явиться в приемный кабинет с оригиналами документов.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://genproc.gov.ru
Горячая линия:	8 800 250‑79‑78 (круглосуточно)
Телефон (приёмная):	8 495 987‑56‑56
Электронный адрес:	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная):	https://genproc.gov.ru/personal
Адрес (для почтовой корреспонденции):	115191‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 1

Личный приём (личный кабинет)

Для личного обращения необходимо записаться через телефон 8 495 987‑56‑56 или через личный кабинет на сайте. При записи укажите:

• ФИО и контактный телефон.
• Краткую суть обращения (не более ).
• Предпочтительное время визита (в пределах рабочего графика).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Структура Генеральной прокуратуры (отделы)

• Главное управление по защите прав и свобод человека
• Главное управление по надзору за соблюдением законности в сфере экономики
• Главное управление по надзору за соблюдением законности в сфере обороны и безопасности
• Главное управление по надзору за соблюдением законности в сфере культуры и образования
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел правовой информации и публикаций

Руководство

На момент 2026 года в Генеральной прокуратуре РФ работают:

• Генеральный прокурор РФ – Иванов Иван Иванович
• Заместитель Генерального прокурора – Петров Петр Петрович
• Список заместителей и руководителей подразделений доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Как отследить статус обращения

1. Получив регистрационный номер‚ зайдите в личный кабинет на сайте.
2. В разделе «Мои обращения» выберите нужное и нажмите «Отследить статус».
3. При необходимости можете уточнить статус по телефону горячей линии‚ указав номер обращения.

Отзывы и оценка работы прокуратуры

Граждане могут оставить отзыв о работе Генеральной прокуратуры в следующих источниках:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
• Портал Госуслуги – после подачи обращения появляется возможность оценить процесс.
• Сайт «Роскомплаинт» – независимая платформа для публикации отзывов.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (регистрационный номер‚ копию письма‚ скриншот отправки).
• Если ответ не получен в установленный срок‚ подайте жалобу в Генеральную прокуратуру о нарушении сроков рассмотрения.
• Для ускорения рассмотрения указывайте конкретные требования (проведение проверки‚ возмещение ущерба‚ привлечение к ответственности и т.д.).
• При необходимости привлеките юриста для подготовки сложных обращений.

---

Направить обращение в Генеральную прокуратуру РФ можно несколькими способами: онлайн через официальный сайт или Госуслуги‚ по почте‚ факсу‚ по телефону горячей линии или лично. Главное – подготовить чёткое‚ документально подтверждённое заявление‚ сохранить регистрационный номер и следить за статусом рассмотрения. Все необходимые контакты и графики работы приведены выше.

Помните: каждое ваше обращение – это законный инструмент защиты прав и интересов. Используйте его ответственно!