Губернатор Липецкой области – Игорь Георгиевич Артамонов. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, плохим обслуживанием в сфере ЖКХ, образования, здравоохранения или любой другой проблемой, вы имеете полное право обратиться к нему с жалобой.

Почему важно правильно оформить жалобу

Корректно составленное обращение ускоряет процесс рассмотрения, повышает шанс получить ответ и решить проблему. Ниже – пошаговая инструкция и все необходимые контакты.

Шаг 1. Подготовка текста жалобы

1. Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
2. Кому – «Губернатору Липецкой области Игорю Георгиевичу Артамонову».
3. Тема обращения – кратко (например, «Жалоба на работу ЖКХ в г. Липецк»).
4. Содержание:
   • Кратко опишите ситуацию (дата, место, участники).
   • Укажите, какие нормы нарушены (законы, нормативные акты).
   • Приложите доказательства (копии документов, фотографии, скриншоты).
   • Сформулируйте требование (какое решение вы ожидаете).
5. Подпись и дата – подпишите письмо и укажите дату отправки.

Шаг 2. Выбор способа подачи жалобы

Онлайн‑приёмная на официальном сайте

Самый быстрый способ – заполнить форму в личном кабинете.

• Сайт: https://governor.lipetsk.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.governor.lipetsk.gov.ru
• Требуется регистрация (ФИО, телефон, e‑mail). После входа – раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
• Можно прикрепить сканы документов, фотографии, аудио‑ и видеоматериалы.
• После отправки система выдаёт номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Электронная почта

Отправьте письмо в свободной форме на адрес:

• E‑mail: governor@lipetsk.gov.ru

Не забудьте указать в теме письма «Жалоба» и приложить все необходимые документы.

По телефону (горячая линия)

Позвоните в приёмную губернатора и уточните детали подачи жалобы. Операторы могут записать ваше обращение и передать его в соответствующий отдел.

• 7 (4742) -2‑85‑65
• 7 (4742) -2‑84‑15
• 7 (4742) -7‑53‑10
• 7 (4742) -7‑26‑60

Личный приём в кабинете 128

Если вы предпочитаете подать жалобу лично, приходите в отдел по работе с обращениями граждан.

• Адрес: 398014, г. Липецк, пл. Ленина‑Соборная, 1, кабинет 128
• Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Для ускорения процесса возьмите с собой паспорт и копии подтверждающих документов.

Почтовая отправка

Письмо можно отправить обычной почтой, указав точный адрес:

• 398014, г. Липецк, пл. Ленина‑Соборная, 1

Шаг 3. Ожидание ответа и контроль статуса

Согласно региональному закону «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. Вы можете:

• Отслеживать статус в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
• Позвонить по горячей линии, указав номер обращения.
• Получить ответ по электронной почте или в виде письма на ваш почтовый адрес.

Контактные данные органов, отвечающих за рассмотрение жалоб

Отдел по работе с обращениями граждан

• Телефон: 7 (4742) -2‑85‑65
• E‑mail: obraschenia@lipetsk.gov.ru
• Рабочий график: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Управление по делам ЖКХ

• Телефон: 7 (4742) -7‑53‑10
• E‑mail: zhkh@lipetsk.gov.ru

Управление образования

• Телефон: 7 (4742) -7‑26‑60
• E‑mail: education@lipetsk.gov.ru

Руководство администрации

• Губернатор: Игорь Георгиевич Артамонов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: А. В. Смирнов
• Заместитель губернатора по экономике: Е. П. Кузнецова

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (согласие на публикацию получено).

• Марина Петрова, г. Липецк: «Обратилось в онлайн‑приёмную, получили ответ через 12 дней. Проблема с начислением за горячую воду была исправлена в течение недели.»
• Алексей Иванов, г. Тербуны: «Позвонил по горячей линии, оператор уточнил все детали и направил меня в отдел ЖКХ. Жалоба была рассмотрена быстро, благодарен за профессионализм.»
• Светлана Кузнецова, г. Липецк: «Личный приём в кабинете 128 – удобно, но очередь бывает длинной. Советую записываться заранее через телефон или сайт.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Липецкой области
• Личный кабинет для подачи обращений
• Инструкция по подаче обращения (PDF)

Краткая памятка

Что обязательно указать в жалобе:

• ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
• Точное название организации/службы, к которой относится проблема.
• Дата и место события.
• Суть нарушения и ваши требования.
• Перечень приложений (копии документов, фото, скриншоты).

Следуя этой инструкции и используя указанные контакты, вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Игоря Артамонова и получить ответ в установленный срок.

---

Информация актуальна на . При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте.