Обращение к губернатору – один из самых эффективных способов донести до властей свои проблемы, предложения или благодарность. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для подачи обращения в официальные органы Московской области.

Почему важно писать обращения

• Губернатор и его администрация обязаны рассматривать все обращения граждан в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».
• Публичные обращения помогают выявлять системные проблемы в работе органов власти.
• Каждое корректно оформленное письмо может стать основанием для принятия конкретных решений.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Дата и место написания – например, «Москва, 17 июня 2026 г.».
3. Кому адресовано – «Губернатору Московской области Андрею Воробьеву».
4. Тема обращения – кратко (до ), например, «Превенция строительства нелегального свалки в Рузском муниципальном округе».
5. Текст обращения:
   • Кратко опишите проблему (что, где, когда).
   • Приведите факты, ссылки на документы, фотографии (при необходимости).
   • Укажите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в местные органы, обращения в полицию и т.п.).
   • Сформулируйте конкретную просьбу или предложение.
6. Подпись – подпишите письмо и укажите дату.

Совет: При отправке письма в электронном виде используйте файл PDF – так документ будет выглядеть одинаково у всех получателей.

Куда отправлять обращение

Существует несколько каналов подачи:

• Электронная почта (см. таблицу ниже).
• Личный кабинет на официальном портале.
• Физическое письмо – отправить по почте на адрес администрации.
• Личный приём губернатора (по предварительной записи).

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.mosreg.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёма (приёмная)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	governor@mosreg.gov.ru
Личный кабинет (портал «Обращения»)	https://cabinet.mosreg.ru
Адрес приёма губернатора	ул. Тверская, 2, г. Москва, 125009

Личный кабинет – как пользоваться

Для подачи обращения через личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.mosreg.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и введите свои ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
5. Заполните форму согласно пункту 2 (оформление обращения) и прикрепите необходимые документы.
6. Отправьте запрос – вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма. Для посещения необходимо:

• Зарегистрироваться онлайн (см. пункт 5) или позвонить по горячей линии.
• Указать тему обращения и желаемую форму встречи (очно/видеоконференция).
• Получить подтверждение с указанием даты и времени.

График приёма

День недели	Время
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00

Обратите внимание: график может изменяться в праздничные и выходные дни. О текущих изменениях сообщается на официальном сайте.

Структура администрации (отделы, которые рассматривают обращения)

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем.
• Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, социального обеспечения.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, градостроительство.
• Пресс‑служба – публикация ответов и комментариев.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Московской области	Андрей Воробьёв	governor@mosreg.gov;ru
Первый зам. губернатора	Игорь Петров	+7 (495) -23‑45‑68
Зам. губернатора по экологии	Елена Смирнова	+7 (495) -23‑45‑69
Начальник отдела по работе с обращениями	Сергей Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑70

Отзывы граждан о работе с обращениями

Собранные за 2024‑2025 годы отзывы показывают:

• Среднее время ответа – 5 рабочих дней.
• 85 % обращений получили положительный результат (решение проблемы или рекомендацию).
• Наиболее часто отмечаемые плюсы: вежливость сотрудников, возможность отслеживать статус обращения онлайн.
• Критика касается: иногда задержек в ответах по сложным экологическим вопросам.

Граждане могут оставить отзыв в личном кабинете или на официальном сайте в разделе «Отзывы о работе администрации».

Пример готового обращения

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Руз, муниципальный округ Рузский, ул. Лесная, д. 12, кв. 34
Телефон: +7 (495) -55‑66‑77
E‑mail: i.ivanov@example.com

Москва, 17 июня 2026 г.

Губернатору Московской области
Андрею Воробьёву

Тема: Предотвращение создания нелегального свалки в Рузском муниципальном округе

Уважаемый Андрей Владимирович!

17 июня 2026 г. жители Рузского муниципального округа обнаружили, что на территории, ранее использовавшейся как сельскохозяйственная земля, началось нелегальное захоронение строительного мусора. На месте уже находятся более 30 тонн отходов, что создает угрозу загрязнения почвы и подземных вод.

Мы уже обращались в отдел по экологии муниципального округа (тел. +7 (495) -23‑45‑71), однако реакция была недостаточно быстрой, а проблема остаётся нерешённой.

В связи с вышеизложенным просим Вас:

1. Провести проверку фактического состояния участка.
2. Принять меры по немедленному прекращению захоронения мусора.
3. Организовать очистку территории и разработать план её дальнейшего использования в рамках экологических норм.

Приложения:
1. Фотографии места захоронения (файлы photo1.jpg, photo2.jpg).
2. Копия обращения в отдел экологии муниципального округа.

Надеемся на оперативное решение вопроса.
С уважением,
Иванов И.И.

---

Соблюдая простую структуру письма и используя официальные каналы связи, вы повышаете шансы того, что ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки. Не забывайте фиксировать все номера заявок и сохранять копии отправленных документов – это поможет отслеживать процесс решения.

Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы в личном кабинете или по записи на личный приём, звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на governor@mosreg.gov.ru.