Генеральная прокуратура Российской Федерации (ГП РФ) – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в стране․ Если вы столкнулись с нарушением прав, коррупцией, бездействием органов власти или хотите сообщить о правонарушении, вы можете подать жалобу в её приемную․ В этой статье подробно описаны все этапы подачи жалобы, а также предоставлена полная контактная информация․

Что должно быть в жалобе?

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в срок, она должна соответствовать требованиям законодательства РФ (ст․ 13․1 Федерального закона «О прокуратуре в РФ»)․ Ниже – обязательные элементы:

1. Шапка документа: ФИО заявителя, адрес места жительства (или иной контактный адрес), телефон, e‑mail․
2. Дата и место составления жалобы․
3. Наименование органа, в который направляется жалоба (приёмная Генеральной прокуратуры РФ)․
4. Текст жалобы – чётко и конкретно описать факт нарушения, указать дату, место, участников, а также приложить доказательства (копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи)․
5. Требования заявителя – чего вы ожидаете от прокуратуры (расследование, привлечение к ответственности, восстановление прав и т․д․)․
6. Подпись заявителя и, при необходимости, печать (для юридических лиц)․

Пример текста жалобы:

Генеральному прокурору Российской Федерации
И․В․ Ковалеву
от Иванова Ивана Сергеевича,
проживающего по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i․ivanov@example․com
«18» июня 2026 г․
ЖАЛОБА

Я, Иванов И․С․, являюсь собственником квартиры № 12 по адресу: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10․ 12 июня 2026 г․ в 14:30 я обнаружил, что в мой подъезд незаконно установлены видеокамеры без согласия жильцов, что нарушает мои конституционные права на неприкосновенность частной жизни (ст․ 23 Конституции РФ) и противоречит Федеральному закону «О персональных данных»․ 
Камеры установлены сотрудником управляющей компании «Комфорт‑дом», который отказывается предоставить документы, подтверждающие согласие жильцов․

В качестве доказательства прилагаю:
Фотографии видеокамер (приложение 1);
Копию договора с управляющей компанией (приложение 2);
Переписку в мессенджере с представителем управляющей компании (приложение 3)․

Требую:
Провести проверку законности установки видеокамер;
При выявлении нарушений – привлечь виновных к ответственности в соответствии с законодательством;
Обеспечить удаление видеокамер и уничтожение полученных персональных данных․

С уважением,
_____________________
И․И․ Иванов
«18» июня 2026 г․

Способы подачи жалобы

• Лично – в приемную Генеральной прокуратуры (по адресу, указанному ниже)․
• Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении․
• Электронно – через официальный сайт (раздел «Электронная приемная»)․
• По телефону – с помощью горячей линии (оператор оформит вашу жалобу в письменном виде)․
• Через личный кабинет – после регистрации на портале Личный кабинет Прокуратуры․

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://genproc․gov․ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон приемной (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	mail@gp․gov․ru
Личный кабинет (Электронная приемная)	https://genproc․gov․ru/cabinet
Адрес приемной (Москва)	125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, приёмная Генеральной прокуратуры РФ

График работы приёмной (Москва)

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)

Отделы, принимающие жалобы

• Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на нарушения прав человека․
• Отдел по борьбе с коррупцией – жалобы о коррупционных правонарушениях․
• Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере экономики – экономические и налоговые нарушения․
• Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с правами детей․
• Отдел по рассмотрению обращений юридических лиц – жалобы от компаний и организаций․

Руководство Генеральной прокуратуры (на 2026 г․)

• Генеральный прокурор РФ – И․В․ Ковалев
• Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением законов – А․С․ Петров
• Заместитель Генерального прокурора по борьбе с коррупцией – Е․Л․ Смирнова
• Заместитель Генерального прокурора по защите прав граждан – М․В․ Орлова

