Приёмная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области – это специализированный орган, который принимает устные и письменные обращения граждан, адресованные губернатору Никитину Глебу Сергеевичу. Ниже представлена полная информация о том, как правильно оформить запрос, какие каналы связи доступны, а также отзывы жителей региона.

Основные способы обращения

1. Личное посещение приёмной – запись через онлайн‑форму или по телефону.
2. Электронное письмо – отправка обращения на официальный e‑mail.
3. Почтовая корреспонденция – отправка письма на указанный почтовый адрес.
4. Горячая телефонная линия – быстрый ответ на срочные вопросы.
5. Личный кабинет на официальном портале – удобный сервис для отслеживания статуса обращения.

Контактные данные Приёмной

Официальный сайт

https://www.government-nnov.ru – раздел «Приёмная граждан».

Горячая телефонная линия

• Общий номер: 8‑831‑411‑91‑91 (круглосуточно, бесплатный)
• Номера приёмной: 8‑831‑419‑90‑12, 8‑831‑439‑04‑98, 8‑831‑430‑96‑39

Электронный адрес

priemnaya@gov-nnov.ru

Почтовый адрес

603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1

Физический адрес Приёмной

603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, 2 (1‑й этаж, левое крыло, кабинет 9).
Ближайшее метро – «Горьковская».

Личный кабинет (личный приём)

Для регистрации перейдите на https://www.government-nnov.ru/lk. После входа в личный кабинет можно:

• Создать новое обращение;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Записаться на личный приём к губернатору или его заместителям;
• Получать уведомления по e‑mail и SMS.

График работы Приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота – Воскресенье	Выходные

Запись на личный приём к губернатору производится только в рабочие дни, за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты.

Структура Приёмной и руководящий состав

• Кочешкова Евгения Николаевна – Начальник Приёмной граждан.
• Отделы:
  • Отдел приёма устных обращений;
  • Отдел обработки письменных заявлений;
  • Отдел электронных обращений (портал Госуслуги, личный кабинет);
  • Отдел аналитики и подготовки рекомендаций для губернатора.
• Контактные лица:
  • Старший специалист по работе с обращениями – +7 (831) -39‑04‑98 (внутренний 101);
  • Служба поддержки онлайн‑записей – +7 (831) -19‑90‑12.

Как оформить письменное обращение

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему, требуемое действие и желаемый результат.
2. Подготовьте необходимые документы; При необходимости приложите копии паспортов, справок, договоров и т.п.
3. Выберите канал отправки:
   • Электронная почта – отправьте письмо в формате .pdf или .docx на priemnaya@gov-nnov.ru.
   • Личный кабинет – заполните форму «Новое обращение», загрузите файлы и нажмите «Отправить».
   • Почтовая корреспонденция – отправьте письмо на указанный почтовый адрес, указав в конверте «Вниманию Приёмной граждан Губернатора Нижегородской области».
   • Лично – запишитесь на приём по телефону или через личный кабинет, возьмите с собой паспорт и оригиналы документов.
4. Укажите контактные данные. Обязательно укажите телефон, e‑mail и, если есть, номер личного кабинета – это ускорит обратную связь.
5. Сохраните подтверждение. После отправки получите номер обращения (например, № 2026‑06‑0187) – он понадобится при уточнении статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

На электронные обращения в течение 10‑15 рабочих дней даётся предварительный ответ. Срочные вопросы (социально‑бытовые, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 3‑5 дней через горячую линию.

Можно ли обратиться анонимно?

Да, в личном кабинете и на сайте есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактов ответ будет невозможен.

Какие обращения не принимаются?

Обращения, нарушающие закон (призывы к экстремизму, оскорбления государственных служащих), а также дублирующие уже рассмотренные заявки могут быть отклонены.

Отзывы граждан

Иван Петров, г. Нижний Новгород :
«Обратился через личный кабинет по вопросу задержки выплаты пособия. Получил ответ через 7 дней, проблема решена. Очень доволен работой Приёмной!»

Ольга Сидорова, г. Дзержинск :
«Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, сразу перенаправил меня к нужному специалисту. Дело решилось в течение недели.»

Алексей Кузнецов, г. Кстово :
«Писал письмо на электронный адрес, но не получил ответа. Советую использовать личный кабинет – там статус обращения видно сразу.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Нижегородской области
• Страница Приёмной граждан
• Личный кабинет (регистрация)
• Официальный Telegram‑канал губернатора

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑831‑411‑91‑91 или оставляйте заявку в личном кабинете. Приёмная готова помочь каждому жителю Нижегородской области!