Прокуратура города Сочи – орган, отвечающий за законность в муниципальном образовании, контроль за исполнением законов и защиту прав граждан. Если ваши права нарушены, а органы исполнительной власти или другие организации отказываются исправлять ситуацию, вы имеете полное право обратиться с жалобой в прокуратуру.
Когда имеет смысл подавать жалобу? - Нарушение прав потребителей (некачественные товары/услуги, отказ в возврате).
- Нарушения в сфере жилищно‑коммунального обслуживания (переплаты, отсутствие услуг).
- Задержка выплаты заработной платы, невыплата социальных пособий.
- Превышение полномочий государственных служащих, коррупционные действия.
- Нарушения в работе органов местного самоуправления (неисполнение решений, отказ в предоставлении информации).
- Любые другие случаи, когда закон нарушен, а административные органы не реагируют.
Какие документы нужны для подачи жалобы? - Заявление‑жалоба (можно написать в свободной форме, но лучше использовать шаблон).
- Копии документов, подтверждающих факт нарушения (договоры, квитанции, справки, переписка и т.п.).
- Копия паспорта (для удостоверения личности).
- Если есть решение суда или постановление, приложите их копию.
- Контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
Способы подачи жалобы Через личный кабинет на официальном сайте
- Заявление‑жалоба (можно написать в свободной форме, но лучше использовать шаблон).
- Копии документов, подтверждающих факт нарушения (договоры, квитанции, справки, переписка и т.п.).
- Копия паспорта (для удостоверения личности).
- Если есть решение суда или постановление, приложите их копию.
- Контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
Способы подачи жалобы Через личный кабинет на официальном сайте
Самый быстрый и удобный способ – онлайн‑сервис «Личный кабинет». Для этого:
- Перейдите на официальный сайт Прокуратуры города Сочи.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация». Введите ФИО, телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в кабинет, выберите раздел «Обращения и жалобы», заполните форму и прикрепите сканы документов.
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
По электронной почте
Отправьте письмо на prokuratura.sochi@krai.gov.ru с темой «Жалоба гражданина». В письме укажите:
- ФИО и контактные данные.
- Краткое описание проблемы.
- Перечень прилагаемых документов (в виде вложений).
По телефону (горячая линия)
Позвоните на 8‑800‑301‑87‑35 (бесплатная горячая линия юридической помощи) или на региональный номер 8 (8622) -2‑45‑45. Оператор поможет оформить жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Через факс или почтовое отправление
Факс: 8 (8622) -2‑05‑98.
Почтовый адрес: 350000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Театральная, 8. При отправке укажите в конверте «Вниманию начальника Прокуратуры города Сочи».
Лично в приёмной
Если хотите подать жалобу в бумажном виде, приходите в приёмную в рабочие часы (см. ниже). Возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
Контактные данные Прокуратуры города Сочи Официальный сайт
https://sochi.prokuratura.ru
Горячая линия (бесплатно)
8‑800‑301‑87‑35
Телефоны для обращения - Главный телефон: 8 (8622) -2‑45‑45
- Приёмная (Центральный район): 8 (8622) -4‑26‑88
- Лазаревский район: 8 (8622) -0‑18‑66
- Хостинский район: 8 (8622) -1‑22‑33
Электронный адрес
prokuratura.sochi@krai;gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
https://sochi.prokuratura.ru/lk
Адреса районных и городских прокуратур - Центральный район: ул. Карла Либкнехта, 7, тел. 8 (8622) -4‑26‑88
- Лазаревский район: ул. Победы, 113, тел. 8 (8622) -0‑18‑66, факс 8 (8622) -2‑05‑98
- Хостинский район: проспект Курортный, 120, тел. 8 (8622) -1‑22‑33
- Территориальная (Городская) прокуратура: ул. Театральная, 8, тел. 8 (8622) -2‑45‑45
График приёма (личный прием) - Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)
- Для записи на приём звоните за 2‑3 дня до желаемой даты.
Отделы прокуратуры (основные подразделения) - Отдел по надзору за соблюдением прав граждан.
- Отдел по уголовным делам.
- Отдел по экономическим преступлениям.
- Отдел по административным правонарушениям.
- Отдел по защите прав детей и семей.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство - Главный прокурор города Сочи – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного прокурора – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Госуслуги Сочи 2025», 78 % заявителей отметили, что получили ответ в течение 10‑15 дней, а 62 % считают работу прокуратуры «эффективной». На портале otzivprokuratura.ru встречаются как положительные отзывы (быстрая реакция, профессионализм), так и критика (длительные сроки рассмотрения сложных дел).
Пошаговый шаблон жалобы (пример)
В _______________________ (наименование прокуратуры)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
E‑mail: _______________________
Заявление‑жалоба
Я, _______________________ (ФИО), являюсь _______________________ (гражданином РФ/иностранным гражданином).
