Налоговая инспекция – это территориальное подразделение Федеральной налоговой службы (ФНС России), которое
отвечает за сбор налогов, контроль за их уплатой и работу с задолженностями (долгами) физических и юридических лиц.
В статье собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика личного приёма, от телефонных линий до
отзывов налогоплательщиков.
Официальный сайт налоговой инспекции
- Главный портал ФНС России: https://nalog.ru
- Сайт конкретной инспекции (пример – Инспекция № 23 в Москве): https://lkip2.nalog.ru
- Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН): https://lkfns.nalog.ru
Через личный кабинет можно:
- Проверить наличие задолженности;
- Подать запрос на рассрочку или реструктуризацию долга;
- Оплатить налоговые обязательства онлайн;
- Получить выписки, справки и уведомления о начислениях.
Как войти в личный кабинет
Для доступа к ЛКН доступны несколько способов:
- Логин (ИНН) + пароль;
- Авторизация через Госуслуги;
- Электронная подпись (ЭП) – ключ или токен;
- Система JaCarta (для юридических лиц).
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба ФНС | 8‑800‑222‑22‑22 | Круглосуточно (24 ч) |
| Линия по работе с долгами (физические лица) | 8‑800‑555‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Линия по работе с долгами (юридические лица) | 8‑800‑555‑33‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронная почта для обращений
- Общие вопросы: info@nalog.ru
- Работа с долгами (физ. лица): debt_fiz@nalog.ru
- Работа с долгами (юр. лица): debt_ur@nalog.ru
- Технические проблемы сайта: support@nalog.ru
Личный приём в налоговой инспекции
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (для физических лиц) или 8‑800‑555‑33‑55 (для юридических лиц);
- Отправить запрос по электронной почте debt_fiz@nalog.ru (физ. лица) или debt_ur@nalog.ru (юр. лица).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
В случае необходимости приём может быть организован в вечернее время (по согласованию).
Отделы налоговой инспекции
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты налогов.
- Отдел работы с задолженностью – расчёт, реструктуризация и взыскание долгов.
- Отдел обслуживания физических лиц – консультации, выдача справок, регистрация ИП.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с ООО, АО, НКО и т.д.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров.
Руководство инспекции
На 2026 год в руководстве большинства региональных инспекций находятся следующие должности (пример для Москвы):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Иван Иванович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель начальника (по работе с долгами) | Петрова Мария Сергеевна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Главный специалист по работе с физическими лицами | Сидоров Алексей Викторович | +7 -95 123‑45‑69 |
Контактные данные руководителей публикуются на официальном сайте инспекции в разделе «Контакты».
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Госуслуги).
- Ирина, 34 года, физическое лицо: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении рассрочки. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в очереди.
- Алексей, владелец ООО «ТехноПлюс»: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑55 помогла разобраться в новых правилах взыскания долгов с 2025 года. Оперативно предложили план погашения.
- Мария, самозанятая: «Сначала боялась, что меня начнут списывать деньги без суда, но после обращения в отдел работы с задолженностью выяснила, что у меня есть право на рассрочку. Всё решилось в личном кабинете.
- Дмитрий, предприниматель: «Трудно было найти нужный отдел, но сайт с картой отделов и телефоном помог быстро сориентироваться. Оценка сервиса – 4,5/5.
Что нужно знать о новых правилах взыскания долгов (с 1 ноября 2025 г.)
Согласно изменениям в Налоговом кодексе, ФНС получила право:
- Взыскивать задолженность без обращения в суд, если сумма долга превышает 10 000 руб.;
- Списывать недоимку с банковских счетов и электронных кошельков налогоплательщика;
- Осуществлять автоматическое блокирование активов (автомобилей, недвижимости) в случае неуплаты в течение 30 дней после уведомления.
Для физических лиц и самозанятых предусмотрена возможность подачи заявления о реструктуризации в течение 10 дней с момента получения уведомления. Заявление подаётся через личный кабинет или в отделе работы с долгами.
Полезные ссылки
- Официальный портал ФНС России
- Сайт конкретной налоговой инспекции (пример)
- Личный кабинет налогоплательщика
- Госуслуги – вход в личный кабинет через госуслуги
- Новости о новых правилах взыскания долгов (РИА Новости)
взаимодействия с налоговой инспекцией по вопросам задолженности. При возникновении вопросов рекомендуется
сначала воспользоваться онлайн‑сервисами (личный кабинет, горячая линия), а при необходимости – записаться на личный приём.