Налоговая служба Турции, официально известная как Gelir İdaresi Başkanlığı (ГИБ), отвечает за сбор всех видов налогов, контроль за их уплатой и взаимодействие с налогоплательщиками. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу, а также информация о работе личного кабинета, графике приёма и отзывах пользователей.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.gib.gov.tr
- Горячая линия (телефонный центр): 0 444 0 189 (бесплатный номер для всех регионов Турции)
- Общие телефонные номера региональных отделений:
- Анкара (центральный офис) – 0 312 291 00 00
- Стамбул – 0 212 555 00 00
- Измир – 0 232 555 00 00
- Анталья – 0 242 555 00 00
- Для остальных регионов – 0 444 0 189 (оператор перенаправит звонок)
- Электронный адрес: gib@gib.gov.tr
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного взаимодействия с налоговой службой в Турции предусмотрены два основных онлайн‑инструмента:
- e‑Devlet (e‑Government) портал: https://www.turkiye.gov.tr. После входа в систему (через идентификационный номер (T.C. Kimlik No) и пароль) можно выбрать сервис «Gelir İdaresi Başkanlığı» и получить доступ к личному кабинету.
- Интерактивный налоговый офис (İnteraktif Vergi Dairesi): https://intvd.gib.gov.tr. Здесь можно подавать декларации, проверять статус платежей, получать электронные справки и вести переписку с налоговыми инспекторами.
Для входа в личный кабинет требуются:
- Идентификационный номер налогоплательщика (Vergi Kimlik No) или ИНН (T.C. Kimlik No).
- Пароль, полученный при регистрации в e‑Devlet, либо одноразовый код, отправляемый на мобильный телефон.
Личный приём (appointment) в налоговую службу
Если требуеться личный визит в налоговое отделение (например, для подачи оригиналов документов), необходимо записаться заранее через один из онлайн‑сервисов:
- Через e‑Devlet → «Randevu» → «Gelir İdaresi» → выбрать отделение и время.
- По телефону горячей линии 0 444 0 189, указав номер налогоплательщика и желаемый день.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (только в крупных городах) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Приём без предварительной записи в большинстве отделений невозможен.
Структура и отделы налоговой службы
ГИБ делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел налоговых деклараций (Beyanname İşlemleri): Приём и проверка всех видов деклараций (НДС, корпоративный налог, подоходный налог и др.).
- Отдел аудита и контроля (Denetim ve Kontrol): Проводит проверки соблюдения налогового законодательства.
- Отдел таможенного контроля (Gümrük İşlemleri): Взаимодействует с таможенной службой по вопросам импортных и экспортных налогов.
- Отдел обслуживания налогоплательщиков (Müşteri Hizmetleri): Консультации, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел информационных технологий (Bilişim Teknolojileri): Поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения (Hukuk İşleri): Юридическое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Отдел международных отношений (Uluslararası İşler): Взаимодействие с налоговыми органами других стран, обмен информацией.
Руководство ГИБ (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент (Başkan) | Мехмет Шимшек (Mehmet Şimşek) – с 2024 г. |
| Заместитель президента по налоговым вопросам | Элиф Каракоз (Elif Karakoç) |
| Заместитель президента по информационным технологиям | Омер Даг (Ömer Dağ) |
Контактные данные руководства обычно публикуются только в официальных пресс‑релизах, однако общие запросы можно направлять по вышеуказанному электронному адресу gib@gib.gov.tr.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из официальных опросов и независимых форумов (например, ForumTaxTurkey, Reddit r/TurkeyFinance).
- Положительные отзывы:
- «Электронный сервис İnteraktif Vergi Dairesi позволяет подать декларацию за 5 минут, без очередей в офисе».
- «Горячая линия 0 444 0 189 отвечает быстро, оператор объяснил порядок расчёта НДС».
- «Возможность записи на приём через e‑Devlet экономит время, особенно в Стамбуле, где очереди обычно длинные».
- Критика и предложения по улучшению:
- «Иногда система e‑Devlet «зависает» при одновременном входе большого количества пользователей».
- «Отдел аудита не всегда предоставляет подробные разъяснения по результатам проверок».
- «Не хватает англоязычной версии сайта для иностранных инвесторов».
Краткое резюме
Официальный сайт налоговой службы Турции (gib.gov.tr) предоставляет полный набор инструментов для:
- Получения справок и выписок;
- Подачи налоговых деклараций онлайн;
- Записи на личный приём в налоговое отделение;
- Обращения в службу поддержки через горячую линию 0 444 0 189;
- Взаимодействия с налоговой службой через электронный кабинет e‑Devlet.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или зайдите в личный кабинет – это самый быстрый способ решить большинство налоговых вопросов без необходимости посещать офис;
Статья актуальна на 18 июня 2026 года.