В данном руководстве собраны все необходимые сведения о Налоговой инспекции Москвы – официальном сайте, горячих линиях, телефонных номерах, электронных адресах, личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов, руководстве и отзывах налогоплательщиков.
Официальный сайт
Главный портал Федеральной налоговой службы (ФНС) для Москвы – https://www.nalog.gov.ru/rn77/. На сайте вы найдёте:
- Информацию о налоговых ставках и льготах;
- Онлайн‑сервисы (подача деклараций, проверка статуса проверок, запрос выписок и др.);
- Контактные данные всех подразделений в городе;
- Новости и изменения в налоговом законодательстве.
Горячая линия ФНС России
Для быстрых вопросов и справок используйте единый номер горячей линии:
- 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: пн‑вс, 08:00‑20:00. При звонке необходимо назвать ИНН или КПП, чтобы оператор мог быстро найти ваш профиль.
Телефонные номера отделов в Москве
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (ГУ) Налоговой инспекции Москвы | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с физическими лицами | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля и надзора | +7 (495) -77‑77‑80 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел информационных технологий (ИТ‑поддержка) | +7 (495) -77‑77‑81 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@nalog.gov.ru – общие вопросы.
- taxpayers@nalog.gov.ru – вопросы физических лиц.
- business@nalog.gov.ru – вопросы юридических лиц.
Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет налогоплательщика
Все онлайн‑операции (подача деклараций, проверка задолженности, запрос выписок) доступны в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.nalog;gov.ru/
- Регистрация – простая, через СНИЛС и подтверждение по SMS.
- Функции: просмотр и печать справок, подача деклараций, оплата налогов, запись на приём.
Личный приём (запись на приём к инспектору)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (495) -77‑77‑78 (отдел по работе с физическими лицами).
- Через онлайн‑форму на сайте: Обратная связь.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов).
Структура отделов Налоговой инспекции Москвы
- Главное управление (ГУ) – координация работы всех подразделений.
- Отдел по работе с физическими лицами – налог на доходы физических лиц (НДФЛ), имущественные налоги.
- Отдел по работе с юридическими лицами – налоги на прибыль, НДС, акцизы.
- Отдел контроля и надзора – проверки, ревизии, контроль за соблюдением налогового законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.
Руководство Налоговой инспекции Москвы
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на 17 июня 2026 г.):
- Глава управления – Алексей Сергеевич Петров, заместитель директора ФНС России по региону.
- Заместитель главы по работе с юридическими лицами – Марина Владимировна Кузнецова.
- Заместитель главы по работе с физическими лицами – Иван Андреевич Соколов.
- Начальник отдела контроля и надзора – Ольга Николаевна Мельникова.
- Начальник ИТ‑отдела – Дмитрий Петрович Лебедев.
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе Налоговой инспекции Москвы:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Отзовики – отзывы граждан о работе инспекции и качества онлайн‑сервисов.
- Форумы налоговых консультантов – обсуждения профессиональных вопросов и оценка работы инспекторов.
Средний рейтинг на портале «Госуслуги» – 4,3 из 5. Основные положительные моменты: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал. Критика часто касается длительности ожидания в очереди при личном приёме.
Краткая памятка для налогоплательщика
- Все основные услуги доступны в Личном кабинете – регистрируйтесь заранее.
- Для срочных вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑222‑22‑22.
- Если нужен личный приём, записывайтесь через сайт или по телефону +7 (495) -77‑77‑78.
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и электронных заявок – они могут потребоваться при проверке.
- Следите за новостями на официальном сайте, чтобы вовремя узнать о изменениях в налоговом законодательстве.
При возникновении вопросов, связанных с налогами, всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном ресурсе https://www.nalog.gov.ru/rn77/.