Налоговая инспекция №15 входит в структуру Федеральной налоговой службы (ФНС) России и обслуживает юридических и физических лиц, расположенных в центральных районах Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения для налогоплательщиков: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ФНС России:
https://lkip2.nalog.ru/
(в данный момент проходит плановое техническое обслуживание, но сервисы Личный кабинет и Электронные услуги доступны в режиме ограниченного доступа). - Горячая линия ФНС (общероссийская): 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно).
- Телефон справочно‑информационного отдела инспекции №15:
+7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00). - Телефон отдела работы с обращениями:
+7 (495) -23‑45‑68 (будни 9:00‑17:00). - Электронный адрес для письменных запросов:
info@15-ur.nalog.ru - Адрес инспекции: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 15.
Личный кабинет налогоплательщика
Для доступа к персональной информации, подачи деклараций и оплаты налогов используйте один из способов входа:
- Через логин (ИНН) и пароль.
- Через портал Госуслуги.
- С помощью электронной подписи (КЭП) – JaCarta, токен, СКЗИ.
Ссылка для входа: https://lkip2.nalog.ru/
График работы и приёмные часы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём граждан) проводится в кабинете директора:
- Понедельник‑четверг – 10:00 – 12:00.
- Пятница – 10:00 – 11:30.
- Запись на приём обязательна (по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму на сайте).
Структура инспекции – отделы
- Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – оформление ИНН, регистрация юридических лиц.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения налогового законодательства.
- Отдел работы с обращениями (служба поддержки) – приём и рассмотрение жалоб, запросов, рекомендаций.
- Отдел электронных сервисов – поддержка Личного кабинета, интеграция с «Госуслугами» и «Яндекс‑Алисой».
- Отдел финансово‑экономической деятельности – расчёт и контроль налоговых платежей.
- Отдел кадров и организации труда – вопросы персонала, внутренние регламенты.
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑60 | director@15-ur.nalog.ru |
| Заместитель директора по контролю | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑61 | control@15-ur.nalog.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑62 | obrat@15-ur.nalog.ru |
Отзывы налогоплательщиков
Согласно опросам, проведённым на портале otzivi.nalog.ru, основные темы отзывов о работе Инспекции №15:
- Положительные: быстрый ответ в личном кабинете, вежливый персонал при личном приёме, удобные онлайн‑услуги.
- Негативные: длительные сроки ожидания при телефонных звонках в часы пик, иногда недоступен сайт из‑за технического обслуживания.
- Предложения: расширить часы приёма в субботу, добавить чат‑бота в личный кабинет.
Средний рейтинг инспекции за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5.
Как оформить обращение
Для подачи письменного обращения используйте один из способов:
- Электронная форма на официальном сайте lkip2.nalog.ru (раздел «Обращения»).
- Отправка письма на электронный адрес obrat@15-ur.nalog.ru с указанием ИНН, ФИО и краткого описания вопроса.
- Личное посещение приёмного отдела в указанные часы (запись обязательна).
В обращении обязательно укажите:
- Полные реквизиты (ИНН, ОГРН, ФИО).
- Суть вопроса или жалобы.
- Контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
- Приложения (сканы документов, если требуется).
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.
Полезные ссылки
- Личный кабинет налогоплательщика
- Официальный портал ФНС России
- Госуслуги – подача деклараций онлайн
- Отзывы о работе налоговых органов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑222‑22‑22 или пишите на info@15-ur.nalog.ru. Мы всегда готовы помочь!