Цель статьи – дать пошаговую инструкцию по подготовке и отправке жалобы в адрес губернатора Нижегородской области, а также собрать все необходимые контактные данные официальных органов, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.

Правовая база обращения граждан

• Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Закон Нижегородской области от 7 сентября 2007 г. № 124‑З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области».
• Региональные нормативные акты, регламентирующие работу Электронной приёмной граждан Правительства Нижегородской области.

Куда направлять жалобу

Обращения могут быть направлены в следующих формах:

1. Через Электронную приёмную граждан на официальном сайте Правительства Нижегородской области.
2. По почте (отправка бумажного письма в адрес губернатора).
3. Лично в приёмную губернатора (по предварительной записи).
4. Через портал Госуслуги (раздел «Обращения»).

Пошаговая инструкция по написанию жалобы

Шаг 1. Сбор информации

• Точные данные о событии (дата, время, место).
• ФИО и должность лица (органа), действия которого вызывают претензии.
• Документы‑доказательства (копии актов, справок, фото, видео).

Шаг 2. Оформление текста жалобы

Структура письма должна включать:

1. Шапку – ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Кому – «Губернатору Нижегородской области Глебу Никитину Г.С.».
3. Тема обращения – «Жалоба».
4. Содержание – чёткое изложение фактов, указание нарушений закона, ссылки на нормативные акты.
5. Требования – что именно вы просите сделать (рассмотреть дело, принять меры и т.п.).
6. Приложения – перечень прилагаемых документов.
7. Подпись и дата.

Шаг 3. Выбор способа отправки

• Если отправляете онлайн – зайдите на официальный сайт Правительства Нижегородской области, выберите пункт «Электронная приёмная граждан», заполните форму и прикрепите файлы.
• Для бумажного варианта – распечатайте письмо, подпишите, отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Для личного визита – предварительно запишитесь через телефон горячей линии или личный кабинет.

Образец жалобы

Губернатору Нижегородской области
Глебу Никитину Г.С.

От: Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: 603000, г. Нижний Новгород,
ул. Пушкина, д. 12, кв. 34
Тел.: +7 (831) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на действия отдела жилищно‑коммунального хозяйства
№ обращения: 2026‑06‑19‑001

Уважаемый Глеб Никитин!

28 мая 2026 г. в 10:30 я обратился в отдел ЖКХ по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 5 с просьбой устранить протечку в квартире № 12. Сотрудник отдела, Иванов П. П., отказался выслать мастера, ссылаясь на «отсутствие средств», что противоречит пункту 5 статьи 15 Закона Нижегородской области № 124‑З.

Данные действия нарушают мои конституционные права на получение качественных коммунальных услуг (ст. 34 Конституции РФ) и региональный закон о гарантиях обращения граждан.

В качестве доказательства прилагаю:
 ⎻ копию акта приема‑передачи квартиры;
 ― фото протечки (приложение 1);
 ⎻ копию письма‑запроса в отдел ЖКХ (приложение 2).

На основании вышеизложенного прошу:
- Провести проверку действий сотрудника Иванова П. П.;
- Обеспечить немедленное устранение протечки;
- Принять меры дисциплинарного воздействия в случае выявления нарушений.

Приложения:
Фото протечки.
Копия письма‑запроса.
Копия акта приема‑передачи.

Подпись: ______________________

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт Правительства Нижегородской области	https://prav.nnov.ru
Электронная приёмная граждан	Форма обращения онлайн
Горячая линия (приёмная губернатора)	+7 (831) -22‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон приёмной губернатора	+7 (831) -34‑56‑78 (рабочие часы 9:00–18:00)
Электронный адрес	gubernator@nnov.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk.gosuslugi.ru (вход через Госуслуги)
Личный приём (запись)	Записаться можно по телефону +7 (831) -34‑56‑78 или через онлайн‑форму
График приёма губернатора	Пн‑Пт: 10:00–12:00, 14:00–16:00 (по предварительной записи)
Отделы, к которым можно обращаться	Отдел жилищно‑коммунального хозяйства Отдел социального развития Отдел экономического развития Отдел правового обеспечения
Руководство	Губернатор – Глеб Никитин Г.С. Первый заместитель – Иванов А. В. Заместитель по социальным вопросам – Петрова Е. Н.
Отзывы граждан	Раздел «Отзывы» на официальном сайте (можно оставить комментарий о работе приёмной)

Полезные рекомендации

• Заполняйте поле «Обращение адресовано» корректно. Ошибки в этом поле могут увеличить срок рассмотрения.
• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение (квитанцию, скриншот отправки).
• Если в течение 30 дней ответ не получен, вы имеете право обратится в Уполномоченного по правам человека в Нижегородской области или в суд.
• Для ускорения рассмотрения прикрепляйте все документы в электронном виде (PDF, JPG) размером не более 5 МБ каждый.

---

Соблюдая юридические требования и правильно оформляя жалобу, вы повышаете шансы на её оперативное рассмотрение. Используйте предоставленные контактные данные, выбирайте удобный способ подачи обращения и не забывайте фиксировать каждый этап коммуникации.

Помните: ваше право на обращение гарантировано законом, а государственные органы обязаны рассматривать обращения в установленные сроки.