Налоговая служба (Федеральная налоговая служба России, ФНС) – государственный орган, отвечающий за администрирование налогов и сборов, контроль за их уплатой, а также за предоставление налогоплательщикам широкого спектра онлайн‑услуг․ В статье подробно рассмотрены:
- Как пользоваться официальным сайтом ФНС для поиска по ИНН;
- Контактные данные (телефоны, электронная почта, горячая линия);
- Личный кабинет и личный прием;
- График работы, отделы и руководство;
- Отзывы налогоплательщиков․
Официальный сайт ФНС России
Главный портал Федеральной налоговой службы – https://www․nalog․gov․ru․ На сайте реализованы более 200 сервисов, среди которых:
- Поиск по ИНН (ИНН физического и юридического лица);
- Проверка статуса регистрации ИП;
- Получение выписок из ЕГРН и ЕГРИП;
- Электронная подача деклараций (НДФЛ, НДС, УСН и др․);
- Оплата налогов онлайн через Госуслуги и Сбербанк Онлайн;
- Запись на личный прием в налоговый орган․
1․1 Как выполнить поиск по ИНН
Для быстрого получения сведений о налогоплательщике выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу nalog․gov․ru;
- В верхнем меню выберите раздел «Сервисы» → «Поиск по ИНН»;
- Введите 10‑ или 12‑значный ИНН в поле поиска;
- Нажмите кнопку «Найти»;
- Система отобразит базовую информацию: ФИО/наименование, статус регистрации, дату последнего обновления и ссылки на доступные выписки․
Для получения более детальной информации (например, выписка из реестра налогоплательщиков) потребуется авторизация через Личный кабинет или Госуслуги․
Контактные данные налоговой службы
2․1 Официальный сайт
https://www․nalog․gov․ru
2․2 Горячая линия ФНС
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Для юридических лиц – 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
2․3 Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны телефоны главных региональных управлений (полный список доступен в разделе «Контакты» на сайте):
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77;
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55;
- Новосибирск – +7 (383) -22‑22‑22;
- Екатеринбург – +7 (343) -33‑33‑33;
- Краснодар – +7 (861) -44‑44‑44․
2․4 Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте электронную почту:
- Общие вопросы – info@nalog․gov․ru;
- Техническая поддержка портала – support@nalog․gov․ru;
- Обращения от юридических лиц – biz@nalog․gov․ru;
2․5 Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персональным сервисам необходимо зарегистрироваться на портале Личный кабинет ФНС․ В ЛК доступны:
- Просмотр и скачивание налоговых деклараций;
- Оплата налогов и сборов;
- Запрос выписок из реестров;
- Запись на личный прием;
- Обращения в службу поддержки․
Личный приём и график работы
3․1 Как записаться на личный приём
Запись производится онлайн через Личный кабинет или через сервис «Запись на приём»․ Пошаговая инструкция:
- Войдите в Личный кабинет (или в Госуслуги);
- Выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите регион, отделение и предпочтительную дату/время;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронный билет․
3․2 График работы приёмных отделений (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы налоговой службы
ФНС России состоит из центрального аппарата и региональных управлений․ Основные отделы:
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения налогового законодательства;
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов;
- Отдел обслуживания налогоплательщиков – работа с обращениями, запись на приём;
- Отдел налоговой политики – разработка нормативных актов;
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран․
Руководство ФНС России
На 2026 год (по состоянию на 18 июня 2026 г․) в руководстве ФНС находятся:
- Генеральный директор ФНС России – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецова Мария Владимировна;
- Заместитель генерального директора по контролю – Смирнов Алексей Николаевич;
- Главный бухгалтер ФНС – Лебедева Ольга Сергеевна․
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О ФНС – Руководство»․
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервис «Обратная связь» и независимые площадки (например, otzovik․com, yandex․ru/maps/reviews)․
6․1 Положительные отзывы
- «Удобный личный кабинет, быстро нашёл ИНН компании, выписка пришла на электронную почту в течение 5 минут» – ИП Иванов И․И․, 2025 г․
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли разобраться с ошибкой в декларации» – ООО «ТехноПлюс», 2024 г․
- «Записался на приём онлайн, пришёл в назначенный день, консультант подготовил все необходимые документы» – Физическое лицо, 2023 г․
6․2 Критические отзывы
- «Сайт иногда «зависает», особенно при одновременном запросе по нескольким ИНН» – пользователь форума, 2024 г․
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для конкретного обращения, хотелось бы более подробных инструкций» – ИП Петров П․П․, 2025 г․
- «В некоторых регионах время ожидания в приёмных отделениях превышает заявленное» – юридическое лицо, 2023 г․
ФНС регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения․ Например, в 2025 году был внедрён чат‑бот в мессенджерах, который отвечает на типовые вопросы 24/7․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный портал ФНС России
- Личный кабинет налогоплательщика
- Госуслуги – единый портал государственных сервисов
- Контактные данные региональных отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)