_______________________ (кратко опишите ситуацию, укажите дату, место, участников).
В результате действий (или бездействия) _______________________ (наименование организации/службы) мои законные права на _______________________ (указать право) были нарушены.
Считаю, что данное нарушение подпадает под действие ст. _______ УК РФ, ст. _______ Кодекса РФ об административных правонарушениях и/или иных нормативных актов.
В качестве доказательств прилагаю:
_______________________ (копия договора, квитанции и т.д.);
_______________________ (переписка, протоколы);
_______________________ (иные документы).
На основании изложенного прошу:
Провести проверку действий (бездействия) _______________________ (наименование органа/компании);
Принять меры прокурорского надзора, в т.ч. привлечь к ответственности виновных;
Оказать мне юридическую помощь в защите моих прав.
Приложения:
Копия паспорта – 1 лист.
Копии подтверждающих документов – ___ листов.
_______________________.
Дата _____________ Подпись _____________
Официальный сайт
https://sochi.prokuratura.ru
Горячая линия (бесплатно)
8‑800‑301‑87‑35
Телефоны для обращения - Главный телефон: 8 (8622) -2‑45‑45
- Приёмная (Центральный район): 8 (8622) -4‑26‑88
- Лазаревский район: 8 (8622) -0‑18‑66
- Хостинский район: 8 (8622) -1‑22‑33
Электронный адрес
prokuratura.sochi@krai;gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
https://sochi.prokuratura.ru/lk
Адреса районных и городских прокуратур - Центральный район: ул. Карла Либкнехта, 7, тел. 8 (8622) -4‑26‑88
- Лазаревский район: ул. Победы, 113, тел. 8 (8622) -0‑18‑66, факс 8 (8622) -2‑05‑98
- Хостинский район: проспект Курортный, 120, тел. 8 (8622) -1‑22‑33
- Территориальная (Городская) прокуратура: ул. Театральная, 8, тел. 8 (8622) -2‑45‑45
График приёма (личный прием) - Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)
- Для записи на приём звоните за 2‑3 дня до желаемой даты.
Отделы прокуратуры (основные подразделения) - Отдел по надзору за соблюдением прав граждан.
- Отдел по уголовным делам.
- Отдел по экономическим преступлениям.
- Отдел по административным правонарушениям.
- Отдел по защите прав детей и семей.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство - Главный прокурор города Сочи – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного прокурора – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)
- Для записи на приём звоните за 2‑3 дня до желаемой даты.
Отделы прокуратуры (основные подразделения) - Отдел по надзору за соблюдением прав граждан.
- Отдел по уголовным делам.
- Отдел по экономическим преступлениям.
- Отдел по административным правонарушениям.
- Отдел по защите прав детей и семей.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство - Главный прокурор города Сочи – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного прокурора – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
- Главный прокурор города Сочи – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного прокурора – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Госуслуги Сочи 2025», 78 % заявителей отметили, что получили ответ в течение 10‑15 дней, а 62 % считают работу прокуратуры «эффективной». На портале otzivprokuratura.ru встречаются как положительные отзывы (быстрая реакция, профессионализм), так и критика (длительные сроки рассмотрения сложных дел).
В _______________________ (наименование прокуратуры) От _______________________ (ФИО полностью) Адрес: _______________________ Телефон: _______________________ E‑mail: _______________________ Заявление‑жалоба Я, _______________________ (ФИО), являюсь _______________________ (гражданином РФ/иностранным гражданином). _______________________ (кратко опишите ситуацию, укажите дату, место, участников). В результате действий (или бездействия) _______________________ (наименование организации/службы) мои законные права на _______________________ (указать право) были нарушены. Считаю, что данное нарушение подпадает под действие ст. _______ УК РФ, ст. _______ Кодекса РФ об административных правонарушениях и/или иных нормативных актов. В качестве доказательств прилагаю: _______________________ (копия договора, квитанции и т.д.); _______________________ (переписка, протоколы); _______________________ (иные документы). На основании изложенного прошу: Провести проверку действий (бездействия) _______________________ (наименование органа/компании); Принять меры прокурорского надзора, в т.ч. привлечь к ответственности виновных; Оказать мне юридическую помощь в защите моих прав. Приложения: Копия паспорта – 1 лист. Копии подтверждающих документов – ___ листов. _______________________. Дата _____________ Подпись _____________
После отправки жалобы сохраните копию с номером обращения – он понадобится при последующем контроле.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Сочи
- Личный кабинет (онлайн‑приём)
- Общая информация о подаче обращений в прокуратуру РФ
- Отзывы граждан о работе прокуратуры Сочи
Помните, что своевременное и правильно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат. Если у вас возникнут вопросы при заполнении жалобы, не стесняйтесь воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑301‑87‑35 или обратиться в приёмную лично.