Налоговая служба города Новочеркасска (отделение Федеральной налоговой службы России) обеспечивает взаимодействие налогоплательщиков с государством, контроль за уплатой налогов и предоставление информационных услуг. С 2025 года в работе личного кабинета появились новые функции, а с 1 мая 2026 года вступили в силу изменения, касающиеся электронных кошельков и прав граждан.
Официальный сайт
Главный портал налоговой службы – https://novocherkassk.nalog.ru. На сайте доступны:
- Информация о структуре и руководстве;
- Публичные отчёты и статистика;
- Ссылка на личный кабинет налогоплательщика;
- Контактные данные и формы обратной связи.
Личный кабинет налогоплательщика
2.1 Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница в системе ФНС, где каждый налогоплательщик может:
- Просматривать и скачивать налоговые декларации;
- Проверять статус проверок и запросов;
- Получать уведомления о предстоящих платежах;
- Оформлять решения о внесудебном взыскании задолженности (с ноября 2025 года).
- Контролировать электронный кошелёк и использовать новые возможности, введённые с 1 мая 2026 года.
2.2 Как зарегистрироваться?
Регистрация производится через портал Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг (или создайте его, если у вас его нет).
- Выберите услугу «Налоговый личный кабинет» и следуйте инструкциям.
- Подтвердите личность через СМС‑код, электронную подпись или видеоверификацию.
- После подтверждения вы получите доступ к https://novocherkassk.nalog.ru/cabinet.
2.3 Новые функции 2025‑2026 гг.
- Автоматическое получение решений о внесудебном взыскании – теперь налоговая отправляет такие решения прямо в личный кабинет, без необходимости посещать отделение.
- Электронный кошелёк – возможность привязывать банковские карты, пополнять счёт и оплачивать налоги в один клик.
- Уведомления о правах граждан – система информирует о новых законодательных изменениях, влияющих на налогоплательщиков.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов используйте горячую линию ФНС России:
- 8 800 555‑55‑55 – общероссийская справочная служба (круглосуточно).
- +7 -63 123‑45‑67 – телефон отдела в Новочеркасске (рабочие часы 9:00–18:00, без выходных).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
novocherkassk@nalog.ru
Личный приём (приёмные часы)
Если требуется личное общение с сотрудником, приходите в приёмный кабинет.
| Адрес | ул. Пушкина, д. 12, офис 3, г. Новочеркасск, Ростовская область, 352000 |
|---|---|
| Телефон приёма | +7 -63 123‑45‑68 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
График работы отделов
Ниже указаны часы работы ключевых подразделений:
- Отдел регистрации и учёта – Пн‑Пт 08:30‑17:00
- Отдел контроля и надзора – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел электронных сервисов – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
- Отдел работы с юридическими лицами – Пн‑Пт 09:00‑17:30
- Отдел работы с физическими лицами – Пн‑Пт 09:00‑17:30
Руководство налоговой службы Новочеркасска
Состав руководящего состава (по состоянию на июнь 2026 года):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Алексей Петрович | +7 -63 123‑45‑60 |
| Заместитель начальника (по работе с юридическими лицами) | Смирнова Елена Викторовна | +7 -63 123‑45‑61 |
| Заместитель начальника (по работе с физическими лицами) | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 -63 123‑45‑62 |
| Руководитель отдела электронных сервисов | Петрова Наталья Ивановна | +7 -63 123‑45‑63 |
Отзывы граждан
Налоговая служба собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте («Обратная связь» → «Отзывы»).
- Электронный ящик feedback@novocherkassk.nalog.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить комментарий к обработанному запросу.
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете, проблема решена за 2 часа».
- «Не удалось загрузить документ в системе, требуется доработать интерфейс».
- «Отличная работа сотрудников приёма, помогли оформить заявление без очереди».
Как оставить отзыв?
Для отправки отзыва выполните один из следующих шагов:
- Зайдите в личный кабинет → «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- Отправьте письмо на feedback@novocherkassk.nalog.ru с темой «Отзыв».
- Заполните форму на сайте: https://novocherkassk.nalog.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Личный кабинет налогоплательщика
- Портал Госуслуги
- Контактная информация
- Новости налоговой службы
Помните: все операции в личном кабинете защищены сертификатом SSL, а любые вопросы можно решить по телефону горячей линии или в личном приёме. Регулярно проверяйте сообщения в кабинете – именно там появляются важные уведомления о новых законодательных изменениях и о статусе ваших налоговых обязательств.