Федеральная налоговая служба (ФНС) – главный государственный орган, отвечающий за
контроль за уплатой налогов, регистрацию юридических и физических лиц, а также за
предоставление электронных сервисов, связанных с ИНН (индивидуальным налоговым номером).
С 2024 года ФНС активно развивает цифровые каналы взаимодействия, делая процесс
получения и проверки ИНН максимально простым и быстрым.

Официальный сайт ФНС России

Адрес сайта: https://nalog.ru
На главной странице размещены ссылки на все ключевые сервисы:

• Поиск ИНН по ФИО, ОГРН, ОКПО;
• Личный кабинет налогоплательщика;
• Электронные услуги (подача деклараций, запросы справок, регистрация ИП и др.).

Горячая линия ФНС

Тип обращения	Номер телефона	Время работы
Для физических лиц	8‑800‑555‑55‑50	Пн‑Пт 09:00‑19:00
Для юридических лиц и ИП	8‑800‑100‑22‑22	Пн‑Пт 09:00‑19:00
Для международных запросов (англ. / исп.)	+7‑495‑771‑55‑00	Пн‑Пт 08:30‑18:30

Электронная почта для обращений

Общий электронный ящик ФНС: info@nalog.ru
Для вопросов, связанных с ИНН, рекомендуется указывать в теме письма «ИНН – запрос» и
прикладывать скан копии паспорта (для физических лиц) или учредительных документов
(для юридических лиц). Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет налогоплательщика

Ссылка: https://lk.nalog.ru
В личном кабинете можно:

• Получить выписку из реестра ИНН;
• Подать декларацию в электронном виде;
• Запросить справку о наличии/отсутствии задолженности;
• Оформить электронную подпись и подписать документы онлайн.

Личный приём (офлайн)

При необходимости личного визита в налоговый орган можно записатся через сайт
https://service.nalog.ru или по телефону
горячей линии. Ниже – типовые варианты приёма.

Вид приёма	Код услуги	График работы	Контактный телефон
Получение ИНН (физическое лицо)	101	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8‑800‑555‑55‑50
Регистрация ИП	102	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑800‑100‑22‑22
Корректировка данных в реестре ИНН	103	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑800‑100‑22‑22

Отделы, отвечающие за ИНН

1. Отдел регистрации налогоплательщиков – отвечает за выдачу новых ИНН и
   внесение изменений в реестр.
2. Отдел контроля и аудита – проверяет корректность использования ИНН
   в налоговых декларациях.
3. Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
4. Отдел обслуживания физических лиц – консультирует граждан по вопросам
   получения и восстановления ИНН.

Руководство ФНС России (по состоянию на 17 июня 2026 г.)

• Генеральный директор ФНС России – Игорь Шувалов (исполняющий обязанности с 2023 г.)
• Заместитель директора по цифровой трансформации – Елена Кузнецова
• Заместитель директора по работе с юридическими лицами – Алексей Петров
• Главный специалист по работе с ИНН – Марина Сидорова

Как оставить отзыв о работе ФНС

ФНС собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте https://nalog.ru/feedback;
• Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»;
• Электронная почта feedback@nalog.ru;
• Телефон горячей линии (по окончании разговора оператор предлагает оценить качество обслуживания).

По результатам анализа отзывов в 2025‑2026 гг. большинство пользователей отмечают:

1. Высокую скорость получения ИНН через онлайн‑запрос (до 5 минут);
2. Удобство личного кабинета – возможность подписать документы без посещения офиса;
3. Наличие очередей в крупных региональных отделениях, что иногда приводит к длительному ожиданию;
4. Положительные отзывы о работе горячей линии – оператор отвечает в течение 30‑60 секунд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить свой ИНН онлайн?

Перейдите в раздел «Проверка ИНН»,
введите ФИО и дату рождения (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц) –
система выдаст ваш ИНН в течение нескольких секунд.

Можно ли получить ИНН без личного визита?

Да. Для физических лиц ИНН выдаётся автоматически после регистрации в системе
«Госуслуги» или через личный кабинет ФНС. Для юридических лиц – при подаче заявления
в электронном виде с приложенными учредительными документами.

Что делать, если ИНН указан неверно?

Оформите запрос на корректировку в личном кабинете (раздел «Корректировка данных»)
или запишитесь на личный приём в отдел регистрации налогоплательщиков. Обычная
процедура занимает до 3 рабочих дней.

Официальный сайт ФНС России – https://nalog.ru –
это главный портал, где можно быстро узнать свой ИНН, проверить его актуальность,
получить справки и решить любые налоговые вопросы без очередей. При необходимости
личного общения доступны горячая линия, электронная почта и приёмные часы в региональных
отделениях. Пользователи отмечают высокий уровень цифровизации и удобство сервисов,
а также готовность службы реагировать на обратную связь.

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.