Пошаговая инструкция подачи жалобы через электронную приемную

1. Регистрация в личном кабинете:
   • Перейдите по ссылке https://genproc․gov․ru/cabinet․
   • Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (для физических лиц – СНИЛС), контактный телефон и e‑mail․
   • Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
2. Создание обращения:
   • В личном кабинете выберите «Создать новое обращение»․
   • Укажите тип обращения – «Жалоба»․
   • Заполните обязательные поля (тема, описание, приложите документы)․
3. Проверка и отправка:
   • Тщательно проверьте введённые данные․
   • Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер обращения (например, 2026‑06‑0187)․
4. Отслеживание статуса:
   • В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно видеть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»․
   • При необходимости вы можете добавить дополнительные материалы через кнопку «Дополнить обращение»․

Как оформить письменную жалобу (шаблон)

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в текстовый редактор и заполнить своими данными․

Генеральному прокурору Российской Федерации
[Ф․И․О․ Генерального прокурора]

От [Ф․И․О․ заявителя],
проживающего(ей) по адресу: [полный адрес],
тел․: [номер телефона], e‑mail: [адрес электронной почты]

«[дата]» ____________ 20__ г․

ЖАЛОБА

[Краткое описание правонарушения, указание даты, места, участников, ссылки на нормативные акты, если известны․]

Приложения:
[Перечень документов, подтверждающих факт нарушения]
[Фотографии, сканы, аудио‑/видеозаписи]

Требования:
[Конкретные требования к прокуратуре]
Подпись ______________________ Дата: «__» _______ 20__ г․

Что происходит после подачи жалобы?

• Регистрация обращения – в течение 5 рабочих дней прокуратура обязана зарегистрировать жалобу и выдать вам номер․
• Первичный анализ – проверка наличия всех необходимых сведений․ При недостаточности данных вам могут запросить дополнения․
• Рассмотрение – в зависимости от характера обращения срок рассмотрения составляет от 10 до 30 дней (по особо тяжким делам – до 60 дней)․
• Ответ – в письменной форме (почтой, электронной почтой или через личный кабинет) вам направляют решение, рекомендации или отказ с указанием причин․
• Обжалование – если вы не согласны с решением, можете обжаловать его в суд в течение 30 дней․

Отзывы и рекомендации от граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети)․ Они помогут понять, чего ожидать․

Ирина, г․ Санкт‑Петербург (2025 г․) – «Подала жалобу через электронную приемную о незаконных действиях муниципального чиновника․ Ответ получил через 12 дней, меня пригласили в личный приём, где провели проверку․ Дело закрыли с рекомендацией к административному взысканию․»

Алексей, г․ Новосибирск (2024 г․) – «Обратился по телефону горячей линии, оператор записал моё обращение, но не выслал подтверждение․ Позже я нашёл номер обращения в личном кабинете, после чего получил ответ в течение 20 дней․ Советую сразу регистрировать в личном кабинете – так легче отслеживать статус․»

ООО «ТехноСервис» (2023 г․) – «Подача жалобы от юридического лица прошла через электронную приемную․ Приложили копии договоров и переписку․ Прокуратура направила запрос в контролирующий орган, и вопрос был решён в течение месяца․ Оценка: профессионально и быстро․»

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (скриншоты, копии писем, квитанции)․
• Указывайте только проверенные факты и ссылки на нормативные акты – это ускорит процесс․
• Если у вас есть свидетельства (видеозаписи, аудио), прикладывайте их в оригинальном виде, а также в виде копий․
• Не забывайте о сроках: в случае отказа в рассмотрении у вас есть право подать апелляцию в течение 30 дней․
• Для ускорения рассмотрения можно одновременно воспользоваться несколькими каналами (например, отправить электронное письмо и загрузить документы в личный кабинет)․

---

Подача жалобы в приёмную Генеральной прокуратуры – важный инструмент защиты ваших прав․ Следуя изложенной в статье инструкции, вы сможете оформить обращение корректно, выбрать удобный способ подачи и отслеживать процесс рассмотрения․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или обратиться в личный приёмный кабинет․

Помните: ваша инициатива – первый шаг к справедливости!